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1、精品文档2016 年护理人员绩效考核实施方案(试行 )为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制。1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。2.护士绩效奖金 = 岗位绩效奖金（占30% ）职称奖金（占 20% ）护理质量考评奖金（占50% ）一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标治疗班、辅助班（包括学习、集体活动等误工）： 0.65总务班、巡回：0.78-3
2、、帮班、机动班：0.75责任护士班、器械、中班：0.8夜班： 0.9护士长： 0.82.职称奖金考核指标N1 初级（士）第1-2 年0.8精品文档N2初级（士） 3年以上0.9N3初级（师）第1-2年1.0N3初级（师）第3-4年1.1N3初级（师） 5年及以上 1.15N4中级（主管）1-5年1.2N4中级（主管）6 年以上1.25护理组长加0.35质控护士加0.2院感护士加0.2如果一人兼质控护士、院感护士， 则只按一个项目加分，年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。如果质控护士及院感护士未认真履职，则扣0.2 。3. 护理质量考评指标（具体考核细则见附件）护理质量考评得分：总分
3、98 分及以上： 120%总分 95-97.9分：110%总分 92-94.9分：100%总分 80-91.9分：分数 %总分 80 分以下： 70%二、统计方法各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长及考核小组成员统计，当事人签名确认。精品文档三、计算方法个人岗位绩效奖金：岗位分值= 护士奖金总数所占比例护士岗位总系数个人职称奖金： 职称分值 = 护士奖金总数所占比例护士职称总系数个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值= 护士奖金总数所占比例护士护理质量考核总系数护士个人奖金 = 个人岗位绩效奖金个人职称奖金个人护理质量考评奖金备注：1. 取得护士执业证但尚未单独值班的辅助护士，可享受科室
4、 50% 绩效工资。2.护士每月上班不足20 天的（特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假） ，扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。即：护士个人奖金= （平均奖 - 全勤奖）当月天数实际上班天数平均奖 = 护士奖金总数上班人数全勤奖 = 平均奖 20%本方案从 2016 年 5 月 1 日起实施。护理部2016 年4月25日精品文档精品文档附件：2015 年护理人员护理质量考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名标扣分原因项目考核内容 准 考核标准 得分加分原因分1. 护士交接班时， 交接漏项扣 0.5 分，应床头交接病人未交扣2 分。2. 提问护理核心制度、 岗位职责等一项不熟练扣
5、0.5 分。3. 因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误工作责任52 分。工作积极认真，细心诊的，每次扣心分4. 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣 2 分。5. 因为责任心不强， 在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分，必要时承担相应的费用。1. 检查本班工作职责落实情况， 未完成， 每项完成岗位责任制，完成规5内容扣 2 分。工作效率分2. 主动顶班： 白班加 2分，中班加 2分，夜班定的夜班数加 3分。执行职业操作， 爱岗敬业，5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度品德一次扣 2 分。遵守医德规范， 遵纪守法，分有爱院精神。1. 工作时间聊天、会友、干私活、看
6、闲书、闲着装整齐、仪表行为规范。5坐办公室、吃零食、带孩子、串岗、在治疗仪表、行室或办公室吃饭扣 2 分。为分2. 着装整齐，一处不合格扣0.5 分，3. 带家属上班每次扣 2 分热情服务对患者要耐心、1. 病人提名表扬的护士加2分，收感谢信加 3细心、热心，礼貌待人，分，收锦旗加 5 分。做到“三声” （来有迎声，2. 有效投诉一次扣 10 分；病人点名对护士不问有答声，走有送声和嘱满意扣 3 分。托声），三认真（认真听取3. 与病人发生争吵者一次扣8 分。病人的陈述、认真向病人104. 视病情未做健康宣教每人次每项扣1 分，病优质服务分人提出问题未认真解答或未及时进行处理的解说必要的治疗方
7、案，认真回答病人提出的有关问每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣2 分。题），并做好健康教育（包5. 健康宣教落实到位加2 分。括入院宣教、疾病宣教、6. 责任护士不熟悉分管病人的姓名、诊断、治出院指导、住院期间健康疗、病情、护理等，每人次扣2 分教育及手术病人术前术后精品文档访视）等。团结协作，有良好的团队精神。上下级相处融洽。81. 同事间不团结、 工作不协调、 无合作精神扣3 分；同事之间发生争吵一次扣5 分。团队精神分 2. 上下级关系紧张， 对上级工作欠支持、 有抵触情绪扣 1-3 分。1. 无节约用水，未按时关灯，关电视、空调成本意识3等浪费现象，当班管理不善者每次扣1 分。，避
8、免浪费。分2. 接物资时有出入、未及时告知护士长造成节省物力物资缺少者一次扣2 分。1. 未做好病情观察和巡视， 未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时， 视情况扣 3 5 分 /次。2. 科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。3. 抢救车用药及高危药品，未及时登记、补有安全意识，防止护理风充扣 2 分，影响抢救，扣 10 分； 120 出诊不险及意外的发生按时到位者每次扣 5 分；电话不通畅者， 每次扣 5 分；急救柜不清洁、 规范每次扣当班护士安全意识101 分分4. 当班病人出现骨折、 坠床、跌伤扣 5 分。造成严重后果由科室讨论决定。5. 摆放药物与输液卡不符，扣0.5 分；未及时核
9、对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。6. 巡视卡、 输液卡、 床头卡、一览表等， 未及时使用或撤销，一人次扣 0.5 分。7. 非抢救或手术、接生时执行口头医嘱一次扣5分。1. 上班时间长时间打电话、发短信者，扣1分。迟到、 早退，中途离岗每次扣2 分，离岗扣 4 分，旷工 2 小时以内扣8 分，旷工半天待考勤遵守考勤制度8岗处理分2. 换班一次扣 3 分（特殊情况经护长批准除外）。3. 值夜班睡觉每次扣 10 分。1. 治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分。2 有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1 分。病区或科5科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5室管理3.
10、分对病区各种物品管理有序分。合理整齐摆放。4.病室或科室喧哗、欠整齐扣1 分。5.丢失物品一件扣 0.5 分。6.术前物品准备不全每次扣0.5 分。精品文档7. 卫生打扫不彻底， 未执行消毒隔离制度， 清洁、消毒不彻底每次扣 0.5 分。1. 床单脏没有及时更换、床上有渣屑指甲长，胡须长，头发乱等，扣 0.5 分。2. 各种管道无标识者 ，扣 0.5 分；3. 尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣 2分。4. 晨晚间护理、口腔护理、尿道护理不到位者，扣 0.5 分；未做扣 2 分；晨、晚间护理落实到位，5.被迫体位患者肢体未处于功能位，扣0.5按要求更换床单及衣服，分。病人生活护理落实到位
11、。6.将针头或其他物品压于病人身下，造成患者按护理常规及技术规范执皮肤问题的扣 2 分。基础护理行，无压疮发生。当班时87.湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加，向病人、家属解释物品摆分扣 0.5 分、如造成装置受损的，扣2 分并罚放位置，无乱晒乱挂现象。款 100 元。交接班前病区管理有序，8.监护仪器线路未按要求放置，一处扣0.5陪人椅放置整齐，床单位分。整齐无污迹、血迹。9.未及时倾倒废液收集袋，扣1 分。10. 床头柜物品杂乱，物品未归位扣0.5 分。11. 大小便盆未规范放置，一处扣0.5 分。12. 仪器未及时整理归位及清洁保养登记，扣0.5 分。13. 危重病人未按时翻身等护理，一次不符合要求每次扣 1 分14. 发生一例烫伤， 可避免发生压疮的扣 5 分。1. 理论及操作考核不合格者扣5 分。第二次考核不合格者扣 10 分，第三次考核不合格者低努力学习，不断更新知识，聘，第四次考核不合格者待岗（理论60 分合考试合格。格，操作 85 分合格）；如考试理论 85 分，操作考试 95 分者加 5 分
