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1、XXX集团公司视频会议技术方案目 录第一章 建设背景1第二章 系统分析22.1 总体需求22.2 设计原则22.3 依据标准42.4 建设目标52.4.1 总体目标52.4.2 会议方式52.5 会议建设6第三章 系统选型73.1 主流技术厂家与产品73.2 扩展性73.3 兼容性8第四章 系统设计94.1 系统配置94.2 系统结构图104.3 配置详述104.3.1 MGC-50104.3.2 VSX 8400114.3.3 VSX 6000124.3.4 V 50013第五章 视频会议系统功能145.1 终端点对点会议145.2 多点会议145.3 多组会议145.4 多分屏会议155.
2、5 双流会议155.6 会议召开方式165.7 会议控制165.8 流媒体会议185.9 电话加入会议185.10 加密会议195.11 会议存储195.12 双显仿真205.13 最好的会议效果205.14 最灵活、方便的使用和管理215.15 安全性225.16 QoS策略225.17 面向未来的系统225.18 系统扩容和升级235.19 系统完整性24第六章 项目实施计划266.1 质量管理的方针、目标和承诺266.1.1 质量方针266.1.2 质量目标266.1.3 质量承诺266.1.4 XXXX有限公司质量管理的目的和内容266.2 组织结构保障286.2.1 项目领导小组28
3、6.2.2 项目经理296.2.3 项目实施小组296.3 与相关单位合作316.3.1 项目单位316.3.2 其他设备制造商316.4 项目实施环节规划326.4.1 设备订货346.4.2 制定详细实施方案346.4.3 核实现场环境346.4.4 设备到货验收356.4.5 现场安装调试356.4.6 系统试运行356.4.7 系统验收366.5 技术文档的提交和技术转移366.6 系统应急方案366.6.1 应急流程376.6.2 预防措施37第七章 培训计划397.1 培训原则397.1.1 培训师资强大397.1.2 培训安排合理397.1.3 提供中文授课及中文资料397.2
4、培训方式397.3 培训课程安排40第八章 技术支持和售后服务418.1 售后服务体系418.2 售后服务承诺418.3 服务支持体系418.3.1 服务内容418.3.2 售后技术服务支持418.3.3 服务支持模式418.3.4 技术队伍分布、现场服务和网络现场支持418.3.5 专项服务支持418.3.6 技术响应中心工作流程428.3.7 北京服务网点分布428.4 故障级别定义428.4.1 故障级别的定义428.4.2 故障处理时限和超时上报程序428.4.3 专项服务支持428.5 故障问题跟踪系统428.5.1 XXXXCall Center信息查询系统438.5.2 Case
5、自动跟踪系统448.5.3 Case处理流程简介448.6 质保期外的技术支持和服务448.7 备品备件及长期供货承诺448.7.1 XXXX备品备件保障系统448.7.2 备品备件提供44附件：视频会议室装修说明45附件：设备介绍474第一章 建设背景XXX流通体制改革不断深化与发展，XXX市场波动的可能性加大。随着XXX集团公司管理工作的深化与发展，XXX集团公司上下级部门之间的交流沟通、同级间的分工协作日益频繁，中国地域辽阔，要在短时间将身处各地、处理各自相关事务的相关人员召集在一起开会并非易事。提高工作效率、加强合作，减少出差、资源共享也是当前XXX集团公司信息化建设需要实现的目标之一
6、。视频会议系统将计算机的交互性、通信的分布性和多媒体的实时性结合起来，正好满足了XXX集团公司总公司的这一需求，高清晰、高稳定、易使用维护是XXX集团公司对视频会议提出的更高要求，同时技术的发展和宽带网络的建设也为实现这一目标提供了客观条件。XXXX公司专注于宽带数字化视音频通讯和传输技术产品的研究与应用，为全国各行业提供高清晰视频会议整体解决方案，XXX集团公司总公司利用该系统可快速处理各种公务，对紧急事件进行快速反应，群策群力快速完成决策，以提高XXX集团公司总公司的工作效率、增强协做能力，减少差旅费用。第二章 系统分析2.1 总体需求本工程完成后，能在XXX集团公司总公司视频会议系统内实
7、现交互式会议、及时交流，远程培训等功能。该视频会议系统应该是一个技术先进、成熟可靠、性能优秀、扩展灵活、标准开放的系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划，在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来视频会议和多媒体应用的发展，最大程度地保护已有的投资。本系统以广域网为基础运行平台，会场分布在全国。整个系统主要建立在光纤网络基础之上，系统主要依据H.323标准协议进行视频会议系统组网。2.2 设计原则鉴于视频会议的发展趋势，对XXX集团公司总公司视频会议系统的选型应遵循以下原则：先进性、实用性、集成性、可扩展性、灵活性、安全性、可靠性和经济性。（1） 先进性 系统设计达应到
8、国际一流水平，且切实可行并容易实现； 遵循国际标准和国内外有关的规范要求； 电信级产品； 符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统；（2） 实用性 针对实际应用的特点，具有多种管理方式：图形界面、WEB界面等； 系统设计应符合工程的实际需要； 系统配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，达到综合平衡； 根据实际需要进行系统配置；（3） 集成性 高度集成，体积小，重量轻，移动方便，功耗低； 在高度集成小型化前提下，应具有多种功能；（4） 可扩展性 系统设计要考虑今后网络及视频的发展，系统应具有较强的扩展性； 采用10/100M以太网接口的连接，
