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1、2013年医院质量与安全教育和培训计划为了贯彻落实科学发展观和“以人为本”的思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强医院质量与安全管理宣传教育和培训，强化职工安全意识，规范质量与安全培训工作秩序，预防和减少安全事故发生，结合我院实际情况，制定医院 2013年质量与安全培训工作计划。一、开展医院质量与安全教育的意义、目标质量和安全管理是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识，增强主人翁感和团结协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院的医疗服务质量，维护医院
2、的优质品牌。二、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康和医院优质品牌作为我们工作的出发点和落脚点。三、教育对象：全院职工四、教育形式和总体要求各科室要高度重视医疗安全教育，认真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患（包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面），根据医院的教育主题和服务理念口号确定本科室、本部门的主题和内容，采取调研、讨论（案例剖析讨论）、培训、整改等多种形式，把思想教育和行动实践结合起来，切实做到科科有行动、人人有触动，使我们的服务让病人感到满意，让病人为
3、之感动。教育主题：全院行动起来，加强医疗安全管理，提高医疗服务质量，消除医护安全隐患，减少医疗差错，杜绝医疗事故。服务理念口号：善待病人，善待生命，品质是医院的尊严。五、总体安排1、全院各科室必须加强质量与安全教育培训工作，把宣传教育培训工作纳入日常工作计划中，加强组织领导，科主任是科室第一责任人，要制定宣传教育培训计划或方案，明确宣传教育培训内容、方式和对象，确保培训活动有序有效开展。2、由相关职能部门负责为主，各科室积极配合参与，对全院职工进行分期分批、分层次的集中教育培训。3、组织全院医疗安全法律法规的培训宣传教育工作；制定各种医疗卫生突发事件的救治预案和应急救治演练知识的宣传教育培训工
4、作。培训内容按照有针对性、实效性，不同层面人员的培训内容、案例剖析要有所侧重的原则，安排医疗安全现状分析和有关法律、法规及规章制度，防范医疗安全隐患教育，分期分批进行培训。4、加强开展医疗安全教育的宣传，在院内营造一种“医疗安全第一，无损患者为先”、安全行医、安全服务、放心就医的氛围。 质管办2013年1月15日附表： 序 号培训方式培 训 内 容主讲部门参培人员培训落实时间1讲座、考核临床督导核心制度落实与医疗安全医务科全员培训一季度三季度2讲座、考核抗菌药物临床应用药学部、医务科所有具有处方权的医师二季度3讲座、考核临床路径管理医务科临床科室一季度二季度三季度四季度4讲座、考核单病种管理医
5、务科临床科室5讲座、考核麻醉及精神药品药学部、医务科所有具有处方权的医师二季度6讲座、考核临床合理用血输血科、医务科全员培训一季度7讲座、考核临床督导病历书写规范内科医务科临床科室二季度四季度8讲座、考核临床督导病历书写规范外科医务科临床科室9讲座、考核病案首页填写规范医务科临床科室二季度10讲座、考核疾病分类、手术分类操作编码医务科临床科室11讲座、考核临床督导医患沟通在病历中的体现医务科全员培训三季度12讲座、操作演示、考核三基三严培训及技能考核医务科全体临床医师、医技、药检放人员及新入院职工（临床医学专业）二季度四季度13讲座、考核电子病历相关内容微机中心、医务科全员培训随机14讲座、考核医疗事故案例分析医务科全员培训二季度15答卷法律、法规及规章制度医务科全员培训三季度16讲座、考核结合医疗诉讼案例进行专题法律教育（医疗风险预警）医务科全员培训二季度17讲座、答卷、演练应急管理医务科全员培训一季度三季度18讲座、考核临床督导质量与安全管理质管办全员培训三季度19讲座病情评估培训医务科、护理部临床科室二季度20讲座患者安全目标医务科、护理部全员培训二季度21讲座、答卷、检查危急值医务科临床、医技三季度22讲座、答卷、检查职业防护医务科、院感科临床、医技二季度23其他计划外培训1
