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1、电商活动总结电商活动总结1一、双 11 大促的定义和目的双 11 是电商们的狂欢节,是一个突破销量、强者恒强的战场。每间店铺每个 品牌参加双11 大促都有各自的目的,引进更多新顾客、激活老顾客、清理库存、 品牌传播等等,这些都没用错,但是都有一个共同点,就是产生业绩。二、双 11 大促对网店的意义除了业绩之外,还有两点,第一就是团队和能力的压力测试,通过双 11 大促 推动各个方面的准备以及筹划,提高执行力,可以锻炼和测试出团队的运营能力以 及抗压能力。第二就是打造爆款,很多店家都知道新品上架时可以上聚划算,可以 帮助新品快速的起量和点爆。但是很多店家都忽视了在双 11大促里打造爆款,怎 么利
2、用双11 的流量做好宝贝布局和策略,这就需要大家好好研究了。三、双 11 大促的节奏大促前分为蓄水期以及预热期。在蓄水期的时候要尽可能让更多的新顾客和老 顾客知道你的活动内容以及宝贝信息。预告、通知、造势,需要做好这三个方面的 工作。在预热期让更多的顾客把他们知道的内容加入购物车或者是收藏夹。大促中做好赛马是关键,能够让你的活动在开始阶段就是成为最优先的店铺或 者品牌,不然辛苦得来的会场资源会慢慢消失掉的。想要做好跑马,就需要拉动顾 客的消费动力,让利益最大化。要告知顾客你的大促利益点是什么,比如:满就 送、红包、折扣、免单等等,利益点最好的独家的,你有的别人也有,这样就不具有优势 了。大促之
3、后需要注意几点,页面恢复、做好返场准备、盘点数据。四、双11大促目标是什么?以上四点就是双十一营销活动心得,各位店家,尤其是新手店家,在报名双 11大促之前,一定要对双 11 充分地了解,这样才能在双 11 大促中取得理想的成 绩。电商活动总结220xx 年 7 月 4 日,为响应中宣部、中央文明办、教育部、共青团中央、全国 学联等联合下发的关于开展20xx年全国大中专学生志愿者暑期文化科技卫生 三下乡社会实践的通知,工商管理学院以“育人才发展电商,促创业助推扶 贫”为主题,在校团委和院团总支的带领下,七名志愿者来到平顶山新华区西果店 村进行实践考察活动。7 月 6 日,平顶山市新华区西果店村
4、电商支农启动仪式在西果店村村委会顺利 举行。参加本次启动仪式的有河南广播电视大学党委副书记、工会主席、郑州信息 科技职业学院党委书记岳修峰,河南广播电视大学团委书记张扬,平顶山西果店村 村支书盛红勋,西果店村支部委员盛达,村委委员盛学民,监委会主任李松海,以 及西果店村村民代表和三下乡电商支农社会实践队全体成员。仪式开始前,支农小组成员们对西果店村的村干部和村民们进行了口头和发放 问卷形式的调查,更加具体地讲述了农村电商现状,期间实践队成员们对乡亲们的 问题进行一对一热心的解答,现场气氛活跃,然后我们队调查问卷进行了手机、汇 总并分析,进一步了解西果店村对电商的需求。仪式开始,先由我们电商支农
5、社会实践队学生代表刘雨晴、刘康佳进行发言, 对我们学校进行了简单的介绍,介绍了电商支农社会实践队来到西果店村的主要目 的,让大家了解我们这个项目的针对性以及能够给村民带来的好处。岳修峰书记也 在会上发表了重要的讲话,指出我们这个电商支农就是要干实事,并且是持续性 的,并不只是纸上谈兵,并对我们电商支农社会实践队的工作做出了指导,不仅给 我们指明了项目未来的发展方向,也给予我们队伍莫大的鼓励。西果店村村长表示 对此次活动的大力支持和对实践队成员的衷心感谢和信任。仪式结束后,岳修峰书记和张扬书记到电商支农社会实践队的住所进行了考 察,表示对实践队辛苦工作的高度认同,并带来了一些慰问品,让实践队的成
6、员们 感动不已。随后去实践基地西果村桃园进行了实地考察,对我们此次工作进行了评 价和后续的发展进行了指导。本次社会实践活动圆满完成,我院由此和西果店村达成初步的合作意向,未来 将会帮助他们销售冬桃和其他农产品。电商活动总结3对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不 久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感 谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创 业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十 一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。我是卖茶的,地道的武夷山茶
7、,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十 一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今 年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是 发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全 家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来 的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大 部分商品首次做到8 折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获 得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客 自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,
8、不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他 快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评 价。顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋 友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要 全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什 么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去 年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟 不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家 给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是
9、重大活动越是考验店家的时刻, 如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一 批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至 为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下 来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发 现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感 到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖 好茶最大的动力,谢谢你们。电商活动总结 4公司给予我的是无限的鼓励与支
10、持,在陶总、蒋总的领导下,按照公司确定的 方针,我很快速的进入自己管理工作的角色,做到善于与人沟通的同时,要有强烈 的集体意识,充分听取他人的意见和建议,并能够快速地融入工作群团队,实现团 队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合,基本有效的实现了预定目标。以下是 我对3 个月来的工作做出总结:一、主要工作情况。1、对大学生们进行培训、分工,近而安排他们的相关工作。大学生不管是人 生阅历还是工作经验,可以说都是几乎为零,刚出学校,立马出入公司与社会也有 很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手,怎么 去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,
11、 让他们充分的熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产 品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目 标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深 刻的认识之后,因人而异,分别安排每个成员的日常工作内容,每个成员有了自己 的目标,做起来就比较有目的,从而达到人力资源的充分利用。2、建立淘宝商城平台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的 制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝 进行活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如淘宝客、淘掌柜、相 关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步
12、建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的 规模效益:(1) 经过三个月的时间,成功开通了淘宝商城和CC613,现已开始成功运 营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市 场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经 验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。(2) 基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,计划在10月份我们将把CC613交给大学生团队来策划,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,并多次开会交流思想和经 验。随着以后电子商务的不断发展,我们储备团队成
13、员的数量、结构、分工、素质 等将不断提高并加以完善。(3) 随着网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销, 包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情,寻 找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在 10 月份计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管达到的效果可 能有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提 供了很多值得深入研究的经验和教训。(4) 按照陶总的要求,并通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分 析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎
14、 么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,我们定位并调 整了消费者能接受的心理价格范围。二、存在的主要问题(1) 淘宝网内竞争极其激烈。透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市场的竞争已经 是相当激烈。竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像 我们的价格定位不明确,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,专业营销队 伍的缺乏,技术人员的缺乏等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每 一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是应该去深刻研究 学习的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势去抵抗别人 的劣
15、势,去捕捉市场这很重要。(2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按剩余时间排 名,每个单品每周循环到首页的时间不足 3 分钟;若按人气排名,首页展示的是信 用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正 常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、 排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是 “半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等 这些方面都是先天不足、有所欠缺的
16、,所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟 商进行指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。三、CC613商城平台的搭建。CC613 商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答平台、论坛、百度谷歌 贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品 写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行 推广等工作。结合本公司情况,电子商务工作如下:(1)导航网站链接;(2)搜索引擎登陆入口的提交,大概有 30 个,需要审核;(3)SEO 搜索引擎优化,关键词的设置;(4)公司网站内容更新,友情链接优化;(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。电商活动总结5一、期限:自年月日起至年月日止,为期 3 个月。二、目标:把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销产品,协助经 销商出清存货,提高公司营业目标