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1、手 机 证 券 营 销 建 议 书根据掌上网科技有限公司年-年度营销目标的要求,结合手机证券服务竞争的产品性质,就今年市场营销推广的重点，制定本手机证券营销建议书。希望在全国范围内推动展开，通过一轮全国性的营销造势，提高手机证券用户数量，巩固手机证券在行业竞争产品中的领导者地位。一， 手机证券营销目的。1， 提升手机证券行业知名度，建立良好的信息化、多元化手机证券新业务形象。2， 最大程度上整合各省市移动、各大券商及营业部的现有资源，通过丰富的营销手段，使用户能够顺利获得手机证券客户端软件，清楚的了解手机证券业务。二， 省移动对手机证券产品内容准备工作。1， 各省移动向地市移动下发手机证券营销
2、通知，通知内容包括：l 各省移动迅速向地市移动下发，手机证券营销计划和营销方案以及营销目标。（大区总经理依照中国移动集团市场部年度，对各省份的KPI指标做好整理和调配。）l 对地市移动的手机证券营销目标进行分解，并将具体的工作目标落实到负责人。l 将手机证券的产品资费内容和宣传物料，下发到地市移动负责人，并要求按地市券商的营业厅的比例制作、发放各式宣传物料。l 各省移动面向所辖地区的券商营业部，发送手机证券营销通知，邀请各券商营业部组织人员加入到手机证券的营销体系中来。2， 各省对手机证券后台进行绑定和优化。 首先优化手机证券后台，使用户可以通过各省的10086客服语音平台，自行订制和退订手机
3、证券业务。 优化手机证券客户PUSH地址下载通道，利用绑定发送“SJZQ”短信到“10086”的形式，进行客户端软件PUSH地址的下载。具体要求：a,用户发送短信“SJZQ”到10086号码，可以获得PUSH地址下载。b,用户发送短信“8”到10086号码，可以获得PUSH地址下载。c,用户发送短信“1111”到10086号码，可以退订所有手机证券业务。 优化移动官方网站的后台服务器，帮助股民快捷便利的设置手机GPRS功能。请省移动按下面这个网址的内容，做一套服务器后台。用于向非订制手机客户提供一套无线的设置GPRS的功能，网址如下：“http:/ 各省对手机证券产品进行网站宣传。 在省移动和
4、地市移动的官方网站上对手机证券产品进行宣传，并及时更新最新的内容资料。内容包括：a,手机证券产品软文的宣传。 （由深圳市场部向BD提供）b,手机证券使用软文介绍。 （由深圳市场部向BD提供）c,手机证券常见问题软文介绍。（由公司客服向BD提供） 在省移动和地市移动的官方网站上开设手机证券调查问卷栏目，收集股民对手机证券的意见和建议。 在官方网站上的宣传栏目，放置手机证券营销成果和重大新闻内容。内容包括：当地移动和手机证券的联合宣传。当地移动和手机证券联合推广活动的图片。当地移动对手机证券优惠活动内容。4， 各省组织营销负责人对手机证券的产品，营销工作方式进行培训。n 各省移动组织地市移动的产品
5、负责人，不定期的进行产品培训。n 各省移动组织券商营业厅的营销负责人，不定期的进行营销培训工作。帮助券商组建一只强有力的营销队伍，扩大各省移动的营销团队力量。培训对象包括：移动营业厅的营销人员；移动10086客服人员；移动专业营销渠道的销售人员。培训的内容包括：手机证券产品的客户端获得；软件下载；使用操作；常见问题；遇到问题向客户解释的统一口径等等。三， 移动利用现有资源进行主动式营销的方式。1， 各省移动可利用营业厅资源，主动面向用户进行产品推荐和宣传。 利用营业厅场地、人员优势，主动向移动用户进行理财产品的宣传。移动在营业厅内设置手机证券营销专柜，BD组织人员在柜台主动向客户进行产品营销。
6、BD组织券商营销人员，在移动营业厅内，按移动的要求宣传手机证券产品和券商的优惠方案。 在移动的自有营业厅，合作型营业厅张贴海报，设置宣传横幅，摆放宣传单页和易拉宝等形式，对营业厅内移动用户进行宣传。 在营业厅内设置样机，让用户感受手机证券优越性。2， 各省移动可组织10086客服人员对用户进行宣传。 各省组织10086客服团队，通过主动给用户打电话的形式，向移动用户介绍手机证券产品内容。具体如下：a， 由市场部提供统一的电话营销文字宣传内容。b， 向移动10086客服提供目标用户的手机号码，或请数据部帮助整理所有拨打过的券商电话；券商客服电话；曾经用手机登入过的证券WAP网页的用户手机号码。
