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1、认知解决问题的能力第一课时一、导入：通过讨论收集的案例，逐步感知解决问题的能力。通过对解决问题能力的八个具体方面内容的学习和感知，了解解决问题的八种能力及其重要性。通过行动体验，能够对案例中的问题先进行分析，写出自己的解决方案，并最终加以解决，在此过程中培养和提高自身解决问题的能力。启示在学习和生活中，我们会遇到各种各样的问题，这些问题被发现以后，要及时解决，不能绕开问题或置之不理。解决问题能力的形成是一个日积月累的过程，要靠长时间的自我培养和自我提高。知识准备一、解决问题能力概述（一）、解决问题能力的定义在生产和生活中，我们常常会遇到各种阻碍、各类难题，处理、解决好这些阻碍和难题，就是通常所
2、说的“解决问题”解决问题是指在有特定目的而没有达到目标的手段的情境中，运用特定领域的知识和认识策略实现目标的一种思维和实践活动。二解决问题的能力就是指利用各种方法、手段或技巧，对出现的问题加以分析并提出方案付诸实施的能力。（二八解决问题的步骤解决问题通常有三个阶段：发现阶段、分析阶段和解决阶段。1、分析问题，提出对策首先，明确需要解决什么问题，通过分析问题，找出问题存在的原因，并结合实际情况，提出解决的对策。2、实施计划，解决问题这个过程就是根据提出的对策，按步骤、分阶段对问题逐一解决的过程，这是解决问题过程中最重要的环节。3、验证方案，解决问题这个过程就是对实施解决方案进行验证，看看是不是把
3、问题解决了，解决问题的过程中没有阻碍，最终确定问题是否真正得到解决。二、解决问题能力的八个具体内容解决问题的全过程，需要调动每个人自身各方面的知识储备和素质能力。这些能力主要包括以下八个方面:1、目标关注能力解决问题首先要能迅速确定解决问题的目标并集中精力关注目标，时刻牢记完成各项任务的真正目的。2、计划管理能力计划管理就是计划的编辑、执行、调整、考核的过程。3、观察遇见能力观察能力是一种有有意识、有目的、有组织的知觉能力。4、系统思考能力5、深度沟通能力6适应矛盾的能力7、全神贯注的能力8、执行到位的能力第二课时行动体验治理身边的不文明行为目标任务：让参与者近距离接触特定场景中的矛盾和问题，
4、并试着思考，分析问题，最终解决问题。方案设计宣布任务我们会发现所处环境中经常有不文明的现象发生，比如有的人不按时作息，喜欢睡懒觉，时间来不及了还会把早餐带入工作、学习场所。这样的行为如果不加制止，不止是有碍观瞻，破坏学习、工作环境，而且也不利于我们的健康成长。面对日常生活和学习中的这些问题，我们该如何更好地解决呢？宣布规则：1将参与者分成组，观察周边环境中是否有乱扔垃圾或带早餐进入学习、工作场所等不文明行为。2、观察后，小组进行讨论，然后提出解决方案。3、每组推荐两名参与者阐述本组解决方案。4、阐述完成后，请其他组成员分析该方案是否可行。准备行动：1明确任务要求，给各组充裕的观察、讨论时间。2
5、、提醒讲解的组员注意时间，组织各组成员倾听。3、督促每位参与者积极思考，参与解决方案的制订。执行要领1、观察参与者是否细致，解决问题的方案是否可行。2、观察成员间是否分工明确，是否能够团结合作。3、观察各种讲述时是否能够与其他组成员进行有效的互动。4、观察参与者是否能够形成可行性强的解决方案。体验反馈1、在观察中，你们小组观察到几种不文明现象？2、这些不文明现象是否都能找到解决办法？3、最后小组形成的解决方案是否得到其他组的认可？4听完其他组的发言后，你得到哪些启示？总结：周边环境对每个人的影响都是不可忽视的，不文明现象的发生往往是忽视自身思想道德修养所致。作为新一代年轻人，不文明行为，不仅是一句口号，更是我们的责任，需要付出具体的行动。教后记:
