《足浴店员工管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《足浴店员工管理制度（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、足浴店员工管理制度公司为员工提供一个良好的发展平台。晋级，晋升的机会取决于员工的个人工作能力，专业知识，个人修养及责任心。公司根据员工的个人表现，决定晋级，晋升。重点:1、亲自了解事由的全过程;2、询问当事人的经过;3、与相关人员及在场人员核实;4、通过以上了解，正确判断事情真实状况;5、根据事由按员工守则、制度给予相应的处罚和奖励。奖励制度(_元/分)(一)全勤奖:每月无迟到，无早退，无旷工，无请假，奖励_分。全年无迟到，无早退，无旷工，无请假者，年终奖励_分。(二)拾金不昧奖:在服务过程中，拾到客人遗失的物品，及时交于前台并做登记，根据物品的贵重情况给予相应奖励(以主动上交公司为准则)_分
2、。(三)建议奖:在为公司经营方面提出有利公司发展，提高公司经济效益和合理化的良好建议，并通过实践凑效的员工，根据实际情况奖励(_分)。(四)表现突出奖:在公司突发性时间中表现异常突出，为公司财产，声誉，为顾客人生及财产安全作出贡献者，根据情况给予_分奖励。(五)加班奖:在公司特殊情况需公司员工加班，按_分/小时为员工发加班费。加班时间必须超过一小时，加班不与平时考勤挂钩，根据加班情况给予加班费以外的其他奖励。(六)检举奖:在公司发现员工有损公司利益、形象和工作中有重大疏忽者，奖励_分。(七)员工对外销售贵宾卡或能带商务团体到公司消费者，奖励消费总金额的_%，但必须消费满_元以上。(必须对外)(
3、八)优秀员工奖:每月由本部门员工投票决定。优秀员工奖励_分。注:l优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。l提出良好建议的员工以实践为基础，经领导审查后给予奖励。l检举者必须以事实为依据，如有假报，按员工处罚条例处罚。会所员工奖惩制度公司注重为员工提供发展机遇。晋级、晋升的机会取决于员工的个人工作能力、专业知识及个人修养。公司根据员工的个人表现，决定晋级、晋升。一、奖励制度(_元/分)n工作中创造优良成绩，积极宣传公司形象者，奖励10_分;n工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10_分;n提出合理化建议，并经实施有显著成效者，奖励10_分;n在服务过程中，检到客
4、人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10_分;n严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励10_分;n为保护公司财产、客人生命安全、见义勇为者，奖励50_分;凡符合以上条件之一者，公司将酌情给予奖励。足浴店员工管理制度（二）公司为员工提供一个良好的发展平台。晋级，晋升的机会取决于员工的个人工作能力，专业知识，个人修养及责任心。公司根据员工的个人表现，决定晋级，晋升。重点:1、亲自了解事由的全过程;2、询问当事人的经过;3、与相关人员及在场人员核实;4、通过以上了解，正确判断事情真实状况;5、根据事由按员工守则、制度给予相应的处罚和奖励。奖励制度(_元/分)(一)全勤奖:每月无迟到，无早退，无旷工
5、，无请假，奖励_分。全年无迟到，无早退，无旷工，无请假者，年终奖励_分。(二)拾金不昧奖:在服务过程中，拾到客人遗失的物品，及时交于前台并做登记，根据物品的贵重情况给予相应奖励(以主动上交公司为准则)_分。(三)建议奖:在为公司经营方面提出有利公司发展，提高公司经济效益和合理化的良好建议，并通过实践凑效的员工，根据实际情况奖励(_分)。(四)表现突出奖:在公司突发性时间中表现异常突出，为公司财产，声誉，为顾客人生及财产安全作出贡献者，根据情况给予_分奖励。(五)加班奖:在公司特殊情况需公司员工加班，按_分/小时为员工发加班费。加班时间必须超过一小时，加班不与平时考勤挂钩，根据加班情况给予加班费
6、以外的其他奖励。(六)检举奖:在公司发现员工有损公司利益、形象和工作中有重大疏忽者，奖励_分。(七)员工对外销售贵宾卡或能带商务团体到公司消费者，奖励消费总金额的_%，但必须消费满_元以上。(必须对外)(八)优秀员工奖:每月由本部门员工投票决定。优秀员工奖励_分。注:l优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。l提出良好建议的员工以实践为基础，经领导审查后给予奖励。l检举者必须以事实为依据，如有假报，按员工处罚条例处罚。会所员工奖惩制度公司注重为员工提供发展机遇。晋级、晋升的机会取决于员工的个人工作能力、专业知识及个人修养。公司根据员工的个人表现，决定晋级、晋升。一、奖励制度(_元
7、/分)n工作中创造优良成绩，积极宣传公司形象者，奖励10_分;n工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10_分;n提出合理化建议，并经实施有显著成效者，奖励10_分;n在服务过程中，检到客人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10_分;n严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励10_分;n为保护公司财产、客人生命安全、见义勇为者，奖励50_分;凡符合以上条件之一者，公司将酌情给予奖励。二、员工管理制度总则(_元/分)1.上下班必须打卡，代替或委托他人打卡者扣_分;2.不及时服从上级管理人员合理指导和安排，情节轻微者扣_分;3.员工必须准时参加班前例会，违者扣_分;4.迟到、早退、
8、旷工按照人事考勤总纲执行;(依照总纲执行)5.无故脱岗、串岗、以及在公司逗留者扣_分;6.上班时间，精神恍惚，姿态不雅，不用心工作者扣_分;7.因个人过失导致工作错误，没损失情节轻微者扣_分;8.因班前准备工作不足，影响公司营业或对客服务者扣_分;9.不按规定着装和佩戴标志，上班前不喝酒、不吃带异味的食物违者扣_分;10.仪容仪表不整齐、不讲卫生、不按照要求化妆者扣_分;11.不按规定姿势站岗，不使用适当礼貌用语迎接宾客者扣_分;12.不能适时完成上级交办任务且拿不出正当的理由者扣_分;13.见到宾客、上级和同事不问好、不微笑、不主动让道者扣_分;14.接待顾客、接听电话不礼貌者扣_分;15.
