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1、效能建设个人心得体会 2021年是“机关效能提升年”，在分局的精心组织下全体干部职员3月份集中学习了效能提升年的实施意见，观看了碟片效能雄风显魅力，自学了效能先锋在闪光，并于3月15日下午开展了以“提升干部能力，提升机关效能”为专题的“我为效能添光彩”大讨论活动。经过这一系列的活动，我也谈谈个人对“效能建设提升年”的体会：一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事效率、执法能力和服务态度等各方面有显著转变，这些转变直接产生了良性循环，详细表现在分局去年征管方面的成绩：1、2021年税收收入创历史新高达亿。2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象，进行明细
2、分析向税负率低的纳税人发放纳税提醒函。3、利用区局部署房土两税调查的契机，自行设计房土税税源调查表格，由专管员对各管户建档进行长期有效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举措很含有开拓创新精神，还被区局作为经验来推广。二、现在效能建设存在的关键问题。当然，成绩只代表过去，在今年的“效能建设提升年”中，要使我们每人能力提升，效能提升，我们还是要认清现在的现实状况和找出存在问题，才能对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发觉存在问题：1、上下级政令不通畅，左右部门协调和配合不够好。2、业务工作中多头开发软件，相互间没有衔接好，更没有联络，加上没有详细规范的操作步骤，使得我们实际操
3、作中困难重重，问题频出不知找谁处理，造成纳税人怨声载道。三、充足发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。针对以上这些现实状况，我想有的事情也不是我们“叫”和“怨”能处理的，只有从本身做起，把矛盾降低到最小，在友好中创效能。1、要有换位思索意识。不能光坐在我们位置考虑，要多为纳税人着想。2、在服务中落实三心：爱心、热心、耐心。我们不论在什么场所全部要不厌其烦地做好各项税收宣传和政策讲解。我们认为简单的问题，纳税人、办事的老百姓不一定认为简单，我们一定要耐心，不能情绪化，尤其在情绪差的情况下，尤其要注意克制和控制。不一样工作岗位全部要耐心，把我们工作的优势传输给纳税人，不要好心办坏事。尤其最近的pos
4、机税库联网的工作，从长远目标看是方便纳税人，因此我们首先自己熟悉业务，然后做好正面宣传和解释工作，尤其不能做反面宣传，在纳税人面前尽可能将这项工作优点展示，缩小缺点。3、清醒认识效能提升年对我们地税部门的主要性。每人的言、行、办事效率、工作作风直接关系到社会各界、其它部门对我们地税干部的印象，九件事办得好有一件事办得不好也会影响地税的形象，因此我们要努力争取每件事办好，一件事、一个细微步骤的处理好坏全部会带来不一样的效果。4、克服思想上的“懒惰”，充足发挥个人主观能动性。在平时的工作中要勤思索，多用大脑来指挥行动，要做到统筹兼顾安排工作，不被工作牵着鼻子走5、在工作中要学会“管闲事”，做“关风
5、耳”。有的人认为周围的人谈工作、讨论业务和自己无关，自己做好份内事就行了，其实假如能做一个有心人，会发觉有时你无意见听来的和自己的工作也有联络，甚至有时能够触类旁通。6、要勇于尝试，要有开拓创新精神，不能墨守成规。不出差错并不等于效能，“等”更不能表现效能，在系统上线和税库联网推广过程中发觉有的事情没做过，一个分局也不敢动，大眼看小眼地期望他人先做了有成功的先例自己再做，二分局的情况复杂，有时等可能其它分局没有类似情况，因此自己不要怕犯错，勇于尝试，这么才能出效能。7、加强学习，熟悉分局内部各项工作规程和操作步骤。提议每人每十二个月抽闲参加评定几户企业，促进税务干部对企业生产经营情况、财务情况的深入了解。征收所全体同志要熟悉窗口服务范围内的各项操作，方便一窗式、一站式服务的推广。8、廉政建设一刻不能放松。外界认为我们是有权部门，对我们的关注也比较多，在日常工作中尤其要注意慎交好友，坚持“君子之交淡如水”。“效”是客观，“能”是主观，要发挥“能”的主观性，才能有“效”这个客观性，“能”是“效”的前提和基础，我相信能做好以八点提议，我们的效能建设将跨前一大步。
