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1、竞聘个人银行业务责任人岗位演讲稿_团体责任人竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、评委、同事：大家好！首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会！决定参与这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之因此参与个人银行业务责任人的竞聘，首先，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参加者和推进者。这也是作为分行的一员必需勇于接收挑战、勇于接收考验的最好表现；其次，是想借次机会锻炼自己，接收大家的检阅和评判，争取更加好地为分行发展服务的机会。多年来，在领导的培养下，在同志们的关心和激励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不停成熟，工作经验不停丰富，知识贮备不停增加，感
2、觉能够更加好的为分行的发展服务，期望有一个深入施展才华的实践平台。请许可我作一个简略的自我介绍：我-年加入中国共产党、-年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线职员做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券企业从业过二年，现在-岗位工作，至今已经有-年。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务责任人岗位，我的竞聘汇报关键分三部分：一对个人银行业务责任人岗位的认识个人银行业务责任人岗位详细职责是：对本行个人银行业务的发展计划、市场份额、指标完成情况、市场用户营销等负责；对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责；对城区网点
3、、县级支行的个人银行业务的管理负责；对个人用户经理、理财中心、个人优质用户、个银产品的管理负责；对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责；对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责；主管全行中高端个人用户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等；为用户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作；关注、分析市场动态及用户需求的改变，立即向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发提议；建立和维护用户档案资料库，搜集、汇编、分析用户资料，发展和稳定优质个人用户，扩大优质个人用户群体为个人用户提供优质综合
4、服务。二对个人能力在竞争中的优势分析对照本身情况和能力，参与个人银行业务责任人岗位竞聘，我具有以下多个方面的优势：1.含有熟悉各项个人银行业务的优势：几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践和我长久从事个人银行业务经理助理工作，深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用；明白做个人银行业务责任人所必备的素质和要求，悟出了部分做好管理工作的方法策略，在业务管理、指导，风险制度建立，帮助领导工作等方面取得了一定成绩，现在基础可算该项业务的权威。2、含有较全方面的组织、协调和管理能力优势。含有良好的交际沟通能力和团体合作精神。能团结同志，正确处理和领导和群众的关系。工作思绪清楚，头绪分明。含有较强
5、的口头表示和文字综合能力。我在日常生活和工作中注意不停地加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，扎实干事，老实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判定分析能力、领导掌控能力全部有了很大提升，能够胜任个人银行业务责任人工作。3含有正直的人品、良好的修养及优异的作风。工作责任感强，勇于开拓进取。公道正派，和人为善。吃苦耐劳，率先示范。一直认为：缄默是金，谦让是银，帮人是德，吃亏是福。重视个人修养，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，品德高尚情操纯洁的人。4、爱岗敬业，有强烈的责任感。在日常工作中，为处理个人用户的疑难问题和遗留障碍，我常常加班加点，不
6、计个人得失。把用户满意的作为自己的最大追求。每当有新业务推出时，我总是先使用并全方面了解其功效、优点。在上门服务和遇见用户问询时做到有问必答，回复具体，并尽力推荐她们使用适合她们的个人银行业务。在服务的同时我注意和用户建立良好的人际关系（尤其是大用户），第一次上门服务时我全部会留下联络号码方便用户遇上问题后第一时间通知我，我的优质服务为我赢得了很多大用户的好评。三、竟聘上岗后的设想及方法假若我能够竞聘上岗，我计划从以下多个方面配合做好个人银行业务责任人一职，提升个人银行业务拓展工作质效，树立个人银行业务优质的形象。我的目标是：我和个人银行业务共发展。1、加强学习，全方面提升本身素质，当好配角。
7、努力学习多种新知识，适应形势发展的需要，为领导的决议提供有价值的参考。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不妥摆设。在工作中，我会维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。拉偏套，使正劲，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从标准，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。2、优化网点布局，拓展业务开发，提升经济效益。一是搞好市场开发。首先扩展外延，不停调整支行和网点个人银业务营销经营布局。优化网点和自助设备布局，做大做强优质网点，取得业务发展和效益的最
