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1、银行商户组员工年度述职报告时光飞逝,转眼间一年即将过去了,回想一下,我到兴业银行已经快四年了。在兴业银行的日子里,我感觉自己成长了很多,在各位领导及同事的关心及帮助下,我始终要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质。也快到年末了我也应该对年的工作做一个总结汇报。一、大力推动直客式大宗分期年的年初,总行大力推动直客式大额分期业务,我做为商户组的一名老员工,起到了带头作用,放弃了很多休息时间,每天跑很多家4S店与销售人员拉拢关系,通过不断的努力,4S店的销售人员对我也比较认可了,同时为我推介了很多优质客户,在接到4S店销售推荐的客户后,我做到了二个工作日内完成贷款客户的贷前走访,在做好
2、业务的同时,我也有效把握了前端风险的控制,每次走访都坚持双人走访,认真了解客户的真实情况,为后台审核提供有力的支持。每天复制同样的工作,功夫不负有心人,上半年我取得了较优秀的业绩,一月至七月份成功合规放款共计510.313万元,其中汽车分期放款共计34笔,放款金额合计196. 957万元,实现手续费收入23. 6348万元;直客式汽车分期放款共计22笔,放款金额合计:313.356万元,实现手续费收入37.349元,至今未发生一笔逾期贷款。同时,在完成自己客户的贷前调查工作后,积极配合同事的贷前调查工作,并对同事及异地刚开展业务的支行同事进行业务辅导。在完成自己本职工作后,我也对直客式分期客户
3、进行了交叉营销,通过分期业务,新增储蓄75.2万,销售理财产品250万,个人经营性贷款120万,直客式大宗分期业务也为自己带来了丰厚的收入。二、积极配合市场营销活动在分行开展夏季市场营销活动时,我们商户组全体成员也承担了一个活动门店发放礼品的工作,在活动开展前期,我积极配合商户组主任拟定活动方案及人员排班,在其他同事时间不允许的情况下,我积极要求自己加班,并在活动现场进行交叉营销,提升银行形象。在处理参与活动的客户投诉上,我本着让客户满意,让行里不损失的前提下,处理了多起客户投诉,客户都得到了满意的处理意见。三、努力学习个人经营性贷款业务 今年三月,通过朋友介绍,我认识了本市一家大型企业的负责
4、人,在短暂的接触后,得知该企业从未在银行申请获得过贷款,在得知这一消息后,我联系了洪武支行的李经理,并将企业的基本信息提供给了李经理,并协助她完成了这笔300万的个人经营性贷款,在贷款审批的过程中,我认真的学习贷款的各项业务,并向李经理请教自己不懂得业务知识,通过这笔个人经营性贷款,储蓄回存新增150万元。四、展望新的一年对我来说将是不平凡的一年,因为我给自己定下了铁的任务,全行从领导到我们基层员工,对储蓄的新增非常重视,我也不例外,给自己定下了储蓄新增2000万的目标任务,主要我会通过以下方式去实现:1、总行统一收单系统,大力发展对行里有储蓄贡献的客户;2、与中国体育彩票及中国福利彩票项目的合作,挑选一些优质的客户进行后期营销;3、第三方存管客户,通过南京证券的人脉关系,去参与一些社区活动及市场营销活动。在兴业银行这个大家庭里,我只不过是一滴细小的水珠。“真诚服务,共同兴业”,这个企业标语一直在我脑海里被我重视着,做银行就是做服务,真诚的为客户排忧解难,为客户提供优质高效的金融服务,是我这名普通的兴业人每天的必修课。在新年的到来之际,我将会用实际行动去完成我自己定下的任务目标。在过去的工作中我也会反思过去的不足之处,保留自己的长处,将长处发展到工作中去。我相信自己,我一定可以做一名合格的兴业人。 述职员工:(商户组).11.24