9、开错单、买错单或损坏顾客物品由当事人承担责任另扣_分;16.私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣_分。17.不准逗顾客小孩，但可以照顾，违者扣_分;18.不按照服务规程服务，工作效率和服务态度不良者扣_分;19.工作马虎，未能按照公司要求维护区域卫生者扣_分;20.未按要求存放保护保养工具、设备、设施者扣_分;21.工作时间擅自接听私人电话，或办理私人事物者扣_分;22.上班时间喝水、上洗手间离开岗位必须申请违者扣_分;23.上班不准吸烟、吃零食、口香糖、吃带异味的食品违者扣_分;24.在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣_分。25.工作区内躺卧、看电视、看
10、报刊杂志、吃东西、吸烟，或扎堆聊天者扣_分;26.上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣_分;27.对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣_分;28.布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣_分;29.工作当中不能做到反应快，动作快，没能及时提供服务者扣_分;30.对客人提出的要求不能及时处理或汇报，引起客人不满者扣_分;31.服务不周到引起顾客不满投诉者扣_分;32.违反成本控制、节约工作不到位，水、电、粮和其他物品浪费者扣_分;33.不按规定使用员工专用设施、私自使用客用设施者扣_分;34.捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣_分;35.未经许可不等候接替先行
11、下班，或擅自倒班和替班者作旷工处理;36.粗心大意、疏忽失职导致机器、设备或物品材料损坏或伤及他人者扣_分，且须作相应赔偿;37.粗心大意、疏忽失职机器、设备或物品材料损坏，按进货价赔偿另扣_分;38.粗心大意、疏忽失职造成顾客财物损失、丢失，由当事人负责赔偿，扣_分;39.私自会客或擅自将亲友或他人带入营业区或宿舍者扣_分;40.带情绪上岗，对客淡漠，服务不周，不关心客人者扣_分;41.经常性的迟到，早退，脱岗，串岗或值班时间睡觉者扣_分;42.不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者扣_分;43.在工作场所喧哗，吵闹，嬉戏，妨碍正常营业秩序者扣_分;44.开展工作无布置，无检查、无反
12、馈，影响工作进度者扣_分;45.对别人的违纪行为不能正确监督，知情不报或袒护者扣_分;46.对上级重大指示或有期限命令，无故未能如期完成者扣_分;47.直接或变相的向客人索要财物，或收受小费和财物者扣_分;48.怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣_分;49.班前不准备、班中不督导、班后不检评、轻视工作者扣_分;50.不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣_分;51.不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣_分;52.不尊重或理解员工，不关心员工生活、学习和困难者扣_分;53.轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣_分;54.严禁向人强索小费违者扣_分;
13、55.向客人推荐技师、技工者扣_分;56.不正确的对待批评和处罚，屡劝不听或态度蛮横、强硬者扣_分;57.不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣_分;58.不按照公司规定的程序和要求开牌、开单、输单、结帐者扣_分;59.怠慢工作或擅自变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣_分;_月内旷工达_日者、迟到_次、早退_次或脱岗_次者扣_分;61.在公司内与客人过分亲热或谈恋爱及员工之间谈恋爱者扣_分;62.对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣_分;63.不配合质量检查人员或保安员例行正常的检查和督导者扣_分;64.采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣_分;三、管理层管理制
14、度(_元/分)1)没有提前_分钟到场做好准备工作者扣_分;2)发现工程问题不及时处理者扣_分;3)不检查不督导区域卫生者扣_分;4)没有做好原始当班记录及考勤排班者扣_分;5)对于采购订购的物品不及时申报者，扣_分;6)对本职工作不负责并与有关部门没协调好扣_分;7)对固定资产流失，低值消耗品不合理使用者扣_分;8)不了解区域员工的优点、缺点、心理活动，未做好思想工作者扣_分;9)没有及时补充日常用品及部门所需物品，并未登记好者扣_分;10)没按时参加管理人员周例会或迟到者扣_分;11)对客人提出意见不处理者扣_分;12)不按公司制度，超越权限工作者扣_分;13)处理问题粗暴，安排事情不公平、不公正者扣_分;14)不搞好本部门成本控制，除按原价赔偿外，另扣_分;15)因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣_分;16)对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣_分;17)不讲职业道德，随意在客人或员工面前讲他/她人坏话者扣_分;18)主任或
