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1、行政审批科个人总结 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格根据相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不停探索、优化办事程序，简化审批手续，全方面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作以下汇报，请各位领导和同志们评议。一、加强学习，努力提升思想政治素质和业务工作水平在任职期间，我一直把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合本身工作实际，立即给予纠正，努力提升思想政治素质和业务水
2、平。二、结合目前社会形势，灵活地采取多个方法，努力提升工作效率和服务质量今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期担心，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方法的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指导，而且安排专员负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作现在进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。受金融危机的影响，今年很多企业资金相对比较担心，造成有的企业完全搁置了项目标建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这么在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，
3、我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前通知相关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和包括费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核实报建包括的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，亲密跟踪项目审批进展情况，加紧审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方法现在均取得了很好的效果。为更加好地实现“一站式”审批服务，去年局前后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们全部认真、立即学习新的业务知识，同时合理分配窗
4、口人职员作任务。在工作中碰到实际问题我们全部会立即、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批步骤我们也立即向群众做好解释说明工作，现在新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。三、认真做好和相关业务部门的沟通、协调工作劳保金业务在我区开展快要三年，经过日常工作中和市劳保办的亲密沟通和协调，现在此项工作开展得比较顺利。审批窗口作为本局驻审批中心的窗口部门，应和区审批办保持着良好的沟通。因此，对区审批办提出的工作要求和意见我全部给予主动配合，并力争做到最好，同时，碰到需要区审批办帮助的工作我也做到和她们立即进行沟通和协调，以确保工作的顺利开展。做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领
5、导的最新工作指示和会议精神，我全部做到立即、正确地传达和落实，对工作中碰到的问题，我会立即组织同事进行讨论，共同研究改进和处理的措施，集思广益处理实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提升窗口的办事质量。四、认真听取群众反馈的意见，不停改善工作方法对办事群众提出的提议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和提议并在工作中给予更正，对于我们无法处理的问题，立即向上级领导反应情况，寻求妥善的处理措施，不停改善窗口工作，提升审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优异服务金奖” ，个人也获“优异服务之星”称号。不过，我还有很多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待深入提升，沟通能力仍有待深入的加强，在以后的工作中，我将继续努力，不停学习，纠正工作中的不足，努力提升工作质量和工作水平。
