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1、南开大学22春中国税制在线作业一及答案参考1. 派车管理是( )模块的功能。A、订单管理B、货物在途跟踪C、调度管理D、基本资料管理派车管理是( )模块的功能。A、订单管理B、货物在途跟踪C、调度管理D、基本资料管理参考答案：C2. 行政复议的决定包括( )。 A维持决定 B履行决定 C裁定决定 D赔偿决定 E撤销、变更或者确认违法决定行政复议的决定包括()。A维持决定B履行决定C裁定决定D赔偿决定E撤销、变更或者确认违法决定ABDE3. 影响服务质量的因素是什么?影响服务质量的因素是什么?服务质量可以被定义为顾客对实际所得到的服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距，服务质量是一个主观范畴，影
2、响服务质量的因素主要包括： (1)可信性。指事先允诺的兑现程度，凡是事先对顾客作了保证或答应提供的项目，必须认真落实并提供给顾客。 (2)责任性。指对顾客负责和给顾客提供服务的热情程度，需要服务人员有明确的顾客意识。 (3)保证。指服务人员的知识、礼貌与责任心，能在不同场合表现一致和持久。要求服务人员有自觉严格执行服务质量控制标准的态度。 (4)个性化。指对顾客的不同要求能够给予照顾和关心，因人而异提供个性化服务，对于顾客的特殊要求，如果不能做到，应该给顾客一个满意的解释。 (5)有形服务。指实体工具、设备、场所气氛等，应与相应服务质量要求配套。 4. 将几种有关联的产品放置于同一容器中，便于
3、顾客购买和使用的是( )。 A类似包装策略 B附赠品包装策略 C将几种有关联的产品放置于同一容器中，便于顾客购买和使用的是()。A类似包装策略B附赠品包装策略C配套包装策略D双重用途包装策略C理由 配套包装策略是将几种有关联的产品放置于同一容器中，便于顾客购买和使用，配套包装还有利于企业以新产品带动老产品，以短线带动长线。5. 销售环节的职责分工有哪些?审计人员通常可以采取哪些审计方法?销售环节的职责分工有哪些?审计人员通常可以采取哪些审计方法?销售环节的职责分工有：应收账款、货币资金、总账与明细账记录职责应予以分离；主营业务收入、应收账款以及货币资金总账的记录职责和现金保管的职责分离；信用部
4、门和销售部门的职责应予分离，这样做可以牵制销售部门以坏账损失的大量增加为代价换取销售收入增长的盲目行为；记账的职责和复核的职责予以分离。 审计人员对于该控制措施的测试可以采取实地观察、询问相关人员等方法获取证据。审计人员可以询问有关人员的职责，以及在特殊情况下，该内部人员的职责是否会发生变化。例如，审计人员通过与会计人员的交谈发现在出纳人员请假时，会计人员会代为履行出纳人员的职责，这说明良好的控制措施并未得到有效执行。 6. 在借贷记账法下，账户的借方总是登记资金的增加，贷方总是登记资金的减少。( )在借贷记账法下，账户的借方总是登记资金的增加，贷方总是登记资金的减少。()错误7. 某公司20
5、06年实现净利润500000元。2006年年末未分配利润账户为贷方余额20000元。 要求：根据上述业务编制会计某公司2006年实现净利润500000元。2006年年末未分配利润账户为贷方余额20000元。要求：根据上述业务编制会计分录并计算年末未分配利润账户的余额。借：利润分配提取法定盈余公积 50000 提取任意盈余公积 75000 应付股利 200000 贷：盈余公积法定盈余公积 50000 任意盈余公积 75000 应付股利 200000$借：本年利润 500000 贷：利润分配未分配利润 500000$借：利润分配未分配利润 325000 贷：利润分配提取法定盈余公积 50000 提
6、取任意盈余公积 75000 应付股利 200000 年末未分配利润=20000+500000-(50000+75000+200000)=195000(元) 8. 当产品进入成长期时，产品策略要突出一个( )。 A“改”字 B“快”字 C“全”字 D“优”字当产品进入成长期时，产品策略要突出一个()。A“改”字B“快”字C“全”字D“优”字D9. 出票人或转让后的背书人决定票据不得转让并在票据上载明“不得转让”字样的，其后手如有正当理由再背书转让的，出票人或转让后的背书人决定票据不得转让并在票据上载明“不得转让”字样的，其后手如有正当理由再背书转让的，出票人或原背书人对其后手的被背书人仍可承担保
7、证责任。()错误10. 从行政领导的工作侧重点可以将行政领导方式划分为哪几类?从行政领导的工作侧重点可以将行政领导方式划分为哪几类?正确答案：行政领导是指在行政组织中经选举或任命而享有法定权威的领导者依法行使行政权力为实现一定的行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动。rn行政领导方式是领导方法的一种表现是在领导过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的形式。rn从行政领导的工作侧重点的角度进行划分行政领导方式可划分为以事为中心式、以人为中心式、人事并重式。rn (1)重人式致力于建立和谐的人际关系和宽松的工作环境以人为中心进行行政领导活动。rn (2)重事式注重行政组织的目标、任务
