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1、内 容 摘 要我国民营快递业的产生是经济发展和企业运营需要的产物，民营快递企业从诞生的那天起，就以独特的运作模式提供了传统邮政不能满足的服务；采取了“门到门”的服务方式，承诺在严格规定的时间内完成寄递任务。正是这种贴身、高效率的服务使民营快递业得到了社会越来越多的认可，在一个较短的时间内获得了快速的发展。作为快递企业的灵魂，健全、高效的快递网络主宰着快递企业的成长与发展，是企业坚实的基础和重要的保障。本文以温州宅急送为例，阐述了因素分析法在快递企业选择配送中心或中转站以及操作点时的运用，以及优化的配送路线对于企业的重大意义。第一章阐述了本研究的意义，分析与设计的方法和主要内容。第二章对快递企业
2、的网络系统进行分析以及一些理论综述，主要以配送中心的选址和系统规划为核心。第三章基于温州宅急送的现有网络系统进行分析。第四章结合配送中心选址及配送路线优化等设计理论提出拟解决的主要问题。第五章对提出的问题进行优化设计，对设计的不足之处进行归纳总结，并对以后的工作进行展望。关键词： 快递业、最近插入法、配送线路优化、中转站ABSTRACTChinas private possession is an express economic development and enterprise operation needs, private enterprise from the birth of d
3、elivery day with unique operation mode provides the services of traditional postal cannot satisfy, Take the door to door service mode, commitment in strict rules of time delivery. This is personal and efficient services to private express industry got more and more recognition, and society in a rela
4、tively short period of time has obtained its rapid development. As the soul of enterprise, and express delivery and efficient delivery of enterprise network dominate growth and development, is the enterprise solid foundation and important guarantee.Based on the Wenzhou ZJS Express as an example, thi
5、s paper expounds factors analysis in express enterprises to choose the distribution center or transfer and operation point of use, and optimize the distribution route for enterprise is of great significance.This first chapter describes the significance of research, analysis and design method and mai
6、n content.The second chapter to express the network system were analyzed and some theory, mainly distribution center for the location and system planning.The third chapter analyzed the existing networks based on Wenzhou ZJS Express system.The fourth chapter combined with the distribution center loca
7、tion and distribution route optimization design theory and put forward to solve the main problems. The fifth chapter of the problem of optimized design, the design of the deficiencies are summarized, and the prospect for future work.KEYWORDS： Express Company, Nearest Insertion, Distribution route op
8、timization, transfer Station正文目录第一章 引言1第一节 选题的背景和意义1第二节 研究的方法与主要内容2第二章 快递企业的配送网络分析与设计理论综述3第一节 快递企业的配送网络分析3一、取送点4二、中转点4三、运输路线5四、结构形态5五、层次划分6第二节 配送中心系统规划简述7第三节 最近插入法9第三章 宅急送配送网络现状分析及问题分析11第一节 公司情况介绍11一、基本概况11二、公司业务11第二节 温州宅急送配送网络现状分析12一、货物配送模式分析12二、中转站布局分析13第三节 主要问题分析15第四章 温州宅急送配送网络的优化设计17第一节 解决问题的方案设