9、并考虑今后与其他类型网络的连接； 应能支持多种网络结构。比如，视频会议终端和MCU应既能支持H.320网上的视频会议标准，又能支持H.323 IP网上的会议电视标准；（5） 灵活性 MCU同时支持H.323，H.321和H.320协议的网络，终端通过配置不同接口模块即可支持不同网络； 能够适应多功能、外向型的要求，讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的； 提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性； 系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单；（6） 安全性l 具有高度的安全性，不易感
10、染病毒l 具备多级密码保护；l 可支持加密算法；l 支持加密系统（7） 可靠性l 具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作，满足724小时待机要求；l 结构简单，连接点少，可靠性高；l 对工作条件和工作环境要求较低；l 系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复迅速；l 系统故障率低，维护维修方便；（8） 经济性综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下达到最优，经济性应包括以下内容； 系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）； 系统运行后经济效益预算的可能收益； 对系统实施现场的特殊要求所需的费用； 对系统集成所需的有关软件和硬件等的
11、开发费用； 系统的易扩展升级。2.3 依据标准行业和国家标准：ITU-T协议l ITU-T H.225：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议l ITU-T H.230：视听系统的帧同步控制和指示信号C&Il ITU-T H.231：用于2Mbit/s以下数字信道的视听系统多点控制单元l ITU-T H.242：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统l ITU-T H.243：利用2Mbit/s信道在23个以上的视听终端建立通信的方法l ITU-T H.245：多媒体通信控制协议l ITU-T H.246：支持H系列协议的多媒体终端之间的交互l ITU-T
12、H.261：关于P X 64kbit/s视听业务的视频编解码器l ITU-T H.263：关于低码率通信的视频编解码l ITU-T H.281：在视频会议中应用H.224的远端摄像机控制规程l ITU-T H.282：远端设备控制逻辑通道传输l ITU-T H.283：多媒体应用的远端设备控制协议l ITU-T H.320：窄带电视电话系统和终端设备l ITU-T H.323：基于不保证QoS的分组网络中多媒体业务的框架协议l ITU-T H.331：关于视频会议系统单向接收的通讯规程l ITU-T T.120系列建议：视频视听系统用户层数据协议l T.121：常规应用模板l T.122：用于
13、声像会议和视听会议的多点通信业务l T.123：用于声像会议和视听会议的网路特定传输规程l T.124：通用会议控制l T.125：用于声像会议和视听会议的多点通信工程的详述l T.126：多点静止画面和注解协议l T.127：多点二进制传输协议l T.128：多点应用程序共享l ITUT G.703：数字系列接口的物理/电气特性l ITUT G.704：用于一次群和二次群等级的同步帧结构l ITUT G.735：工作在2Mbit/s并提供同步384kbit/s数字接入和/或同步的64kbit/s数字接入基群复用设备的特性l ITUT G.711：话音步率的脉冲编码调制l ITUT G.723
14、：语音双速率编解码标准l ITUT G.722：自适应差分脉冲编码调制（APPCM）的语音编码标准l ITUT G.728：低时延码本激励线性预测编码国内标准l GB7611-87 脉冲编码调制通信系统网络数字接口参数l GB/T15839-1995 641920kb/s会议电视系统进网技术要求(暂行规定)l GB/T16858-1997 采用数据链路协议的会议电视远端摄像机控制规程l TZ020-95 641920kb/s会议电视网路技术体制(暂行规定)l YD5032-97 会议电视系统工程设计规范l YD5033-97 会议电视系统工程验收规范l YD/T822-1996 P64kbit/s会议电视编码方式l YD/T927-1997 用于音像和视频会议业务的多点通信服务l YD/T936-1997 音像和视频会议业务的多点通信服务协议l YD/T948-1998 多媒体会议业务的通用应用模板l YD/T970-1998 通用的会议控制l YD/T971-1998 多媒体会议的特定网络的数据协议栈l YD/T995-1998 多媒体会议业务的数据协议l YDN077-1997 中国公众多媒体通信网技术体制（暂行规定）l YDN075-1998 中国公众多媒体通信网网络管理规范
