职业礼仪答案

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1、职业礼仪答案 篇一：超星2021女子礼仪周季平课后答案 礼仪的特性 1 由礼仪的商定俗成的特征带来的特点不包括（）。 ? ? ? ? A、规范性 B、差异性 C、改变性 D、律己敬人 正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 2 东汉许慎说文解字说的“礼仪”是下列哪项意思?（） ? ? ? ? A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 正确答案： A 我的答案：A得分： 25.0分 3 “礼仪”定义中的要素不包括（）。 ? ? ? ? A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 正确答案： B 我的答案：B得分： 25.0分 4 礼仪是由专人制定的。 正

2、确答案： 我的答案： 礼仪的价值 1 约翰洛克认为使美德发出光荣的是什么？（） ? ? ? ? A、成就 B、财宝 C、礼仪 D、敬重 正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 2 孔子特别推崇哪朝的礼。（） ? ? ? ? A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 正确答案： A 我的答案：A得分： 25.0分 3 培根认为下列哪种美的等级最高。（） ? ? ? ? A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法推断 正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 4 礼仪与艺术修养有关。 正确答案： 我的答案：得分： 25.0分 礼仪的要求 1 下列哪个描述符合孔子抱负中的“君子”？

3、 ? ? ? A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 ? D、同时注重内在修养和外在的纹饰 正确答案： D 我的答案：D得分： 20.0分 2 下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？ ? ? ? ? A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会阻碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，肯定是一个翩翩君子 正确答案： C 我的答案：C得分： 20.0分 3 以下哪个行为不属于校内不文明行为 ? ? ? ? A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲热 C

4、、下课后顺手关灯 D、占座不到 正确答案： C 我的答案：C得分： 20.0分 4 想要转变自己的命运，要先从转变行为习惯入手 正确答案： 我的答案：得分： 20.0分 5 一个人的外貌能够体现出一个人的经受、修养和气质 正确答案： 我的答案：得分： 20.0分 礼仪的基础 1 下列不属于对仪容的要求的是（）。 ? ? ? A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、洁净的双手 ? D、整齐的衣着 正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 2 下列哪种脸型被公认为美人脸（）。 ? ? ? ? A、国字脸 B、长脸 C、圆脸 D、椭圆形脸 正确答案： D 我的答案：D得分： 25.0分 3 一般状

5、况下，第一印象的形成时间是（）。 ? ? ? ? A、15秒 B、10秒 C、7秒 D、1秒 正确答案： C 我的答案：C得分： 25.0分 4 下列哪项表示的是人的衣着？（） ? ? ? ? A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、都不是 正确答案： B 我的答案：B 第一印象社交的“晕轮”效应 1 方形脸的人的优势是（）。 ? ? ? ? A、显得年轻 B、显得能干 C、显得优雅 D、显老态 正确答案： B 我的答案：B得分： 20.0分 2 下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违反？（） ? ? ? ? A、淡妆上岗 B、不用浓香型化妆品 C、避开残妆 D、准时在办公室里补妆 正确答案： D 我的

6、答案：D得分： 20.0分 3 下列适合圆脸型的发型是（）。 ? ? ? ? A、垂直长发 B、中分 C、一把抓发型 D、蓬松的大波浪 正确答案： A 我的答案：D得分： 0.0分 4 方形脸的人不适合留齐刘海。 正确答案： 我的答案：得分： 20.0分 5 圆脸型的人简单显老。 正确答案： 我的答案：得分： 20.0分 仪容发型设计与化妆妆饰 1 内衣系列属于服装的哪种类别？（） ? ? ? ? A、便服 B、礼服 C、职业装 D、补正装 篇二：(职业礼仪学问)试题及参考答案 职业服务礼仪学问试题参考答案及评分标准 （单选题70题简答题30题） 一、 单选题（每题1分） 1、 常规的服务人际

7、距离有几种？ A. 有4种 2、 下列挺直服务距离，哪种说法是正确的？ A. 0. 5米至1. 5米之间 3、 展现距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多 远为宜？ A. 以1米至3米为宜 4、 引导距离。服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？ A. 1.5米左右 5、 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？ A、 左前方 6、服务人员在服务对象未要求供应服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？ C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么？ A.懂得商品流

8、转各个环节的业务工作 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会？ B、 会用法、会调试、会组装C 9、 行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？ 交谈方式核对，也可实行点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？ B、小声向结账者报出所收、找的钱数 11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？ C、适当介绍推举本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？ B、事先说明 13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？ C、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包 14

9、、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？ A、 向用户投交账单、邮件等物品时，面对对方，用左手递、接物品 15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？ A、对患者说“祝您早日康复”等祝愿语 16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？ C、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见 17、酒店服务在不违犯规定的状况下，下列哪种做法是正确的？ C、主随客便 18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？ B、急于向客人说明原由 19、在为顾客供应服务时，下列哪种做法是恰当的？ A、 遵循先女宾后男宾、先客人后仆人、先长辈后晚辈等原则 20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做

10、法是对的？ C、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客 21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？ B、举止得体，避开用法不当肢体语言 22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？ C、在征得同意的状况下，主动热忱关心 23、女民警的下列哪种做法是正确的？ C、着警服时严禁佩带首饰 24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？ A、 用法公务用语，看法刚柔适度 25、记者的下列哪种着装方式是正确的？ C、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同 26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？ C、对问题打破沙锅纹（问）究竟 27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？ B、用提问等方式转移话题，避开发生

11、正面争吵 28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？ A、 讲解内容健康、规范、到位 29、为残疾人供应关心时，下列哪种做法是不当的？ B、关心时当心翼翼诚惶诚恐 30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？ A、 如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人用法的手语也不尽相同） 31、商务宴请活动支配入座时，下列哪种做法是正确的？ C、由仆人主动支配众人入座 32、商务宴请活动支配入座时，下列正确的做法是： A、 男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并帮助其入座 33、商务宴请活动支配座位时，下列正确的做法是： A、将主宾支配在仆人的右侧 34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？ A、

12、 仆人可用公筷为身边的客人布菜 35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？ B、首次敬酒由仆人提议 36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？ A、 仆人 37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是： C、并齐放在筷架上C 38、 就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是： C、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员关心即可 39、宴会由谁宣布结束？ B仆人 40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？ C、征得仆人同意，可代为付账 41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是： A、 一次不行取太多，吃完一盘后再去取用 42、 参与自助餐宴请，再次取菜时应做到： C不用法已经用过的餐盘，用法新的餐盘 43、电话在用法过程中突然中断，这时应由谁立刻重拨？ A、 由主叫方立刻重拨 44、通话时，哪方先挂断电话为宜？ C、以主叫方或尊者先挂断为宜 45、公共场所用法手机的正确做法是： B、不便接听时坚决不接听B 46、以下哪种用法手机短信的做法是不礼貌的？ A在与人谈话时不停地查看或编发短信 47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？ C给最前排的人留出足够的操作空间 48、排队过程中有事临时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？ C向原位身后的人