9、计17一、增加操作点17二、增设一辆串点班车18三、中转站布局优化21第二节 优化设计后的配送网络分析24第五章 总结与展望25参考文献26致 谢27中国最大的论文知识平台第一章 引言第一节 选题的背景和意义随着经济全球化和信息技术的迅速发展，企业生产、物资流通、商品交易、信息交换等的理念、方式和方法正在并将继续发生深刻的变革。与此相适应，作为企业降低生产成本、提高核心竞争能力、增加经济效益的“第三利润源”、被描述为最后一块“经济的黑暗大陆”的现代物流业正在世界范围内广泛兴起，并将成为21世纪中国的黄金产业之一。第三方物流是一个新兴的领域，已得到越来越多的关注。由于供应链的全球化，物流活动变得
10、越来越复杂，物流成本也越来越高，资金密集程度也越来越高。利用外包物流活动，公司可以节省物流成本，提高顾客服务水平。很多制造企业很好的利用了这一趋势，他们将资源集中用于公司最主要的业务，而将其他活动交给第三方物流公司，这样很大程度上促使了第三方物流的发展。随着B2B、B2C、C2C网购的越来越来热，快递业务量也将不断增加，快递企业在生活中也将扮演越来越重要的角色。在过去5年当中，快递业发展良好，营业额年均增长4%，并总体略高于世界经济增速。中长期看，快递业将保持健康增长，快递业现有的客户对快递的需求将不断增长，这种需求还将扩展至其他各经济领域。例如，随着越来越多的公司将采用网上采购和供货模式，他
11、们对物流服务的需求将不断增加。快递业作为一个另类的第三方物流，是一个发展极为迅速的行业，是城市经济中一支非常活跃的力量。快递业是依托配送网络发展的产业，配送网络是企业最重要的资产，是企业做大做强的标志，是实现快递服务的物质基础和重要保障，对快递服务质量和水平有着决定性的影响。经过多年的发展，国际快递巨头和国内领先快递企业的配送网络在不断的优化调整中已逐步完善，但国内多数快递企业的配送网络还处于结构不合理、功能不完善、运行效率和整体服务水平低的状态。经营快递就是经营配送网络，了解快递配送网络系统的基本特征和规律，有助于快递企业构建和改善自身的配送网络，从而增强运营能力：也有助于快递企业分析自身和
12、竞争对手配送网络的优劣，做到知己知彼并采取有效的竞争手段，从而取得市场竞争优势。第二节 研究的方法与主要内容首先，通过网上资料查询、图书馆图书借阅、以及自身的实习经历等渠道对本文的研究设计准备文献和资料，然后从以下几个方面进行分析与设计：第一，从配送中心的角度对快递网络进行分析，了解配送中心（中转站、操作点）选址对快递企业的重要性，结合因素分析法及其相关的数据分析对问题进行优化设计。第二，从配送线路的角度对快递网络进行分析，高效、健全的网络需要一个优化的配送线路做保障，结合启发式算法（最近插入法）及其涉及到的相关数据分析对问题进行优化设计。第三，对宅急送物流有限公司温州分公司现有的市内网络系统
13、进行分析，结合中转站、操作点以及配送线路的作用和性质阐述其扮演角色的重要性。并根据自己所学的知识以及实习经历提出其运转过程和中转站布局方面存在的问题，对问题进行思考分析，利用上述方法进行优化设计。第二章 快递企业的配送网络分析与设计理论综述在整个配送网络中，中转的节点和配送的线路是两个及其重要的因素，两者在配送过程中相辅相成、缺一不可。中转站的选址是否合理、布局是否得当、作业流程是否清晰明了，决定着该中转节点作业效率的高低，从而影响整个网络的配送效率和服务质量。同样的，配送路线的合理选择、调度的优化在相当大的程度上决定着其配送的效率和质量，也决定着整个配送网络的作业成本。作为快递企业，配送网络
14、是其赖以生存的资本，是其最重要的资产，是其最响亮的标志。国内很多学者和专家对这一刚刚兴起的行业也有研究。国内博士研究生张洪斌，聂玉超（2009）对中国快递企业的网络做了一个科学的阐述，分析了快递网络的构成要素与基本特点，认为实际快递网络是依赖于交通网络的一种特殊的网络，并分析了中国邮政的干线网结构形态，提出了宝贵的意见张洪斌，聂玉超. 中国快递企业网络分析J.物流技术2009年第28卷第9期，35-37。贾争现，刘康（2004）在其编著的物流配送中心的规划与设计一书中，阐述了物流配送中心的合理布局的主要内容以及网点选址布局的主要方法，说明了配送中心对整个配送网络的重要性贾争现，刘康. 物流配送
15、中心规划与设计M.北京：机械工业出版社，2004.28-41。戴韬，霍佳震（2010）在对非轴辐式快递网络的航线规划研究中指出，自从国外知名快递巨头加入中国市场以后，国内快递业竞争加大，单纯的价格优势已经不是竞争的重点，越来越多的国内快递企业把目光关注到如何高效配置与运作资源，以提高服务水平。指出合理规划航线与配送干线，对降低运作成本，提高服务水平起着举足轻重的作用。并研究了多货物流的非轴辐式快递网络，并建立数学模型求解戴韬，霍佳震. 非轴辐式快递网络的航线规划研究J.计算机工程与应用，2010.193-223。俞春英（2010）在我国民营快递企业发展瓶颈及对策研究中指出，网点的覆盖率是快递企业的立足资本，是赢得客户的重要因素，整合行业资源，加强网点建设是企业发展必须执行的措施俞春英. 我国民营企业发展瓶颈及对策研究J.市场周刊理论研究，2010.92-94。第一节 快递企业的配送网络分析快递配送网络是依附于交通运输网络上的一种特殊的网络，由众多的快件取送点、各级中转场站（集散中心）和运输路线，按一定的原则和方式连接起来的传递系统。点和边是网络的基本构成要素，快递配送网络中的点就是快递取送点和各级中转场站，边就是运输路线。一、取送点取送点是快递配送网络的始端和末端，对快件进行收寄和投递。取送点散布在快递业务覆盖区
