《2023年外贸跟单员工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年外贸跟单员工作计划（74页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年外贸跟单员工作方案一外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深化的理解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的表达，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在表达着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及效劳是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析p 研究后转达给公司内部其
2、它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原那么，但又能灵敏处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见无论好的或坏的，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通才能，工作协调才能，工作组织才能及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照标准的业务流程式操作，工作穿插检查，这样可防止引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境气氛，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以消费部门及其它部门为根底的。在工作中要能
3、同本公司其它部门进展积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原那么。二.外贸业务部门的工作流程1外部2内部3所需资料表格4工作要求一.外部的联络主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联络，同运输公司的联络，同仓库的联络，同银行的联络，同船公司的联络，同各级配件供给商的联络。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，二.内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，消费部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助消费部，采购部等其它部门完成
4、订单。细致表述客人的要求，来把文字或比拟抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进展有效的沟通。协调各方面的联络。及进展有序，有效的工作安排。它以其它部门为根底，又起到组织其它部门的作用三.外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联络广，要求用一定的资料表格来标准部门的工作。做到各种信息都有记录。1样办单：SAMpLEFORM。样办在业务中有着不可无视的重要性，假如客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送消费部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样
5、办消费大货。订单落实后，如有条件公司主张，每张订单都要打板确认。跟单员要让供给商在消费大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供给商消费。2报价单：QUOTATIONFORM，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联络中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3形式发票：proformaInvoiceorp/I，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后
6、要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4本钱分析p 单，COSTANALYSEFORM。在报价阶段，业务员要做好本询价的本钱分析p 大概，在订单确认后要重新进展详细的本钱分析p ，假如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，那么业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少那么要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，那么需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进展评估。5消费加
7、工单：ASSEMBLINGFORM。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于消费加工的形式。上面要列明客人对订单的详细要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。消费加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到消费部。如有可能。公司要求每次下发消费加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分理解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单采购对订单理解有所偏向时可及时指出。6采购单：pURCHASEORDER或p/O，这里主要指
8、根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供给商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再 给供给商。每次 的采购单要求供给商签回作实。7验货报表INSpECTIONFORM，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进展抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。8财务跟踪单：ACCOUNTFOLLOW-UpFORM。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。包括：1订单订金/尾款详细的记录。2各
9、订单配件的帐款项明细资料。9装箱单：pACKINGLIST。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。10.其它文件：外贸部可能要接解到的文件还有：信誉证LetterofCreditorL/C,提单，C/O产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，答应证配额等。11)公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE,包括此张订单涉及到的所有资料,供给商情况和配件。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023年全国外贸跟单员工作方案外贸跟单员工作方案一外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于
10、公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深化的理解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的表达，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在表达着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及效劳是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析p 研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：
11、在做事的时应有原那么，但又能灵敏处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见无论好的或坏的，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通才能，工作协调才能，工作组织才能及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照标准的业务流程式操作，工作穿插检查，这样可防止引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境气氛，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以消费部门及其它部门为根底的。在工作中要能同本公司其它部门进展积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原那么。二.外
12、贸业务部门的工作流程1外部2内部3所需资料表格4工作要求一.外部的联络主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联络，同运输公司的联络，同仓库的联络，同银行的联络，同船公司的联络，同各级配件供给商的联络。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，二.内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，消费部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助消费部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比拟抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式
13、是：如何能进展有效的沟通。协调各方面的联络。及进展有序，有效的工作安排。它以其它部门为根底，又起到组织其它部门的作用三.外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联络广，要求用一定的资料表格来标准部门的工作。做到各种信息都有记录。1样办单：SAMpLEFORM。样办在业务中有着不可无视的重要性，假如客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送消费部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办消费大货。订单落实后，如有条件公司主张，每张订单都要打板确认。跟单员要让供给商在消费大货之前
14、，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供给商消费。2报价单：QUOTATIONFORM，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联络中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3形式发票：proformaInvoiceorp/I，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4本钱分析p 单，COSTANALY
15、SEFORM。在报价阶段，业务员要做好本询价的本钱分析p 大概，在订单确认后要重新进展详细的本钱分析p ，假如利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，那么业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少那么要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，那么需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进展评估。5消费加工单：ASSEMBLINGFORM。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于消费加工的形式。上面要列明客人对订单的详细要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。消费加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到消费部。如有可能。公司要求每次下发消费加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分理解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单采购对订单理解有所偏向时可及时指出。6采购
