通信系统基本维护

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1、故障处理和案例分析一 交换模块故障处理：话机无馈电（1）故障现象的具体描述用户摘机后无拨号音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮（2）可能的故障原因序号故障原因备注1用户外线断线即用户环路开路2用户外线短路3用户外线混线又称交叉线，俗称鸳鸯线，它将造成用户线a、b线等电位，使 话机失去馈电。4ASL板用户电路故障如雷击造成保险管烧毁，使用户失去馈电等。5用户话机故障如话机的整流电路故障，使话机失去馈电等。（3）故障的定位 判断是由于短路还是断线引起话机无馈电在维护台输入命令ADD RTSTI,选择测试类别为“用户外线”外线测试选项 为“电阻”，并输入其他相关参数，按爭9”键运行该测试程序，

2、根据测试结果可进行如下 定性判断：若R 20k ，则外线可能断线，需要进一步检查或直接检修外线。ab用户环路是否存在短路的快速判断方法：呼叫该用户，如果听回铃音，则排除外线短 路的可能；如果听忙音，则说明外线短路或有其他故障。 判断 ASL 板用户端口是否故障在维护台输入命令ADD RTSTI，选择测试类别为“模拟内线”内线测试选项 为“馈电”和“馈电电压”并输入其他相关参数，按“F9”键运行该测试程序，根据测试结果可进行如下判断：若无馈电或馈电电压太低，则需要更换用户端口，或直接更换ASL板。 根据需要，判断是外线故障还是交换机电路故障在配线架上隔离用户外线，用测试话机或万用表对交换机侧用户

3、a、b线进行测试： 若有拨号音或电压为-48V，则说明交换机电路正常；否则，则应对ASL板和用户电缆 进行检查，如更换ASL板、用万用表测量用户电缆线的导通性等。 根据需要，判断是否存在混线的可能混线（鸳鸯线）造成的话机无馈电，其a、b线必然等电位，因此，在排除了其他可能 的原因后，可通过测量a、b线的对地电位来判断是否存在混线的故障。如果a、b线对地 等电位，且不为零，则a、b线混线的可能性就很大。 根据需要，判断用户话机是否故障用户话机故障也是造成话机无馈电的常见原因，一般在故障处理的开始或最后阶段进 行，可采取更换话机或用万用表测试用户端a、b线的电压等方法判断。“不显示主叫号码”故障的

4、定位 判断 FSK 信号是否启动在维护台上启动对申告用户的接续动态跟踪，然后呼叫该用户，若维护台显示“振铃启动FSK振铃”说明系统CID功能正常，后续步骤请参 考。若维护台显示“振铃振铃振铃” FSK没有启动，说明系统CID功能不正常， 后续步骤请参考。 判断ASL板用户端口是否故障用备板更换可能故障的ASL板，然后在配线架上隔离用户外线，用测试话机对交换机 侧用户a、b线进行测试，若CID功能正常，则说明原ASL板故障，问题解决；否则，需进 行下一步的检查。 判断用户话机是否有问题在配线架上隔离用户外线，用测试话机对交换机侧用户a、b线进行测试，若CID功能 正常，则说明用户话机有问题，如制

5、式不对（我国为FSK制式，国外有DTMF制式）、话机 电池失效、话机故障等。 查看用户是否具有CID权限用户必须具有CID权限才能正常显示主叫号码。查询的方法是：在命令输入窗口输入 LST ST，选择是否显示详细信息为“是”并输入其他相关参数，按“F9”键运行该查 询命令，查看系统的返回信息，若振铃方式为“FSK振铃”，说明该用户具有CID权限； 否则，需要修改用户数据，为该用户开放CID权限。 判断网板（BNETA）是否故障由于CID显示所需的FSK资源位于网板（BNETA），因此，可采取倒换网板的方法进行 对比分析，命令为 SWP BRD。二、接入网故障处理和维护：1、子速率业务维护：子速

6、率交叉业务业务概述在接入网中，提供子速率业务的SRX、MTA都是在单板上直接把子速率复用到64kbit/s 的通道的当中，使64kbit/s的通道作为一个整体在电路交换网中进行传送、交换，但在某 些情况下，需要将同一个64kbit/s当中的子速率通道连接向不同的64kbit/s的通道中， 在接入网中用H301SCS提供子速率集中交叉功能。H301SCS 是为了解决子速率数据业务中存在带宽共享，通道复用问题而设计的单板，特点 如下：一块H301SCS提供30个64kbit/s时隙（称为SCS的信道），同时作30条64kbit/s 专线。SCS支持的子速率通道速率有2.4kbit/s、4.8kbi

7、t/s （顺相和隔相）、9.6kbit/s、 19.2kbit/s （顺相和隔相）。SCS设计上与普通用户槽位兼容。考虑到SCS上连接的时隙较多，可以将它插到OLT 处的用户框槽位中，当然也可以插在某个ONU中普通用户槽位，但安全性稍差，而且占用 话音业务资源。实现方式如下图所示，SCS插在用户板槽位上，各SRX、MTA板及DTM板送来的按X.50协议复 用的64kbit/s时隙经过网片交叉连接到SCS 上,由后者根据主机配置对各个时隙上的各个 子速率通道的8bit包封进行互换。子速率业务故障定位与测试：物理层的指标主要有：BER比特误码率；AS可用秒数；SYNC LOSS同步丢失次数；FRA

