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1、本 科 毕 业 论 文论 文 题 目 ：网店与实体店的优劣势分析与发展趋势指 导 老 师 ： 学 生 姓 名 ： 学 号 ：W440109221300002院 系 ：网络教育学院专 业 ：计算机科学与技术原 创 承 诺 书我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。若本论文及资料与以上承诺内容不符，本人愿意承担一切责任。 毕业论文作者签名：_ 日期： 年 月 日目 录目 录III摘要IVIVAbstractVIIVI导言VIIIIVII一概述11.1网店、实体店特点；11.2
2、网店、实体店的历史；11.3面对将来，网店与实体店的发展情况2二网店与实体店的优劣势32.1.网店的优势与劣势；32.2.实体店的优势与劣势；42.3.网店与实体店综合问题；5三网店与实体店的发展趋势53.1.融资53.2.股票融资53.3.国家支持政策53.4.战略调整63.5.调整市场供需管理；63.6.网店与实体店发展事例；6四结束语7参考文献8 摘要时下，网上购物已越来越深入人们的生活，影响生活，甚至改变生活。某些老板还得挖空心思遏制员工上班时间网上购物，诸如种种。但关于这些网上商店与实体店之间的状况，大家是否了解？本文从网店与实体店的过去、现在、将来出发，阐述网店与实体店的发展状况，
3、及之间的相互关系。关键词：网店；实体店；发展状况；相互关系IAbstractNowadays, online shopping has become increasingly in-depth peoples lives, affecting life, even changing life. Some owners have to rack their brains to stop employee shopping online in work hours, etc. About the situation between these online stores and the store
4、, do we know? This article will from the shop and the stores past, present and future start to explain Shop and the development of the store, and the relationship.Key words：online store The store Development RelationshipII导言自从上世纪六十年代互联网发明以来，互联网发展迅速。从最初的军事用途，发展至社会的方方面面，其中包括电子商务。商业的发展，需要将大量的商品展示，或更有效发
5、展用户，随着逐步产生电子商务。电子商务的发展历经4个阶段：1、EFT阶段；2、电子报文传送技术阶段；3、联机服务阶段；4、www阶段。www应用的出现，成为电子商务的一个转折。至2010年底，全球网民超20亿。如此庞大的网民，网上进行商品交易活动规模相当大。对此，传统的实体店的冲击如何？未来，网店与实体店的发展如何？本文在接下来的文章探讨网店与实体店的发展状况，及之间的相互关系。III 一 概述1.1 网店、实体店特点网店，即是网上商店，又称“虚拟商店”、“网上商场”、“在线零售”，或是“电子商场”，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在互联网的基础上。了解了网店的定义，实际对于其特点，也是基
6、本可理解：1、 起点低，方便快捷，例如在淘宝网注册相关账号后，即可开店，不用装修，几乎不用成本；2、 缩短开展商业活动的周期，交互性强。买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中；3、 几乎没有区域限制，几乎有互联网的地方，即会有网店；4、 省时方便，小型网店几乎不用请店员看店，不用老远采购、上货、下货，不用费力将商品下架，一切只需点击鼠标；物流公司或快递员上门收货、送货等等；5、 零库存，不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货；6、 客户仅通通过店主上传的商品信息了解商品，不能亲身实实在在的体验；实体店，是相对于
7、网店而言的商铺形式，或是称呼。狭义而言，是专指进行商品销售活动的场所，尤其是零售商店；广义而言，则不仅包括零售店，也包括从事商品简单加工出售和服务性工作的各类店铺。传统的店铺，包括现实中市场、超市、商业区、步行街、批发市场等的店面。其表现是有一定的硬件设施，地点相对固定，销售包括实物商品或是服务，一般需要办理营业执照，办理税务登记。那么相应的特点，如下：1、 具备一定的奖金成本；2、 需向税务局、工商局登记办证；3、 需固定的地点、铺面有物品展示；4、 受众范围有限；5、 客户随时可切身感受相关商品的情况；1.2 网店、实体店的历史网店并不是凭空产生的，从某种意义上说，它是在邮购、电子商务的基