7、各省组织10086客服团队，对曾经使用过手机炒股的用户，推荐移动手机证券业务。请移动对曾经使用过手机证券1.0版本的退订用户，结合移动的优惠措施，进行电话二次营销。 各省利用10086客服营销团队，面向股民进行产品推荐体验宣传。请移动10086客户的专业营销团队，通过直接向股民介绍的形式，直接向用户推荐使用。3， 各省可通过短信群发的形式，向用户进行宣传。 各省、地市移动利用获取到的券商用户信息，通过群发短信的形式，向股民宣传介绍手机证券业务知识，产品内容。 各省移动面向开通GPRS数据业务的移动用户，通过群发短信的形式，邀请他们体验手机证券业务。通过短信的形式，向开通20元以上GPRS流量的
8、用户介绍手机证券产品。 面向目标券商的股民，通过群发短信的形式，宣传券商对手机证券用户的活动优惠。（如：券商对使用手机证券的存量股民，开设手机炒股交易资费优惠。券商面向休眠股民，赠送手机证券资费，让休眠帐户的股民参加体验活动。等等）通过券商渠道，获得曾经使用过手机炒股软件的用户资料，向这类用户推荐使用手机证券产品。通过券商渠道，获得券商的休眠帐户，并结合券商的优惠活动，向用户推荐体验手机证券。4， 各省移动可以利用邮寄帐单中夹入手机证券宣传单页的形式，面向全体移动客户进行产品宣传。 在邮寄的帐单中直接夹寄手机证券宣传单页。 在邮寄帐单中夹入券商对开通手机证券用户的优惠和活动宣传。四， 各省主动
9、投入式营销策略内容。1， 各省移动利用给客户补贴的形式，吸引用户体验使用手机证券业务。 利用语音话费补贴的形式，降低用户使用手机证券的门槛，吸引中低端股民使用中国移动的手机证券。首次开通手机证券用户，请移动向用户补贴每月20元语音话费。各大活动期间，向用户补贴每月20元语音话费。 利用数据流量的补贴形式，吸引数据业务用户体验手机证券产品。首次开通手机证券用户，向用户补贴10M的数据流量。各大活动期间，向用户补贴10M的数据流量。 整合捆绑手机证券和其它GPRS数据业务营销。如：用户订购行情和交易，再加5元包20M的GPRS流量，赠送手机报、或飞信业务。2， 各省移动通过各种宣传媒介，对手机证券
10、进行宣传。 在地市的主要宣传媒介上刊登平面广告的形式宣传。 在地市的主要广播、电视媒体理财栏目上进行语音介绍和视频使用形式的宣传。 各省可以利用主要的财经网站、门户网站上进行宣传。3， 各省移动可以将手机证券融入到现有产品营销包中，进行捆绑销售。 省移动的“预存话费送话费活动”，通过绑定手机证券业务的形式进行宣传。4， 各省移动利用现有销售渠道，通过设置“渠道酬金奖励计划”对手机证券进行营销。 移动利用手机卖场的销售人员，向用户推荐手机证券业务，对推荐成功的销售人员给于一定的酬金奖励。移动给手机销售渠道的销售人员，向用户成功推荐手机证券业务的销售人员给于一次性的20元奖励。 各省移动利用手机卡
11、销售渠道人员，向用户推荐手机证券业务，对推荐成功的销售网点给于一定的酬金奖励。移动给手机销售卡渠道销售人员，对成功向用户开通手机证券的销售人员，给于10元的一次性奖励。 对于移动营业厅成功推荐手机证券业务的工作人员，给于一定的酬金奖励。 对于券商营业厅成功向用户推荐手机证券业务的工作人员，给于一定的酬金奖励。 对于非专业渠道销售成功向用户推荐使用手机证券的销售人员，给于一定的酬金奖励。5， 各省利用移动现场活动和券商现场活动，进行产品推荐式营销。 移动不定期的组织专业的理财专家，股评专家等，在股民集中地区开展社区路演和手机证券宣传活动。建议移动每月组织券商开展一次社区形式的投资路演。 移动联合券商组织定期或不定期的证券投资报告会的形式，对手机证券进行针对性营销。建议移动每月组织一家券商开展一次针对非现场股民的投资报告会。 移动利用金费补贴形式，在券商的活动中设置手机证券产品介绍进行宣传。建议移动在券商组织的股民宣传活动中，做一些T恤、公仔等礼品向股民发放，在现场向用户推荐手机证券业务。 移动利用金费补贴的形式，在理财俱乐部活动中设置手机证券产品介绍进行宣传。建议移动在非正式的理财俱乐部中，做一些T恤、公仔等礼品向投资者发放，在现场向用户推荐使用手机证券业务。