8、的完成和效率的提高以事为中心进行行政领导活动。rn (3)人事并重式则既关心人也注重工作做到关心人与关心事的辩证统一。关心人才能调动人的积极性；关心工作才能使每个人都有明确的责任和奋斗目标。显然应该提倡人事并重式的领导方式。rn 重人式、重事式与人事并重式的行政领导方式的划分并非绝对的其运用并非单一、不变的。行政领导者应根据其素质、能力以及客观环境、工作性质、领导对象等条件确定以某种方式为主并辅以其他方式。行政领导是指在行政组织中,经选举或任命而享有法定权威的领导者,依法行使行政权力,为实现一定的行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动。行政领导方式是领导方法的一种表现,是在领导过程
9、中领导者、被领导者及其作用对象相结合的形式。从行政领导的工作侧重点的角度进行划分,行政领导方式可划分为以事为中心式、以人为中心式、人事并重式。(1)重人式致力于建立和谐的人际关系和宽松的工作环境,以人为中心进行行政领导活动。(2)重事式注重行政组织的目标、任务的完成和效率的提高,以事为中心进行行政领导活动。(3)人事并重式则既关心人,也注重工作,做到关心人与关心事的辩证统一。关心人,才能调动人的积极性；关心工作,才能使每个人都有明确的责任和奋斗目标。显然,应该提倡人事并重式的领导方式。重人式、重事式与人事并重式的行政领导方式的划分并非绝对的,其运用并非单一、不变的。行政领导者应根据其素质、能力
10、以及客观环境、工作性质、领导对象等条件,确定以某种方式为主,并辅以其他方式。11. 企业间接计入费用的分配标准往往都由国家有关法规制度规定，而与分配费用的多少没什么联系。( )企业间接计入费用的分配标准往往都由国家有关法规制度规定，而与分配费用的多少没什么联系。()错误12. 对净资产现金回收率指标的分析可以为( )的分析提供更好的补充。 A总资产报酬率 B每股股利 C净资产收对净资产现金回收率指标的分析可以为()的分析提供更好的补充。A总资产报酬率B每股股利C净资产收益率D盈余现金保障倍数C13. 行政单位中的基层会计单位视情况可能向上级会计单位申报经费并发生预算管理关系，也可能直接向同级财
11、政部门行政单位中的基层会计单位视情况可能向上级会计单位申报经费并发生预算管理关系，也可能直接向同级财政部门申报经费并发生预算管理关系。()正确行政单位中的基层会计单位如果有上级单位的，应当向上级单位申报经费并发生预算管理关系；如果没有上级单位的，直接向同级财政部门申报经费并发生预算管理关系。14. 连环替代法是根据因素之间的_关系，依次测定各因素变动对经济指标差异影响的一种方法。它有以下特点：(1)连环替代法是根据因素之间的_关系，依次测定各因素变动对经济指标差异影响的一种方法。它有以下特点：(1) 连环替代的_性；(2) 替代因素的_性；(3) 计算结果的_性。内在依存$顺序$连环$假设15
12、. 大多数行业都有一家企业被公认为市场领导者，它既是市场竞争的导向者，也是竞争者挑战、效仿或回避的对象。( )大多数行业都有一家企业被公认为市场领导者，它既是市场竞争的导向者，也是竞争者挑战、效仿或回避的对象。()正确理由 一般说来，大多数行业都有一家企业被公认为市场领导者，它既是市场竞争的导向者，也是竞争者挑战、效仿或回避的对象，在价格变化、新产品开发、配销覆盖和促销强度方面处于主导地位。16. 某公司的人力资源部经理王先生最近为企业中大量知识型员工的流失感到头痛，老板也对他发火。老板明确地告诉王某公司的人力资源部经理王先生最近为企业中大量知识型员工的流失感到头痛，老板也对他发火。老板明确地
13、告诉王先生，以后招聘新员工时，对于有两次以上跳槽经历的人坚决不录用。这时，刚好有一家咨询公司在举办关于知识管理方面的免费讲座，于是，王经理叫了一个主管和他一道去听讲座。这个讲座中给王经理留下最深刻印象的一句话是：“管理好员工的头脑可以给企业带来巨大财富。”这句话令人振奋，因为此前人们的努力都是试图让相同岗位的人看起来一样，而知识管理的思想从根本上就是希望员工能够彰显各自的特性。两者的目的都是让企业的运营可控，但人们过去回避了问题，简单粗暴地限制着人的创造力。知识管理是企业信息化的一个新阶段，企业的人得到了释放，企业的创造力也因此得到了释放。问题：你认为王经理可以采取哪些措施来提高员工的积极性，
14、降低知识型员工的流失率?(1)虽然头脑永远属于员工自己，但在知识管理的观念下，配合企业文化、管理思想、制度和先进的技术创造的知识管理体系，能够让企业分享所有员工的智慧。 (2)对现有的组织结构进行诊断，对束缚知识型员工工作积极性的内容进行调整。 (3)对绩效考核、薪酬管理制度进行调整，适当对知识型员工予以倾斜。 (4)关心知识型员工的生活，注意精神激励。 (5)帮助知识型员工制定职业生涯规划，与组织目标相结合，并帮助其实现职业生涯规划。 17. 据统计，某工厂年末职工人数为150人，这是一个时期指标。( )据统计，某工厂年末职工人数为150人，这是一个时期指标。()错误18. 某广告公司取得广告业务收入为100万元，营业成本为90万元，支付给某电视台的广告发布费为25万元，支付给某报社某广告公司取得广告业务收入为100万元，营业成本为90万元，支付给某电视台的广告发布费为25万元，支付给某报社的广告发布费为18万元。经主管税务机关审核，认
