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1、科技馆可持续开展1基于观众视角分析科技馆开展的必要性1.1经费的有限性在我国，很多的科技馆是靠国家的经费保障其长久运营的，而经费的来源具有单一性导致其经费处于匮乏和紧张的状态，导致很多工作无法顺利开展。正是由于经费出现紧张，科技馆在日后的开展过程中那么需要思考两个问题：1如何利用这有限的财力，来为科技馆增加新的展品，如何维护现有的展品；2如何利用这局部经费向公众开展科普活动。目前，很多的科技馆已经开始实行免费对公众开放的措施，那么此时经费的来源就需要依靠国家有限的财政拨款来支撑。在这种情况下，科技馆就需要进一步研究观众的需求，以其为导向，增加科技馆的观众数量，以此来争取政府可以拨出更多的经费，
2、实现自身新的开展。1.2公共管理中“顾客导向原那么的存在以顾客的需求为导向，最早是出现在公共管理的领域当中，早在20世纪70年代，在一些先进的西方国家中，管理者便将“顾客导向的原那么引入到了公共管理的领域。管理者在对政府日常工作进行改革的时候，更多地引入了企业的开展模式，和企业的生存理念。从经济学的角度来分析，政府同企业一样，同样需要为公众提供一些“产品，只是政府所提供的产品更多的是效劳，效劳是否能够得到公众的欢送，那么由政府的效劳是否以顾客的需求为导向来决定。这一项原那么很快在世界广泛传播，目前美国、英国两个国家的政府将这一原那么落实的最为具体。可见，将“顾客导向的原那么引入到公共管理领域，
3、有利于工作机构提高自己的工作效率，为顾客提供更好的效劳。在科技馆观众就是科技馆的顾客,是科技馆得以存在和开展的根本保证。因此，科技馆要以顾客为导向,更多地考虑公众需求,注意顾客偏好,重视展教方式的趣味性、启发性、互动性和科普教育营销方式的创新化、多样化。2科技馆可持续开展的具体措施由以上的论述可以看出，观众的支持是科技馆长久开展的重要保障。因此，在科技馆的开展过程中，要时刻关注观众的需求，要了解不同群体对科技的喜好，在展厅的布置，内容的设计方面都需要具有针对性。在展教方法的选择上需要进一步的创新，使展教内容要能够多种多样，具有新颖性，能够吸引更多的观众前来科技馆。在科普活动的安排方面，需要事先
4、做好调查研究，了解不同文化背景、年龄阶段的人们对科普知识的了解，分别开展宣传活动，提高科技馆的知名度。具体有如下的一些做法。2.1展品需要跟随时代的潮流展品是观众与科学技术接触的最直接的平台，它自身具有较强的互动性特征，能够使观众通过参与体会到先进的科学技术，在娱乐中获取更多的科学知识。可以说，每一个科技馆都离不开展品，展品是其重要的内容，因此保证展品具有较高的科技含量，是顺利向观众普及科技知识的前提，也是科技馆长久开展的关键所在。但是我国目前很多的科技馆展品存在的老旧现象，展项设计无法跟上时代开展的潮流，大局部科技馆的展品大致相同，缺乏创新性、趣味性，互动能力比拟差，导致很多观众不愿意来科技
5、馆。究其原因，是由于专门开发的展品制作公司不了解科技馆的观众需求，创新性不强，而多数科技馆又缺少专门的研发人才和研发经费，导致了展品更新率较低，缺乏创新力。因此，科技馆需要在展品的研发方面要加大创新力度，不断完善，增强自身的展品研发水平，为观众提供最新的科技展品。2.2创新展教内容的方式科技馆要吸引更多的观众来参观体验，就需要不定期地开展一些展教活动。但是，很多科技馆的工作人员，对科学技术的了解不多，也没有接受过专门的培训，因此无法起到向观众普及科学知识的作用，在展厅就是看看展品、做做观众引导员，观众只能靠展品旁边的说明书来了解每一个产品，只能说是一知半解，很多观众就会对科技馆失去兴趣。上述现
6、象在我国很多的科技馆当中都是普遍存在的，需要进行方式方法的创新。科技馆可以根据各类展项，了解观众的需求，掌握他们最希望获取哪一方面的知识，探索和创新展教方式。比方可以有针对性的专题，聘请专家来科技馆，结合观众的日常生活会遇到的科技点，来解释每一个展品的原理，以及在日常生活当中的运用。同时，也可以根据年龄的不同，将展厅分为几个局部，让观众能够有针对性地去学习。2.3校园科普活动的推行用观众的视角来分析科技馆的可持续开展，要求我们在根据不同群体的需求，来合理设计科技馆展品的同时，也要适当地扩大我们的观众范围，将效劳的内容和方式进行创新，不断研发一些新的工程来吸引更多的群体。科技馆的存在主要是针对公
7、众，尤其是青少年群体来普及一些科技知识，因此应当重点针对这一局部的观众来设计科技馆的开展模式。在内容的设计方面，需要具有主题针对性，运用科技馆内现有的各种资源，举办定期的展览、科学知识的竞赛、播放科学知识的视频等等，结合青少年的心智，运用各种各样的教学手法，来激发青少年对科技的兴趣，在体验过程中，增长科学知识，提高科学文化素质。与此同时，科技馆也应当加强与各个学校之间的相互合作，让科普知识能够进入到校园当中。比方在学校安置一个专门的科普展厅，结合学校科学课程开开展品，让孩子在课余时间里能够体验这些展品，加深科学知识的学习；也可以定期举办一些“科技知识校园行活动，将科技馆搬进学校中，让孩子学到更
8、多的科学知识。2.4效劳理念的转变科技馆一般都是政府拨款的事业单位，工作人员也是有事业编制的，还有一种“铁饭碗的思想，在工作中效劳意识不强，对观众缺乏主动效劳、热情效劳的精神。因此，科技馆要可持续开展，必须转变工作人员在效劳上的老观念。科技馆可以参照企业里的一些奖惩措施，根据工作人员对工作的热情、效劳的态度、效劳的质量进行适当的奖励和惩罚，激发工作人员转变效劳观念，增强效劳意识，提高为观众效劳的能力。3结束语科技馆是为公众提供科普效劳的公益性机构，要始终坚持以观众满意为目标，时刻把握观众的需求，创新效劳内容，转变工作人员的效劳理念，让“观众至上的原那么落到实处，为公众提供更多的、更高水准的科普效劳。
