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1、目录第一章总则 3第二章培训计划 4第三章培训管理 7第四章培训实施 8第五章培训评估 9第六章培训特别规走 10第七章附则 11第一章 总则第一条目的为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业 情况 及岗位情况,并快速地胜任新的工作，特制走本制度。第二条适用范围新员工入职培训,除人事管理制度及培训管理制度另有规走外，均依本制度执行。第二章 培训计划第三条 培训目的 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己 的人生规 划并明确自己未来在企业的发展方向。 让新员工体会到归雇感，满足新员工进入新群体的心理
2、需要。 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 加强新老员工间、新员工与新员工之间的沟通。第四条 培训内容 公司的发展历史及现状。 公司当前的业务、具体工作流程。 公司的经营理念、企业文化、规章制度。 职业礼仪与职业心态培训。 工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训第五条 培训分为三个阶段 公司培训 部门培训 试用期转正计划第六条 公司培训培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解下列三大项内容培训内容公司概况 公司的发展历史、公司文化（董事长文章两篇、销售案例奖两篇）、行业前爰 公司组织架构，各部门的工作职责与业务范
3、围、公司高层管理人员的情况 相关规章制度 人事规章制康，主要包括:薪酬福利制度、考核制度、考勤制度等 冥他,如商务礼仪、职业生涯规划业务技能 管人不如管环境知识的了解、销售心态、资源收集、电话营销、面谈技巧 实战和模拟销售培训讲师 培训讲师由分公司总经理指定培训经理丰富营销经理、营销总监、人事主管人员负责相关板块内 容； 培训讲师应八寸受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门经理和总监，以便经理和总监 针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。新员工入职培训课程安排时间时长科目意义培训师A培训U帀B培训 师C9:30-10:1040分钟商务礼仪有礼走遍天下10:20-11:0040
4、分钟大事记11:10-12:0050分钟视频学习第一天下午14:00-15:3090分钟文化15:10-16:4060分钟行业前景16:50-17:3040分钟17:10-18:0010分钟9:30-10:3060分钟销售心态自我认知10:40-12:0080分钟销售流程及产品体系销售入门13:1020分钟企业文化考试检验收获下午第二天14:00-14:2020分钟我的好兄弟眈曲学习兄弟文化14:20-14:4020分钟阿里阿里舞蹈学习家人文化14:50-15:5060分钟晋升、考核、薪酬结果文化16:00-16:3030分钟行政制度日常规范16:10-17:2030分钟资源收集销售起步17:
5、30-18:0030分钟两天学习收获分学检验收获1第三9:30-10:5080分钟电话营销磨刀天11:00-12:0060分钟电话模拟演练检验水平下午14:00-15:0060分钟面对面销售磨刀15:10-17:10120分钟血对面模拟演练检验水平17:20-18:0040分钟抓钱舞、培训结业通知恭喜结业9:00-09:3030分钟售书准备分组、话术9:30-12:00150分钟实战销售磨练心态第四天下午14:00-14:3030分钟上午销售总结会总结修正14:30-17:00150分钟实战销售磨练心态17:00-18:0060分钟销售总结会、培训结业通知恭喜结业第七条 部门培训培训目的让新员
6、工学习未来实际工作需要掌握的全面技能。培训内容 新员 3 在部门组织结构、主要职能和目标任务、规章和制度 掌握未来工作的岗位职责及具休内容、每天的例行工作及非例行工作 未来工作可能会用到的技能和技巧 拿握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神 对工作乐观、积极的态度,对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念培训讲师培训讲师必须是具有丰富的工作经验和规范的技术的营销经理和营销总监以免误导新员工。r第三章培训管理第八条 培训管理 由集团行政中心负责新员工培训课程的统一调整、分公司人力资源部负责安排、协调和执行。 新员工参训人数达到 6 人必须安排入职培训、未达到 6 人标准可先安排进入部门、由
7、营销总监负责 指走经验丰富且积极向上的正式学习顾问或营销经理负责指导，直至纳入下一期新员工入职培训；第九条 培训时间 由分公司组织集中培训，入职培训起始时间为新员工正式通过公司面试后，为期4 天； 第二阶段的培训，起始时间为新员工通过培训考核正式入职后的第7天，为期 1 天（根揭青况可协 调为两 个半天）； 第三阶段的培训，起始时间为新员工正式入职后的第15 天，为期 1 天（根揭情况可协调为两个半 天）。第十条 培训纪律 参加入职培训的新员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须人事主管审批，并提供相关证 明，否 则，以培训考核未通过处理； 参加第二阶段、第三阶段培训的新员工在培训期间不得
8、随意请假，如有特殊原因，须人事主管审 批，井提供 相关证明，否则，以旷工处理；第十一条奖惩措施 参加入职培训的新员工在培训期间迟到30 分钟以内者、以迟到时间扣除培训成绩分、迟到30 分钟 以上者, 以培训考核未通过处理； 参加第二、第三阶段培训期间无故迟到、早退累计时间在30 60分钟者，以旷工半天论处;超过 1小时,以 旷工 1天处理；情节严重者，作开除处理。第十二条培训考核培训期间和培训结束后,人事主管组织相关人员对新员工入职培训效果进行考评，考评主要采用笔试和 实操演练两种方式进行.第四章 培训实施第十三条相关设备和设施在新员工入职培训实施过程中,会使用到投影仪等设备，在培训实施前，人
9、事主管要将这些设备的准备 工作落实到 位，以保证培训工作的正确进行。第十四条培训讲师的安排对新员工进行培训时，人事主管应提前 2 天与总经理商议好负责各课程的培训讲师，由人事主管提前一 天与讲师 作好沟通工作禾區排。第十五条部门培训实施时间培训内容入职当天 本部门概况介绍,包括人员引见、部门工作及工作环境等 部门管理制度介绍入职一周 一周内，直接上级与新员工进行正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问 对新员工 周的表现做出评估,并确走 些短期绩效目标 发送记录文档给人力资源部入职一月直接上级与员工面谈（优秀人员由营销总监参与面谈），讨论试用期第一个月以来的表现，发送记录
10、文档给人力资源部第十六条 每开展一阶段培训项目，分公司总经理应对新员工的培训效果及时 进行检查。检查方法 包括测试、模拟演练等。第十七条 因故未能参加考评者，事后一律补考，否则不予以转正。第十八条 每项培训结束时，人力资源部必须开展新员工入职培训意见调查， 要求学员填写新员工 入职培训调查表与测试试卷一并收回,以此作为培训效 果评估和集团行政中心新员工入职培训系统 调整的参考依据。第十九条 培训讲师要对企业的政策、手册及规章制度进行仔细说明，例如发 薪方法及日期,晋升制 度,休假及请假规定,员工福利制度,迟到、早退、旷工 处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规 定，在职员工行为准则等。第二十条培
11、训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。 人事主管和培训讲师须严格按照集团新员工入职培训课程安排执行培训； 要确认新员工是否清楚 t 也掌握了冥工作性质、责任，真正寧握了技能知识。 要对新员工的心态、技能、意识重点加强培训。 要训练新员工的礼仪修养， 养成礼貌待人的良好习惯。 要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 注意培养新员工的团队合作和团队利益优先的意识。第二十一条 新员工入职培训不仅仅是人力资源部、总监和公司高层的事情,公 司全体员工都有责任 参与新员工入职培训工作。附则第七章第二十二条 本制度的拟订和修改由集团行政中心负责，其修改权、最终解释权 归集团行政中心所 有。第二十三条 本制度经董事长审议通过后，自颁布之日起执行。
