LS公司绩效管理制度

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1、LS公司绩效管理制度目录第一章 总则第二章 绩效计划与指标体系的制订第三章 绩效考核第四章 申诉第五章 绩效反馈与应用第六章 存档第七章 附则第一章 总则一、 目的1、为提高LS公司组织绩效，客观公正地评价员工工作业绩与综合素质，激励员工的积极性和创造性，提高公司的绩效管理水平，建设公司以绩效为导向的企业文化，保持员工与企业的可持续发展，特制定本制度。2、LS以成为全球特种轴承及相关材料、机械配件的主要供应商为宗旨，以与用户共谋发展，为股东创造财富，与员工共谋富裕，为社会创造繁荣为公司价值观，以求实奋进为企业精神，以LS就是价值和荣誉为口号。公司绩效管理制度是以提高员工积极性和公司生产效率为手

2、段，为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围为目的，特制定本绩效管理制度。二、绩效管理制度适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内： 1、 试用期内,尚未转正员工 2、 连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上 3、 兼职、特约人员三、绩效考核纪律 1.人力资源处负责集团公司在岗员工的考核评价工作。2. 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 3. 公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利

3、益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 4. 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 5. 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 6. 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 7. 公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司

4、推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 8. 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 9. 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。四、LS公司绩效管理原则1、战略原则：绩效管理要配合公司的战略管理和经营目标； 2、可行原则：绩效方案一定要可行、可操作，不能使绩效管理流于形式；3、客观原则：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。 第二章 绩效计划与指标体系的制订1

5、. 每年11月底总经理确定公司下年经营战略及年度目标并在会议上发布，各部门根据公司目标及战略确定部门目标，于12月10日之前报送考核委员会，由考核委员会报送总经理审批。2. 部门负责人与部门员工充分沟通，根据部门目标与员工岗位说明书，与员工一起制定员工目标，确定绩效计划。3. 做好计划与指标体系后要进行辅导实施，与员工进行充分的沟通。4、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；5、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。6.绩效计划制定步骤：第一步，全员绩效基础理念培训 第二步，诠释企业的发展目标 第三步，将企业发展目标分解为各个部门的特定目标 第四步，员工为自己制定绩效计划草案 第五步

6、，经理人与员工就绩效计划进行沟通 第六步，经理人与员工就绩效计划达成共识 第七步，明确界定考核指标以及具体考核标准 第八步，经理人协助员工制定具体行动计划 第九步，最终形成绩效协议书，双方签字认可5.LS公司绩效考核指标体系部门考 核 指 标业绩标准KPI指标说明提出部门财务部1、月审批资金供应率资金不断档主要资金支出部门根据月初的审批计划，统计月末的供应资金。（实际供应率80%，将不得分。）2、财务费用控制（包括财务费用、管理费用等）严格执行每月的预算标准按预算标准执行，因市场或其他计划费用供应不足超预算按责任调整系数？3、生产成本降低率控制在预算范围内供应部1、采购计划按时完成按时完成率1

7、00%，未按时完成但未延误发货扣0.25分/次，延误发货扣2分/次按时、按要求完成生产、研发、售后服务等主要请购部门的请购任务。2、采购成本降低率采购成本比去年同期相比下浮3%由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额及涨浮度。3、采购配件质量事故率质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分统计每季度采购各类设备及零部件中出现的质量问题，及市场反馈回的采购质量事故。技术部1、提供图纸、材料定额、工艺卡及时准确性按时下达，文件准确性100%，晚一天扣0.25分；因图纸资料不准确出现重大生产事故扣2分/次技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准

8、确性，以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。2、技术支持及时性延误生产发货一次扣2分针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时、不误生产发货。3、技术质量事故率因技术问题发生的质量事故次数,每次扣3分因技术支持不到位造成的质量事故或重大损失。4、 现场技术支持满意率满意率 100%，见季度调查表车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场技术支持的满意率（包括图纸、工艺资料齐备，技术问题及时处理，配合协调态度积极等）售后服务部1、用户服务满意率满意率 95%每月25号由售后服务部填写完服务满意度调查表，报销售支持部调查反馈用户的服务满意率。2、售后服务一次成功率一次成功率95%每月25号

