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1、如有帮助，欢迎下载支持。银行加强客户信息安全教育的报告营业部关于加强客户信息安全教育的报告我行接到总行电子银行部通知后，立即组织开展客户信息安全教育活动，通过台卡、 led 屏、荧光板等多种渠道，提醒广大客户对欺诈、钓鱼网站的识别，现对该次客户信息安全教育活动的开展情况做如下报告。一、活动开展基本情况我行对此次客户宣传教育活动高度重视，成立了以王行长为组长，徐副行长为副组长，大堂经理张俊兰和郑艳丽等为 主要成员的宣传小组。我 行采取了灵活多样的宣传 方式，通过 led 屏滚动 播放提示信息，提高客户 信息安全防护意识，防范 钓鱼网站；在营业室内通 过荧光板和台卡的相关展示提醒客户加强风险防范
2、；在营业部室内开展厅堂 微沙龙，在客户集中等候 区客户较多时，由两位大 堂经理轮流对客户进行信 息安全教育，共计宣传场 次 4 次，教育覆盖人数80 人。二、存在 的问题1如有帮助，欢迎下载支持。我行通过 有计划有步骤的组织此次 客户信息安全教育活动取 得了良好的效果，但是也 存在一些不足。一是个别员工重视程度不够，有些 员工没有认识到客户信息 安全教育的重要性，没有 及时对接触到的客户主动 进行宣传教育；二是宣传 力度不够大，接受教育人 数有限，我行主要是在营 业室内组织客户信息宣传 教育，宣传的形式相对单 一，教育覆盖人数不足。三、下一步的规划加强客户信息安全教育工 作任重而道远，在以后的
3、 工作中我行将不断总结经 验教训，不断改进我们的 工作。一是高度重视客 户信息安全教育工作，并 将把客户的信息安全教育 工作作为一项长期工作坚 持做下去。随着我行电子银行业务的快速发展，电 子银行的使用客户越来越 多，在为客户开通网上银 行和手机银行后以及对存 量电子银行不动户进行激 活时，柜员和大堂经理一 定要对客户进行风险提示，保证客户学会识别钓鱼 网站的方法。二是不断 创新宣传形式，加大宣传 力度。再下一步的工作中，我行将不断创新宣传教 育形式，在柜台上展示形 式新颖的台卡；在营业室 内不断播放防范钓鱼网站 教育视频；根据客流量情 况，不定期开展厅堂内客 户信息安全防范教育；在营业室外搭置展台，抽调 优秀员工向过往人群发放 教育宣2如有帮助，欢迎下载支持。传资料；通过给我行的电子银行客户拨打电话，提醒客户防范钓鱼网 站。营 业 部2016年 5月 18日3
