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1、商贸服务业市场的调研汇报范文 一、现在区家庭装修材料、家居用具等建材家居商品经营商户关键分布六大片区：1、人民路的建材商业街2、以中山东路及中山西路为中心的建材商业街3、香江家居建材大市场4、天一园家居广场5、凯震建材大市场6、四方园建材家居广场二、各片区分布情况及商业特征：1、人民路片区a.人民路经营户沿街分布，店面较小，均在15m2左右，关键经营瓷砖、地板、门类、洁具等b.该片区已经有二十明年经营历史了，在消费者中印象较深，但因店面较小、档次较低、商业形象差，已形成不了市场效应。2、中山东路及西路片区a.该区商户沿街分布，由经营户自发性组合。中山东路2021年初始经营，因为入驻的经营户多，
2、市场形成周期较快，在2021年市场经营形成一定气候。中山西路为东路的延伸，后又逐步向井冈山大道北南侧蔓延，该市场在消费者中形成较深印象。b.属中心城区，人流量较大，关键以灯具、五金水暖、低压电器、板材经营为主，现在经营情况相对很好。c.因为没有统一计划，经营较零乱，没有停车场地，且城市建设道路拓宽后，人行道变狭小，消费者购物不方便。3、香江家俱建材大市场a.在城南井冈山大道46号，市场建筑面积2300m，分两期建设，其中一期由214间商铺和大开间的二楼商场组成，于2021年建成开张；二期由一、二楼大开间的商场和三六楼商务公寓组成，并于二oo六年五月全部完工。b.一期二楼和二期一、二楼关键经营家
3、俱，其他为建材、厨卫洁具、装饰材料等经营场地。c.一期二楼是较早的家俱市场，有一定的名气，现经营设施已显陈旧。现在该市场向太平桥延伸，经营不锈钢材料、铝材批发，商铺不多，但交易量大。4、天一园家居广场a.在韶山中路，占地面积2万m2，营业面积1.3m2，于2021年10月8日开业。b.该场地为商住式建筑结构，一楼为经营店铺，现在有30家商户在经营，关键经营商品种类为家俱。5、凯震建材大市场a.在大道和韶山西路交叉口处，营业面积3万m2，首期推出170间商铺，于2021年10月1日开业。b.关键经营建材、家装饰品等。因进场商户免两年租金，故无空置商铺；近期有6000m2仓库推出使用。6、四方园建
4、材家居广场a.该市场在大道正丙角，2021年8月开始建设，占地面90亩，营业面积76000m2，总投资人民币2.1亿元，于2021年8月1日开业。b.一层共有商铺323间，按商品类别分七个区：板材、线材、油漆涂料区、陶瓷区、地板区、建材超市区、管材、型材、顶材、小五金区、石材区、卫浴区。二、三楼关键经营家俱、厨具等。c.初具规模，一层近300间商铺已开张营业，37000m2营业面积已装修，地下层3000m2仓库近期推出交付使用，市场定位：以建材家居为主，形成赣中地域最具规模、最有影响力的、集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材家俱贸易集散中心。建材家俱市场存在的关键问题：一、组织化程度低，
5、存在散、乱、差、小现象。全区建材家俱市场大小七个，由商品市场整合运作产生，存在着散、乱、差、小现象。散：七个市场盲目发展，难以形成中心。乱：人民路和中山路片区因为没有统一计划，经营的商品种类比较杂乱。差：购物环境差。经营户经营在场地内切割瓷砖、金属材料，送货车辆随意停放。小：临街的店铺面积小，尤其是20x年x城市建设人民路和中山路主车道拓宽后，人行道变狭小了，这些地段商户经营也自感没有以前方便，也无发展空间，已不适应城市建设发展的需求。二、管理模式滞后，缺乏市场整体推广意识。现在我区较大的建材家居市场全部是开发商在市场内建设若干单个商铺，然后或出售、或出租、或出售后市场代出租、或业主购置后出租
6、、自营；经营户租赁 购置 商铺自主经营，市场统一管理，业界称为“摊位制”经营模式。这种模式往往经营和管理相分离，尤其是市场始建早期，采取初始的物业式管理模式，管理停留在保安、保洁服务水平，缺乏当代的管理方法和手段，且市场整体经营、品牌意识不强，难以发挥大市场优势。三、商品价格透明度差，售后服务不规范。建材家居商品的消费含有特殊性，绝大部份消费者全部是首次消费，对这些产品缺乏分辨能力，精明的消费者货比三家后，往往是卖方出价，买方砍价，价格透明度差，出现同一商品价格在不一样的市场差距很大的情况。价格不透明影响了消费者对商家的信任，市场竞争也处于价格竞争低水平。售后服务也打折扣，推销商品时把商品说得
7、天花乱坠，一旦货物出手，商家自己就变成“上帝”，消费者想要退货比登天还难。几点提议和思索：一、加大招商引资力度，主动引进超市化经营模式。和市场“摊位制”经营模式相比，超市化经营更含有全新的经营方法：商品全部统一采购、统一经营、统一定价、统一销售、统一配送、统一结算，提供导购、上购物、加工定制、无理由退货等特色服务。超市化经营提供了优质的产品、合理的价格和完善的服务，现在在全国很多城市大行其道。伴随消费者生活水平的提升、消费观念的改变，建材家居超市会越来越受广大消费者的青睐。二、提升市场经营管理水平。伴随四方园家居广场的开业，标志着我区的建材家居市场的硬件设施上档次、上规模，而市场的治理模式、经
8、营理念、营销策略成为目前需要提升的主要软件原因。提升软件原因一是市场发展定位要高，要以立足吉安市、面向全省、辅射周围的高度，打造江西省的著名品牌。二是明确经营模式：市场化经营、商场化管理。市场化经营就是摊位商户自主经营，商场化管理就是把市场看成商场经营管理，是经营和管理相结合，要把商户自主经营、市场经营和管理相结合，三管齐下。三是建立完善质量和服务监督制约机制，完善规章制度，提升管理人员综合素质，强化培训，持证上岗。三、加大行政引导力度。现在我区的建材家居市场建设、经营模式和日新月异的城市建设、人民群众的消费水平和消费观念相比，已显现滞后和不协调，迫切需要政府给予适度引导，整合重组市场层次，促
9、进规模经营发展。一是立即出台吉安市城区商业点计划，规范城区商业点建设秩序，市场建设有章可循。二是归行入市，将人民路和中山路经营户迁入大市场内经营。三是给大市场内经营户一定时限减免税金、租金待遇。四是加紧市场结构调整。四方园家居广场和凯震建材大市场同处大道，两市场相距仅一公里，市场细分化，将两个市场分别改a区、b区合并经营，商品归类化分，最大化应用。五是帮助建立建材家居行业协会，充足发挥协会作用，强化行业自律，协商处理经营主之间和经营业主和物业的矛盾，制订出台统一管理和收费标准等。商贸流通业在引导生产、促进消费、扩大内需，增加就业等方面的作用日趋显著，已逐步成立促进国民经济连续健康发展的先导型产业。区建材家居市场作为整个商贸流通业的一个主要组成部，从零星小摊点，到人民路、中山路专业街，到香江综合商场，再到凯震、四方园广场，经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程，为区的经济连续发展、为提升人民群众的生活水平起到了主要作用。我们相信区的建材家居市场建设经过各方方面面的努力会更上一层楼向前发展。
