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1、 我国电子商务物流发展现状及其对策 摘要电子商务是二十世纪信息化网络化发展的产物，由于自身的特点引起了人们广泛的关注。世界经济一体化，信息技术快速发展，电子商务已经成为人们进行商务活动的新模式，随着电子商务务实成分的加强，越来越多的传统企业介入电子商务领域，但当他们在互联网上建造网上商店的时候，发现网络前段的背后存在物流的制约，渐渐地人们认识到物流成为电子商务是否能顺利进行和发展的一个关键因素。如果没有高效，合理，顺畅的物流系统，电子商务具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率低成本运行的物流体系来保证电子商务的快速发展以已经成为我们要考虑的一个问题。本文从物流与电子商务的关系、电子
2、商务物流的运作模式及特点，我国电子商务物流的现状和对策来探讨我国的电子商务物流的发展。关键字 电子商务 物流 现状 对策目录一 电子商务与物流的关系(一)电子商务的概念及其特点（二）物流的概念及其特征（三）电子商务与物流的关系二 电子商务物流的运作模式和特点（一）电子商务物流的运作模式（二）电子商务物流的特点三 我国电子商务物流的现状及对策(一)我国电子商务的现状（二）我国电子商务物流发展的对策结束语一电子商务与物流的关系（一） 电子商务的概念及其特点1.电子商务的概念电子商务是指当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动.2.电子商务的
3、特点（1）电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。交易各方将自己得到各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络，电子商务网络便会根据用户的要求，寻求相关信息并提供用户多种买卖选择。一旦用户确认，电子商务就会协助完成合同的签订，分类，传递和款项收付等全套业务。这就为卖方以较高的价格卖出产品，买方以较低的价格购入商品和原材料提供了一条非常好的途径。（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。它能跨越时空，实时地为用户提供各类商品和服务的供应量，需求量，发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。(3)对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和
4、“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其包括契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。(4)电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产，销售，库存，服务以及人力资源等环节实行全方位控制的电子商务，才是真正意义上的电子商务。(二) 物流的概念和特征1物流的概念物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通
5、过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。2.物流的特征（1）市场化。市场也称社会化。现代物流是市场化的产物，也是市场化高度发达的标志。 （2）集约化。目前人们对集约化经营虽然有不同的理解，但是高效率则是其中应有之意。集约化经营之所以效率高，有两方面的主要原因：一是实现了社会化服务的大物流，二是物流技术水平高。 （3）漩涡式。和上一个问题相联系的是，在集约化经营的条件下，就必然会形成了现代化所特有的漩涡式物流。（4）系统性。由于物流社会化服务本身就是社会化大生产的产物，其生产过程涉及到很多部门，很多环节，所以现代物流
6、的生产过程体现了十分明显的系统性特征。而且物流涉及到的每一方面都是不可或缺的，它们起着各自的作用，共同构成了一个物流产业。例如商业，有人认为物流不包括商业，其实不然，商业在物流中起着掘渠的作用。（5）国际化。国际化是现代物流的发展趋势，它是物流国际市场不断开拓的结果，也是国际贸易发展的需求。（三）电子商务与物流的关系1物流对电子商务中的影响（1）物流是电子商务的主要组成部分电子商务是集信息流，商流，资金流，物流为一身的整个贸易过程。电子商务过程的实现，需要上述“四流”的协调和整合。信息流自始至终贯穿整个交易过程，它提供包括诸如商品和服务的信息，促销行情的信息；商流是指商品在购销之间进行交易和商
7、品所有权转让的过程；资金流主要是指交易资金的安全程度，具体包括付款转账和结账等过程，它涉及整个交易的安全程度。随着信息技术的发展和网上银行的出现，信息流，商流和资金流已经可以实现快速流动；而物流作为电子商务实现过程中必不可少的实物流环节，具体包括诸如物品的储运，包装，运输配送和装卸检验等各项活动。它直接服务于 最终顾客，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度，同时也决定了电子商务能否成功实现。物流（当然是现代物流）是电子商务的主要组成部分。（2）物流是实现电子商务的保证在电子商务中，商品所有权在点击购销合同的那一刻起，便以商流的形式由供方转移到需方，但商品实体并没有因此而自动转移。在传统的交易
8、过程中，除了期货交易，一般的商品都必须伴随着相应的物流活动，即按买方的需求将商品实体有卖方以适当的方式，途径向买方转移。 电子商务也是一样，在买方通过上网点击完成商流过程后，电子商务的过程并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务过程才以终结。没有现代化的物流支持，电子商务给消费者带来的购物便捷就等于零，任何轻松点击的商务活动都是纸上谈兵。从另一方面来看，无论是在传统的商务模式下，还是在电子商务的模式下，生产都是商品流通之本，而生产的胜利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始，变要求有相应的供应物流将所采购的原材料供应到位，否则生产就难以进行;在生产的各工艺流程之间
9、，也需要原材料，半成品的生产物流过程；部分余料，可重复利用物资回收，就需要回收物流；废弃物的处理就需要废弃物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动过程。目前，物流已成为我国电子商务发展过程的瓶颈。我们应大力发展物流产业，以促进电子商务的更好发展。2电子商务对物流的影响（1）对物流经营形态管理的影响 电子商务改变物流业的经营形态管理，而且更重要的是考虑供应链整体系统。 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统商务条件下，物流往往是从某一企业的角度来进行组织和管理的，不同企业间的物流协作往往依靠合作关系，而电子商务则要求物流从整条供应链的角度来实行系统的组织和管理，打破传统商务下
10、物流分散的状态。 电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统商务活动中，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，这就要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态。 物流管理方法也得到了更新。具体指网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大。而信息网络的应用使得各流程几乎都转移到互联网，并通过网络实现整个物流配送过程的实时
11、监控和实时决策。 电子商务下供应链物流组织方式也会发生变化。这种变化体现在企业的物流部门越来越趋于独立，将物流的计划和功能归类于一个权利和责任人下。而这一组织结构上的变化特点，与第三方物流的出现是不谋而合的，实际上，第三方物流也正是在这个时候才开始产生和发展起来的。 （2）对物流资源配置、物流管理水平和物流技术的影响 电子商务将促进物流资源配置的改善。电子商务的高效率和全球性特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，就要有良好的交通运输网络、通信网络等基础设施作最基本的保证。 电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各
12、种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。从物流环节来考察，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术等。物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素，要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用。 电子商务促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通进行。 （3）电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务不仅
13、要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。二 电子商务物流的运作模式及特点（一）我国电子商务的运作模式1.物流中央化模式物流中央化的物流模式强调”整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。尽管一体化物流对电子商务企业提出了很多要求，但一体化
14、物流模式仍具有一定应用潜力。采用物流一体化模式，可以不象传统物流那样根据产品数量、高峰期、周转率等确定最优的保管、运输设施和人员配置，物流部门可以随企业经营销售情况的变化来安排物流服务，业务范围广泛，业务量不需预测，具有较大的灵活性。2.高效配送中心模式 物流过程是生产流通消费还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。物流是非独立领域，由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销
15、售中的物流问题方向。3.适应电子商务的全新物流模式物流代理 物流代理(ThirdPartyLogistics，缩写为TPL，即第三方提供物流服务)的定义为：”物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。”-从广义的角度，以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务4.综合物流模式国内专业化的物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业，如中国储运公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等。近年来，各公司的营业额均在1亿元以上，营业范围涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等。上述公司现在都已经在不同程度上进行了综合物流模式运作模式的探索实践。（二）电子商务物流的特点1.信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息化收集的数据库化和数码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准
