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1、董事长的自我判定 在漫长的职业生涯中，克里斯托弗?布兰德(ChristopherBland)担任过企业、公共部门和广电机构的董事长，期间得到过很多评价，但并非全部全部是赞誉之词。有些人说她尖酸刻雹急躁成性、专横跋扈等等，她是否以为自己符合其中任何一条呢？“尖酸刻薄我倒能认可，也能接收，”这位英国电信集团(BTGroup)的董事长说道。此刻她正舒适地坐在自己在10层的办公室沙发里，她的办公室在伦敦圣保罗大教堂周围。“我嘴快，喜爱开玩笑。在回复记者和分析师的问题时，我最多有点粗暴。假如我以为她们在乱说，我就会这么说。”几天前，在这家电信集团举行的第二季度业绩记者简报会上，她就把其中一个记者叫做“笨
2、蛋”。她记得，在担任英国广播企业(BBC)董事长久间，就和记者发生过口角。其中包含接收旁观者(TheSpectator)记者佩特罗内拉?怀亚特(PetronellaWyatt)的一次采访，为此该杂志还被迫发表了一份致歉词，称克里斯托弗爵士没有对她大喊大叫，也没有做出咄咄逼人的举动。但她还说，她很多最好的好友就是记者，而且她在BBC就和部分最好的记者共过事。“我现在对记者有了个新看法，”她一边微笑着说，一边翻开卫报(TheGuardian)指出，她的儿子阿奇(Archie)已在该报的学生媒体大奖赛中被选为年度专栏作家。尖酸刻保爱开玩笑。那么专横跋扈呢？“没有，我想那不是事实。你不能去统治企业，所
3、以皇权式的形容词不论用。你当然不能去统治BBC或英国电信。这些机构太庞大，太复杂。在这个领域，你必需采取权力平等的管理方法。”克里斯托弗爵士入主英国电信，自那以来她主持了对这家前国有公用事业企业意义深远的重组，包含大幅降低其债务。有迹象显示，宽带等新服务项目正在填补企业固话业务的下降，于是集团的营收也开始上升。这位年届66的董事长看上去有些疲惫，但可能这并不让人感到惊讶，因为她和企业首席实施官本?维尔瓦伊恩(BenVerwaayen)一直在忙于关注电信监管部门英国通信办公室 Ofcom 的要求。通信办公室上周宣告，要求英国电信进行根本改革，以使竞争对手公平进入其垄断网络。克里斯托弗爵士表示，到
4、退休时，她期望英国电信将有一个强大的全球服务分企业，和一个有效的宽带战略。她也期望企业的移动电话业务将强劲复兴。“假如一切全部实现了，那我们的股价走势将更为强劲。”那将对她本人有利，因为她以3英镑一股的均价买了万股股票，而现在股价已下跌到2英镑以下。当她来到英国电信时，股价约为4英镑。克里斯托弗爵士担任过多种机构的董事长，其中包含印刷企业、货运企业和健康服务信托，和BBC和英国电信。在此期间，对于处理董事会冲突，她取得了什么经验呢？“大致上，这些冲突会自行处理，”她表示。“大致上，它们是相关实质性问题的冲突。假如它们是有关地盘和名望，那么就比较难应付。你必需常常同你认为是始作俑者的人交谈。在这
5、里我还无须这么做。”对于维尔瓦伊恩先生和英国电信零售业务负责*埃尔?达农(PierreDanon)之间最近发生争论的报道，她极力否认，称之为“新闻记者的杜撰”。她任命人选时会找怎样的人呢？“你不会找和你相像的人。但你期望找到你认为能够和之共事的人。本十分坦诚直率，我也是，因此我们第一次争论几乎针锋相对。但我们全部认可，喜爱相互的风格和行为方法。自那以后，和在以后的会议中，很显著，我们考虑问题的方法很合拍，而当我们对事情产生分歧时，我们会有不一样意见。而且我们能够表示分歧。”克里斯托弗爵士喜爱勇于提反对意见的人。“用P?G?沃德豪斯 永恒的话说，被唯唯诺诺的人包围是毫无意义的。全部和我共事很协调
6、的人绝对全部有自己的主张，包含格雷格?戴克(GregDyke)、约翰?伯特(JohnBirt)、盖里?墨菲(GerryMurphy) NFC前首席实施官 、本?维尔瓦伊恩。”当然，她们全部是些个性很强的角色。但她说，高层人物不该胁迫那些等级要低很多的人。她有没有在胁迫他人呢？“我每个月和英国电信年近35岁的人共进一次早餐，每次有6至8人，我认为她们什么全部不怕。她们当然不会怕我。”克里斯托弗爵士是个非凡的全能人物。她代表爱尔兰参与了1960年的奥运会击剑项目，并在皇家恩尼斯基伦龙骑兵近卫队(RoyalInniskillingDragoonGuards)服过兵役。她是利思食品和葡萄酒学院(Lei
7、thsSchoolofFoodandWine)的联合拥有些人，且是皇家莎士比亚剧团(RoyalShakespeareCompany)的董事长。她出生在日本，母亲是苏格兰人，父亲是一位曾为壳牌(Shell)周游世界的爱尔兰人。她有很长一段童年时光是在英国寄宿学校渡过的。她每3年只有两个暑假能看到父母。“殖民时代就是这么。我回顾过去，并联想到我自己的儿子和继儿女，当初尤其对我母亲来说是多么难以忍受埃但那就是发生在我们全部殖民时代孩子身上的事。它教会你生活下去，而且变得完全自立。”这段经历令她成为一个有紧迫感的人？“是的，我想做得出众。我并不执迷于成功，我不这么认为。我擅长运动时，我在那方面很有竞争力。”生活并非一帆风顺。从牛津大学毕业后，她前后尝试进入BBC、爱尔兰时报(IrishTimes)，和阿尔斯特电视台(UlsterTelevision)，但均告失败。以后，她又在竞选多个稳操胜券的保守党议席时落眩她在英国电器零售商Currys那里开始了她的广告职业生涯。上世纪70年代，她有一段时间在英国独立广播管理委员会(IndependentBroadcastingAuthority)担任监管人员，并在1984年SirJosephCauston印刷企业出售时，赚取了她第一个100万英镑，当初她是这个曾经陷入困境的企业的董事长。此文共有2页12