8、础上发展起来的。邮购的发展，是改革开放后，人们的工作日渐繁忙，以及更多的外来文化的入华，更多人在购买某种物品时，期望有一种更方便快捷的购物方式。而随着邮政系统的改革，邮寄物品业务日益成熟，途径可靠，以及通信的普及，打个电话便可轻松在家买到某些物品。邮购市场日渐变大后，进入邮购市场的商家变多，市场竞争激烈，而商品种类推广却只停留某几类较人们熟知的，利润越来越少；而产品信息更新却慢等等。电子商务伴随着互联网的出现而逐渐出现，初始目标是避免人为的失误、达到降低成本、提高效率。电子商务是通过互联网，完成包括商业活动中的所有内容。电子商务历经4个阶段：一是EFT阶段，银行间电子奖金转账(EFT)开始在安
9、全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电子奖金转账所提供的电子汇款、电子结算实现了最优化。二是电子报文传送技术阶段，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换（EDI）的形式在企业内部得到推广。企业之间交换的订单、发票和提货单等信息转换成电子方式传输，简化业务流程，节约成本，改变了购买行为，降低制造商和零售商双方的成本。三是联机服务阶段，联机服务的形成，提供了新的交互形式、知识共享方法。同时，信息访问和交换的成本降得更低，范围不断扩大，逐渐形成“地球村”的概念。全世界的人几乎都可通过计算机入网进行沟通。四是WWW阶段，www是互联网的一部分，其应用是电子商务的转折点。通过互联网，人们可
10、以了解到全球企业在其WWW上介绍的产品或服务。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为“永不闭幕的广交会”。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。 1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务、网上纳税、网上教育，远程诊断等广义电子商务开始启动，并进入实际试用阶段。 2000年以后，我国电子商务进入了务实发展阶段。随着越来越多的人上网，目前仅中国网民已超4亿，网上充满着商机，潜在利益也越来越大，网店随之催生。相对于网店的发展史，实体店，也可说传统商店，其发展史较为悠久，几乎可从人类文明起始。早期人们由于生
11、活的需要，进行各类物品的交换；商店的形成，本身是市场和城市发展的产物，有需便有供。有人类聚居的地方，几乎都有商店的存在。最早的商店是行商与摊商，后又出现小杂货店和一些专门经营的店铺，规模较小，商品的种类也少。商店市场走向繁荣的，利益于大型超市、百货商场。这些超市或商场集中了大量的商店，给商店带来了“革命”。一是在19世纪50年代出现的百货商店，使商店的经营品种、管理体制、经营方式都发生了巨大变化；二是20世纪30年代欧美各国采用连锁店和超级市场进行经营；三是近年来，世界各大都会城市出现大型商业中心或商城，将百货商店、其他各种类型的专业店铺与银行、电讯、保险、旅游等有关服务设施容纳在一所庞大的建
12、筑物中，使购物、娱乐、餐饮、休闲、生活服务等活动巧妙地结合在一起，让顾客在购物活动中方便舒适享受极大乐趣。我国的商店发展，古已有之。但商店行业的真正发展，也是始于改革开放后，经济的飞速发展，个体、集体、股份制、外资、中外合资的各类店铺在中国大量涌现，超级市场和连锁店的经营方式很快被采用，在一些大中城市更出现了大型购物中心或商城，以及仓储式的商店。可以说，我国目前正在经历由狭义商店到广义商店的历史性转变。1.3 面对将来，网店与实体店的发展情况新型的网店市场的兴起，并没有完全取代传统的实体店。实体店的经营仍会存在发展下去。像时下的各类俱乐部，客户在店里消费的同时，与俱乐部会员面对面进行互动，交流
13、心得，这其中的乐趣网店是难以实现及满足的。尽管网店有很多劣势，但其前景是越来越多的人入网，且有网购趋向的入占相当大比例，交易额可达几千亿，这是多么吸人的市场。未来的市场，是实体店与网店的结合，网店以实体店为支撑，实体店以网店为扩展。二 网店与实体店的优劣势122.1. 网店的优势与劣势网店的优势：首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、请雇员及储存保管等一系列费用，
14、总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。成本低廉：由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。2.1.1. 网店在市场的情况据统计，199
15、7年低收入和中低收入国家的网民仅占世界网民总数的5%，但10年后的今天，这一比例已超过42%。 而其中进行过网上购物的网民已达到33.67%-即3000多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。而至2010年底，中国网民规模超4亿。可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。网店的劣势：网店的虚拟性：网上商店对货物的描述很具有迷惑性，主要在于顾客无法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述来购物。网店物品的真伪性：顾客无法判断货物是否从正规渠道而来，或者是否为正品。若为仿制品，消费者的维权之路往往很漫长。网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引
