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1、 2016泰安市人力资源和社会保障局专业技术人员公需科目考试参考答案一、判断题 (本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分)1、 自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识， 以及对自 己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确 2、过去 20 年不断增加的研究已经表明，压力与近 80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确3、人际关系的构成要素认知、行为。 参考答案：错误 4、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确 5、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 参考答案：错误 6、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递
2、，并且达成 共同协议的过程。 参考答案：正确 7、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误 8、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确 9、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、 行为的对立状态。 参考答案：正确 10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。参考答案：错误 显示答案 二、单选题 (本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分) 1、心理问题的等级划分（） A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 2、怎样克服自我中心？（） C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事
3、情怎么看 3、网络依赖症发展过程（） B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络 成瘾 4、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良 的情绪和行为反应方式. 5、情绪的外部表现是体态表现为（） 。 参考答案：B、姿态 6、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） D、办公室不辩论 7、 （）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者 B、借权用力 8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 ： B、不用明确认识上下级 9、 按照现代冲突观来看， 冲突的作用有积极性的， 建设性作用和 （） 的破坏作用
4、。 目的性 ： D、消极性 10、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） B、可信度低三、多选题 (本大题共 10 小题，每小题 4 分，共 40 分) 1、压力的定义（） A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, B、 指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应, C、指刺激与反应的交互关系2、自我认识的表现（） A、生理自我, B、心理自我, C、社会自我 3、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以满足情感的需要, B、可以曾近身心健康, C、有助于提高工作学习 效率, D、可以深化自我认识 4、情绪的反映与识别（） A、主观体验, B、生理唤起,C、外部表现 5、 办
5、公室的身体语言通常有着一定的 （） ， 察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、目的, C、内涵 6、同级沟通的重要性（） A、减少部门之间的冲突,B、消除上下沟通的障碍, C、促进部门间达成共 识, D、节省时间，方便协调 7、人际协调障碍的表现有哪些（） A、文化因素障碍, B、社会因素障碍, D、个体因素障碍 8、与媒体沟通的原则包括（） A、用引导代替对媒体的支控, B、建立长期的友谊与合作, C、遵循新闻传 播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、真实坦诚 9、如何营造适合协调的氛围（） C、尊重他人、充分考虑他人的感情, D、必要的物质条件是一种不可缺少 10、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、 （） 的活动过程。 B、调节关系, C、平衡利益1
