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1、银行（信用社）业务操作规程不自查自纠报告尊敬的行领导： 月 日（星期二晚上），总部 、支行行长、主办会计,就我 支行近几个月出现的各种业务差错、业务操作规程的不规范性、思想的上的麻痹性等重要问题召开了这次支行专题会议并对这些问题作出了详细的整改计划。 一、存在的问题 通过调监控录像和检查各登记簿发现的主要问题如下： 1、中午交接班后未及时签章确认，未盘理凭证。下午交叉盘库流于形式，钱箱钥匙未双人管理。 2、办理业务未做到笔笔清、办理业务接听私人电话、现金未及时放入钱箱导致桌面零散钱过多显得杂乱。 3、离柜未锁屏、锁柜。柜台不整洁，报纸乱铺。 二。、个人基本情况和思想认识 作为 支行的一员，我已
2、经深刻认识到了我近几个月的工作状态、工作思想、和工作态度的松懈和麻痹大意。他体现在我的工作上不断出现的差错上，如漏章、交接班手续不全、办理业务时未笔笔清等等。作为一名年轻人，我应该养成积极、认真的做事风格，坚决杜绝工作积极性不高，麻痹大意，责任心不强的问题。不管我在哪里工作，工作态度都是不可回避的问题，若我放任我的这种缺乏耐心、不负责的态度，对我的未来也是一个大大的隐患，是非常危险的倾向。通过这次会议我深刻的了解到了我的不足，我一定会吸取教训，改正自己的做得不足的地方。其实各种业务差错，归根结底还是自己的没有按照银行操作规程来办事，做事流于形式，放任了自己的粗心大意和随意性，以后我一定要加强对
3、银行业操作规程的学习，完善自己职业操守和专业素质，做到真正意识上的细心、耐心、热心。我会认真反思，寻找错误和违规后面的深刻根源，认清问题的本质，记住这些深刻的教训，并引以为诫。 三、整改措施 行长就上述出问题做了以下整改措施： 1、强调每个人应有的责任心和思想意识上的警惕性，加强对银行业务知识的学习和真正意义上的理解，进一步提高综合素质。 2、加大支行内部差错处罚力度，对各种业务差错和行内违规现象进行处罚。处罚不是目的，目的是让每个人更严格要求自己。 3、强加对“文化优质服务”的学习和理解。强化大局意识，服务意识，牢固树立以“客户为中心为本”的理念，培养良好品行，自觉规范执业行为，做一名合格的银行服务工作者。 4、加强对业务理论的学习，每两个星期进行一次三项技能的测试、每个月末进行一次书面的业务理论考试，成绩优秀的的奖励，最后一名且不及格者进行罚款。并把成绩和考试情况上报人力资源部。 四、个人的决心 我诚心的接受 和的 批评和监督。积极配合支行的整改措施，同时，我也请求能给我改正错误的机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我行的工作做出积极的贡献。我一定会言出必行，誓诺必践，请相信我。我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误! 支行： 年 月 日