8、M帧失步次数；ALL 0或ALL 全0 或1 时间；NO CLOCK 时钟丢失时间；NO SIGNAL信号丢失时间。网络层的指标：网络时延、丢包个数、丢包率；测试仪器：数据规程分析仪如：PFA35等；（ 1 ）数据通信的测试方法 数据业务的测试，主要就是对数据通道的进行测试，一种是贯通性测试，只要测试通了 就行，一种是误码特性的测试，根据用户的重要性进行长时间的测试，如银行证券等重要用 户要测试24小时以上，对于一般的数据用户只需测试45个小时即可。具体测试方法如图1、图2所示：图 1 环回测试图1所示为环回测试，即对整个数据通道或部分数据通道的一端作软件环回或硬件环回在另一端挂数据通信分析仪

9、进行测试的方法，称为环回测试；如果采用环回测试没有问题那么就可以说明整个数据通道的状况良好；H时测PFA-35M 试仪d数抵通信規代分析仪图 2 对 测对测的方法，数据通道的两端同时接数据通信测试仪进行测试，互相收发，最后进行测 试结果分析中可以明显的看到,A端测试仪的总发送比特数目应与B端测试仪的总接收比特 数目相等；如何检验对端的测试仪接收的数据为本端的测试仪所发送的数据，可以采用本端 插入误码的方法,对端应在同一时刻接收到误码。（2）数据通信的故障定位测试技巧：通过对数据通道的逐段环回测试,可以定位故障发生的位置；对数据通道的环回方法有多种，软件环回、硬件环回、可以对E1端口、V35端口

10、、V24端 口作硬件环回,也可对其作软件环回,通过这种环回测试,可有效的定位和解决数据通信问 题。无论是软件环回还是硬件环回,均包括近环和远环,近环是向网络侧方向环回,远环是 向终端侧方向的环回。三、SDH传输故障处理:在 OptiX 传输设备维护中常见故障大体分类如下：业务中断问题误码问题1、业务中断：(1)检查各指示灯状态若绿灯运行灯快闪每秒钟亮灭5 次，则反馈网管维护人员处理，让其重下配置数据。 (2)观察线路板红色告警灯情况若某站线路板的红灯亮，表示线路板没有接收到光信号。(3) 检查各站登录是否正常，各站光接口板上是否有危急告警。若某站登录不上，且该站相邻站点光接口板上有R_LOS等

11、危急告警，则可能是该站掉 电或与该站相连的光纤或线路板故障。(4) 若光接口板上无告警，却仍然登录不上，则可能是由于上报信息量太大导致ECC通道 阻塞，这时可复位相邻站主控单元，如果仍然无效，则通知设备维护人员检查、更换本站 和相邻站的SCB板和线路板来定位、排除故障。更换线路板和重新下发配置数据，都会导致业务瞬间中断，因此应选在业务量较少时 进行，比如在夜晚进行。(5) 如果在前一步定位不了原因，则需要检查业务中断站点支路板上业务通道，查看是否 有 T_ALOS 告警。若有T_ALOS告警，则首先考虑是否是交换机故障或中继电缆故障等设备外部问题。通 知单站设备维护人员在DDF架侧或设备单板侧

12、作电口内环回操作，从网管上查看告警是否 消失，以便定位故障原因是在传输设备内部还是属于设备外部问题。若是外部问题，环回 后告警应消失，查找、排除外部故障就可以解决问题；反之，环回后告警不会消失。如果从以上方法定位到问题出在传输设备内部，按照下面一步进行处理。( 6)逐段环回在业务中断通道的一端网元挂表监测业务的通断。沿业务方向对各站线路板逐段环回， 观察测试仪表上业务的通断情况。若环回后，仪表显示业务正常，则说明该段线路没有问 题；若环回后，仪表仍显示业务中断，则说明该段线路有故障。通过环回法定位出故障站点或两站间的线路故障后，即可通过更换单板的方法进一步 确定故障、排除故障。线路环回应注意其

13、对ECC通道的影响，不要因为环回业务而导致ECC中断，否则将不得不到中断站点通过本地登录的方式取消环回，这会大大延长排除故障所需的时间。2、误码问题：（1）常用处理方法告警性能分析法出现误码时业务还没有中断，由于自环法对正常业务有影响，因此处理误码问题时， 一般主要通过对误码性能事件的仔细分析，定位出故障点。列出对分析误码问题非常重要 的性能事件和告警事件。误码越限告警及性能事件检测位置与作用项目性能事件告警事件本端站检测 到有误码对端站检测 到有误码本端站检测 到有误码对端站检测 到有误码再生段RSBBEB1_EXC复用段MSBBEMSFEBBEB2_EXCMS_REI高阶通道HPBBEHP

14、FEBBEHPCROSSTRHP_REI低阶通道LPBBELPFEBBELPCROSSTRLP_REI替换法对于设备器件性能不良或性能劣化的情况，在协助故障定位和检验故障定位准确性时 通常使用替换法。其内容包括替换光纤、光器件、单板等。逐段环回法当然，若条件允许，可使用环回法快速定位出故障站点。使用环回法处理误码问题的 步骤，与处理业务中断问题相同，可参照操作。2）故障处理步骤 第一步：分析线路板误码性能事件，排除线路误码。首先排除外部的故障因素，如接地不好、工作温度过高、线路板接收光功率过低或过 高等问题；接着观察线路板误码情况。若某站所有线路板都有误码，则可能是该站时钟单 元问题，更换SCB板；若只是某块线路板报误码，则可能是本站线路板问题，也可能是对 端站或光纤的问题。定位出故障单板后，可通过更换单板解决。 若条件允许，可使用环回法定位故障。 第二步：分析支路误码性能事件，排除支路误码。若只有支路误码，则可能是本站交叉单元和支路板配合有问题。更换支路板和SCB板 进行故障点确认、排除故障。