8、大化。采取“区分对待，择优扶植”政策，对规模大、效益好的用户实施倾斜政策，优先发展；对于规模小、效益通常，但有发展潜力的用户，要设身处地的为用户服务，为用户着想，留住用户；对于在保本点以下的众多零碎用户，也要竭诚服务，凝聚人气，开发潜在客源。以增强整体规模优势，充足占有市场份额。其次，拓深内涵。经过转换经营机制，充足调动职员主动性、主动性和发明性，建立综合考评评价体系，强化业务成本核实，转变工作作风，提升办事效率，以信誉赢得用户，占领市场。二是本着优化、改良、补充的标准，促进原有传统业务和新业务的共同发展。现在在传统个人银行业务的补充上提议开发“通知存款”、“养老保险业务”、“儿童智力投资业务
9、”、“节日纪念储蓄”和“储蓄债券”等。提升个人业务的科技含量，推出高品味、多元化的金融工具。如：自动转账服务、货币市场存款账户、货币市场存单、可转让定时存单、定活两便存款，通知存款、礼仪存款、住宅存款、个人退休存款等。另外，能够开发使用个人支票、旅行支票、多功效的银行卡，大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基础定型的新用户要依据市场改变不停完善。如“大额可转让存单”、“定额储蓄存单”能够改善为面值固定、不记名、不挂失，可在债券市场上转让、利率浮动和价格随行就市的“储蓄债券”，使之含有流动性和赢利性的特点。三是抢占商机，加紧发展中间业务。现在在发展传统的代理和代保管业务的基础上，
10、可大力创办证券、股票资金代理账户，实施证券买卖时资金自动划转；开设综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务；为个人提供投资咨询、信息咨询、保管箱业务；开展资产管理、证券代理、退休金信托等业务。同时降低办理步骤，让用户真正感到方便，以此带动存款业务的扩大。3、适应市场新改变，扩大个人金融服务的市场份额。主动发展方便快捷的支付手段。目前，异常活跃的个人投资和金融活动无一不需要对应的金融产品和服务，而品种单一的传统储蓄业务已远不能满足居民个人对金融产品的需求，消费者迫切需要银行为她们提供品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着方便、安全、高效的标准，主动推出适合个人投资和金融活动的支付手段，同时
11、还可放宽限制条件，准许她们使用方便快捷诸如个人支票、银行承兑汇票等结算服务方法。同时适应用户多层次需求，大力发展小额个人融资业务。目前，大家对住房、医疗、养老、待业、儿女教育等方面的热点问题倍感关注。所以，我们要在发展小额存单抵押贷款基础上，依据民营、个体经济的日趋活跃，可提供个体私营经济贷款、民营开发贷款；依据住房货币化的改革实施推出个人住房贷款；依据国家开启消费扩大内需政策的陆续到位，提供家庭耐用消费品贷款和汽车消费贷款；依据国家发展教育产业和高校扩招精神，提供教育助学贷款等等，以贷款拉动存款。还要开发和建立业务信息决议管理系统。包含本行零售业务市场的发展现实状况，金融同业市场发展现实状况
12、，市场潜在需求等等。经过调查研究、资料筛选、分析论证，对业务发展前景作出可行性预计和决议，从而更加好地抓住市场，把握商机，立即有针对性地开发和推出业务品种，赢得主动。4、开拓进取，创新用户业务方法。做强做大个人银行业务市场，需要综合型、成长型的业务同时发展，要用战略眼光看待个人银行业务工作，从可连续发展的高度认识个人银行业务的主要性，转变惯性工作观念，淡化任务指标看法，树立释放全员发明力，拼抢市场总份量的个人银行业务新理念，明确个人银行业务业绩是考评每位职员全方面能力的主要指标，尤其是检验我们全局观念和应对挑战能力等素质表现的最主要指标。根据2：8定论标准，继续做好大型用户的个人银行业务，以大
13、型企业、房地产市场等为基点，深入拓展个人银行业务的多层面，多行业的渗透性，对排名前20名的中小用户实施精细化的管理，做到定时走访，定时调查，定时回访。有针对性地加强业务培训，培养真正的个人用户经理服务和个人理财业务经理，明确其营销职责：负责各自活动区域的用户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等；规范其营销行为：讲究营销策略，洞察市场动向，掌握同业动态，了解用户需求。做到办一联二想三，细分市场和用户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向用户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到全部有一张触角灵敏的关系网，亲友的亲友，用户的用户全部网罗其中，做所在小区的地保，
14、熟悉小区社会经济情况，亲密联络小区头面人物，成为她们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取她们的信任和回报，使她们成为我行的信息员、宣传员和协储员。5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念，追求“我和银行共发展”的服务目标，坚持以用户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评定、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功效，和中介机构合作，不停推出金融服务和个人理财服务，研
15、究开发小区智能卡，既能够为用户提供银行卡的多种服务，又能提供物业管理服务，如小区身份认证、车辆停泊、小区内消费、代交多种税费等。继续为大型楼盘提供包含现场服务在内的各项快捷方便的服务方法，供不一样层次、不一样需要的用户选择和全方位的金融增值服务。借鉴人力资源是企业文化的关键，用户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检验督促规范，从用户的利益出发，永远把用户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性通知制、同岗替换制、限时办结制、办事制和例会制；率先在同行业中推出智能排队管理系统，很好地处理用户在服务中所碰到的多种排队、等候、拥挤和混乱等现象；在柜台设置用户绿色服务通道、党（团）员服务岗、老人及残疾人窗口等，为用户提供差异性、个性化的服务。成立服务举报中心和服务纠察队，把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增加奠定了坚实的基础和良好的环境。尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我可能还不成熟，可能还有这么那样的欠缺，我会努力努力再努力，不停完善自我，追求自我，超越自我，做一个全方面发展的人。西方一位哲学家说过：给她一个支点，她会把地球撬起来。我要说的