9、由售后服务部填写完服务满意度调查表，报销售支持部调查反馈用户服务一次成功率。3、服务款项按时回收率100%当季回收，每月应收款滚动计算 要求各类服务款项必须在当季度收回；若季度款项回收率达不到80%则此指标不得分；本季度未收回款项，应转下季度跟踪，直至收回为止。4、用户投诉追溯率追溯率100%将售后服务投诉电话及时反馈给售后服务部，售后服务部针对投诉内容追溯落实情况，并将解决结果反馈总经理秘书室进行汇总（季度指标）。生产部1、生产计划按时完成不误发货，延误一次扣2分根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给用户合格的产品；由销售支持部统计季度生产任务的完成情况。2、生产成本降低率控制在预算范

10、围内3、按照作业指导书作业完全按照作业指导书，违反一次扣2分4、质量指标质量事故率为0，市场反馈回一次扣1.5分研发部1、季度新产品研发计划完成100%完成根据研发部的季度研发计划，与季度结束后的任务完成情况进行比较，要求按时完成所有计划（若因其它临时工作延误了计划完成时间，应？）2、开发新产品资料完整新产品测试合格后3日内，要求将所有图纸、各类参数资料、鉴定资料交技术部（办公室），晚一天扣0.5分研发新产品在测试达标情况下，3日内将产品的各类图纸、技术参数等齐全资料交档案室归档（资料的明细由总工给出）。3、新产品试制一次成功率（成本）控制材料零件更换，工时重复；按测试总项及重试项算，一次成功

11、率85%第三章 绩效考核一、考核周期1、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；2、季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；3、半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。二、考核组织1、LS组织人力资源部本职工作： 负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。 直接责任： （1） 根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。 （2） 制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。

12、 （3） 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （4） 指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。 2、考核委员会（1）目的建立科学、系统、符合公司实际的绩效考核体系；（2）绩效考核管理委员会的产生方式通过指定、自荐与推荐相结合的方式产生（3）绩效考核管理委员会的构成绩效考核管理委员会有1名主席与8名委员构成，其中总经理1名、经理2名、主管3名、员工代表3名。（4）绩效考核管理委员会主要的工作内容a绩效考核原则与目标；b确定绩效考核体系；c制定部门与岗位的关键考核项目与指标；d

13、规范考核变量因素；e设计绩效考核表；f监督绩效考核执行情况；g仲裁绩效考核争议；h完善绩效考核体系 （5） 绩效考核管理委员会工作方式 1集体讨论； 2分头讨论； 3分头调研； 4访谈三、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容 （1）领导能力（2）部属培育 （3）士气（4）目标达成（5）责任感（6）自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1)德：政策水平、敬业精神、职业道德 (2)能：专业水平、业务能力、组织能力 (3)勤：责任心、工作态度、出勤 (4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。四、考核方法（一）、考试考试的目的是为了测试员工胜任本岗位工作的能力，考试的内容结合“职务说明书”和“岗位

14、规范”中的主要职责、工作任务及任职条件、任职能力等要求制定，考试的结果是评价员工是否符合本岗位要求的重要依据。 （二）、日常考核、对管理人员的考核1、被考核者每月5日前填好管理人员考核评估表（附件一）中工作计划与进度项，送交执考者（直接上级）。执考者根据具体情况对计划进行修订并明确提出“怎么做”与“结果要求”，双方达成共识后共同确定工作计划。2、在考核期内，执考者有责任不断指导、帮助、约束和激励被考核者，增强其对工作计划的预见性，改被动工作为主动工作，促进企业整体技术、管理水平的提高。3、在次月3日前，被考核者将考核表中计划完成情况填好，并写出下月需要改进的地方交执考者。执考者根据对被考核者月计划的完成情况及其行为表现等进行综合评定，交上一级领导审核。4、执考者在年底将日常考核情况汇总到员工日常考核年度汇总表（附件三）中，交上一级领导进行综合评价。、对工人的考核1、日常考核要以班组为单位进行，由执考者（班组长）填写工人月考核评分表（附件二），评价打分后交上一级领导进行审阅，班组长的考核由上一级领导负责。2、执考者在年底将日常考核情况汇总到员工日常考核年度汇总表中，交上一级领导