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1、工商管理实习报告工作报告篇一：工商管理专业实_报告 实_报告 经过了三年的在校学_，我初步掌握了工商管理这个大专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的三年时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握管理在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实_这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为
2、我们毕业走向社会做好准备。 一实_目的 了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力；熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学_新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学_重点和发展方向。 二实_时间 年10月28日至11月15日 三实_单位 大同百盛店-国际精品部 四、企业概况 百盛百货是金狮集团于1987年创立的，在近十年的时间里发展显著，公司股票分别在香港联合交易所(HKEx： 3368
3、)、1马来西亚吉隆坡证券交易所(Bursa Malaysia:：PARKSON)和新加坡证券交易所(SGX:：Parkson)2上市交易。连锁百货商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。 百盛于1994年进驻中国零售业市场（“百盛”），并在_复兴门内大街开 设首家百货店，定位于中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百货外资连锁企业之一，并且目前已经发展成为中国最大的时尚百货集团之一，拥有覆盖中国18个省34个主要城市的最广泛的营销网络。 大同百盛是百盛百货在中国第六十家店，位于凯德世家广场沃尔玛对面。现 处于试营业
4、阶段，于年11月30日正式开业。公司设总经理一名，下设商品部、后勤部、财务部副总各一名，各个基层部门主管按部门大小设经理或主人负责本部门工作，商品部下设家用部、皮革部、国际精品部、化妆品部、女装部、儿童部、男装部、运动部、珠宝部。 百盛企业理念： 全心投入-全力以赴，忠心负责，持续精进 正直诚实-正直诚实，守纪踏实，诚心耐心 团队精神-积极态度，群策群力，团队协调 顾客导向-顾客至上，质量意识，亲切友善 相互尊重-充分沟通，相互理解，关注个人 百盛_ 1、营造最佳购物场所 2、创造最美好工作环境 3、发展双赢合作伙伴 五、岗位及主要工作职责 我所在的岗位是国际精品部门的卖场管理 1、参加部门的
5、晨会，并作简要的会议记录。 2、参与监督卖场导购的迎宾环节。 3、给各个专柜的导购签到，并收取前一天的专柜销售日报表。 4、营业期间卖场导购的监督管理。 5、由于还有未开业专柜，还包括到保卫部和工程部接洽新专柜的装修开工事宜，以及装修现场的查看。 6、对即将开业的专柜与广告部和总服务台接洽开业宣传事宜。 六、国际精品部门简介 国际精品部门隶属于商品部，主要分布于一楼的边厅，国际精品部门与其他 部门有些诧异，主要原因在于这里的品牌都是国际知名的奢侈品品牌，所以国际精品部门的导购不佩戴百盛公司的胸卡，各专柜也不参加百盛的打折促销活动，百盛会员卡在国际精品部门只能积分不享受打折服务，已经开始营业的品
6、牌包 括： LONGINES（名表） 开业时间：年10月19日产地：瑞士 定位：中高端风格：简约 品牌创立：1832年，已有180年的品牌历史 TISSOT（名表） 开业时间：年10月1日 产地：瑞士 定位：中档 价位：四五千上下 品牌创立：1853年 主打系列：经典、运动等 TITONI（名表） 品牌创立：1919年产地：瑞士 定位：中上档 适合人群：中年 主打系列：大师系列 价格区间：七千-一万四千 特点：机械精准、返厂率低、性价比高 MIDO（名表） 开业时间：年9月7日产地：瑞士 定位：中档 价格区间：五千-三万 品牌创立：1918年 主打系列：长城、指挥官 广告语：灵感印证永恒（灵感
7、来源于建筑） OMEGA（名表） 品牌创立：1894年产地：瑞士 定位：高端 价位：三万左右 主打系列：星座、飞碟等 GANT 开业时间：3013年10月18日产地：美国（LV旗下） 品牌创立：1949年 适合人群：25-55岁 价位：两千-四千 特点：高端休闲ARMANI JEANS 开业时间：年9月12日 产地：美国 品牌创立：1981年 价位：一千-三千 适合人群：20-30岁主打：牛仔系列 CK 开业时间：年10月1日 品牌创立：1962年 价位：三百-三千适合人群：20-50岁 主打：牛仔裤系列 COACH 品牌创立：1941年 产地：美国 产品：牛皮产品价格：4千左右 服务：售后一
8、年保修 AC(阿玛尼） 开业时间：年9月12日系列：阿玛尼白牌系列 主打：商务正装为主 适合人群：35-50岁 订货制：调货两天到 七、百盛管理中存在问题 1、服务质量水平不高，培训不到位。 2、卖场的监督管理不到位，导购存在不规范行为。 3、员工的流失相对严重。 4、商品部门面对客服部的监督与退换货问题上沟通不畅。 5、总体客流量不高。 八、解决方案 1、公司要有清晰的发展战略 公司首先应该有清晰的发展战略，只有明确了发展目标和思路，商场才会健 康稳定的发展；同时商场应该有健康的商场文化，积极向上的组织文化能形成凝聚力，促进公司的发展。 公司的发展战略确定后，要设计合适的组织形式与公司的发展
9、战略相适应。 现代组织设计包括结构本身设计和运行制度设计两个方面：结构本身设计包括职能设计、框架设计和协调设计等方面的内容，简单的说，结构本身设计要回答组织设置哪些部门、各个部门的职责以及相互协调配合的关系问题；运行制度设计包括规范化设计、人员设计和激励设计等方面的内容，简单的说，运行制度设计要在制度上保证组织正常有序运转，这涉及到人和事两个方面，对事情而言，主要是流程问题，也就是说什么事情如何办的问题，对于人而言，主要是约束和激励问题。 公司有了科学合理，适用组织发展战略的组织设置后，公司的发展有了组织制度上的保证，但公司的发展环境是不断变化的，公司需要不断修订各种组织制度以适应商场新的发展
10、，同时各种制度的贯彻执行也需要高素质的员工来支撑，这样对商场所需的各种人才的培养开发成了许多公司逐渐认识到的问题，现代人力资源管理包括人力资源发展规划、岗位分析与岗位评价、招聘录用、员工培训开发、薪酬管理、绩效考评等几个方面，从广义上讲还包括商场的组织结构设计等内容。人力资源发展规划解决的是公司长期人力资源建设的问题；岗位分析与岗位评价解决的是每个岗位的工作内容以及每个市场价格问题；招聘录用解决的是商场发展所需人才问题；员工培训开发解决的是持续提升员工能力的问题；薪酬管理、绩效考评解决的是用激励和约束相结合的办法稳定公司骨干人才，淘汰不合格员工的问题。 2、创建自由开放的商场氛围有利于员工和商
11、场同步成长 现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。员工普遍希望商场是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在商场里自由平等地沟通。 古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要 想 商 场 员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。 在自由开放的商场氛围里，商场领导充当的角色应当是教练的角色。教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾、。训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行训练工作。辅导就是帮助 篇二：工商管理专业毕业实_报告工商管理专业 毕 业 实 _ 报 姓 名：杜宗飞学 号：090118 专 业：工商管理 班 级： 工商管理01班指导教师： 赵建明 实_时间： XXXX-X-XXXXX-X-X 20XX年1月9日 目录 目录 . 2 前言 . 3 一、实_目的及任务 . 3 1.1实_目的. 3 1.2实_任务要求. 4 二、实_单位及岗位简介 . 4 2.1实_单位简介. 4 2.2实_岗位简介（概况）. 5 三、实_内容（过程） . 5 3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。. 5 3.2适应工商管理专业岗位工作。.
