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1、试论PBGS教学的质量检测体系的构建 质量管理八项标准 PBGS教学的质量检测体系是确保和提升PBGS教学质量的保障体系。本文从检测标准、检测内容和检测方法三个方面就质量检测体系的构建谈了我们想法和做法。 PBGS教学 检测体系 构建PBGS，意为基于项目标团体学习，是指经过团体组员的分工协作，完成来自真实生活或和真实生活相同的任务的方法进行学习。它表现了一个实用主义的教育思想，即杜威所提倡的“从做中学”；它是一个教育模式，即是“以实践为导向”、“以能力为本位”的职业教育模式；它更是一个教学方法集成，即集情景教学、项目化教学、任务型教学、探究性学习、自主学习、团体学习等于一体。2021年暑期的
2、教育部“全国高职高专院校骨干教学管理人员培训班”以后，浙江越秀外国语学院开始了PBGS教学改革的“探索试点推广”，成功地把PBGS教学方法引入了管理类和语言类等课程的教学。对应用型本科院校而言，PBGS教学实践有效促进学生的实践能力、自主学习能力和团体合作能力，激发了创业激情，从而增强了学生的就业竞争力。为了深入推进PBGS教学改革，我们申报了2021年浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目PBGS教学方法和学习模式的构建和检测。本文关键研究的是PBGS教学质量检测体系的构建。PBGS教学质量检测，是对项目教学质量的评定，是促进项目教学质量提升、实现项目教学目标的根本保障，也是整个PBGS教学中
3、极为主要的步骤。PBGS是一个能力导向的教学方法，当然得有一个能力本位的质量检测体系。它应包含建立检测标准、明确检测内容、制订检测方法等步骤。一、建立检测标准检测标准是对学生项目作业质量进行评价的尺度。学生完成全部系列项目作业，评定合格，由教学管理部门授予实践学分。PBGS中的项目是基于未来职业工作过程设置的，项目教学的目标是培养学生完成未来职业岗位工作中的详细“任务”的能力。所以，PBGS检测属于“能力本位评定”，应该依据职业岗位能力标准。岗位能力标准是由老师、企业人员和行业教授共同依据岗位能力域及其包含的子能力或称能力单元描述制订。通常来说，一个项目就是一个详细的“任务”，就是一个能力域，
4、最少包含一个能力单元。因此说，岗位能力标准就是PBGS检测标准。它的描述格式关键有：项目名称、能力域、能力说明、能力标准、能力要素及对应的行为标准和证据指南等内容。比如，我是商务秘书项目标能力域为商务行政能力，里面包含制订行政计划、确定工作关键、促进有效团体、分析研究资讯、复杂公文写作、管理会议、监控职场安全、建立商务网络和帮助实施用户服务战略等九个子能力。该项目检测标准就是围绕这九个能力单元从上述五个方面分别做出具体描述的。在检测标准中，最关键的是能力要素，它要求了项目从业人员所应具有的技能、知识和态度。假如一个学生能够连贯、一致地展示出完成某项工作任务所应具有的能力、知识和态度，那么就能够
5、被评定为合格。二、明确检测内容对项目完成质量进行检测，还必需明确项目检测的观察点，即项目检测内容。这是项目检测的关键，它关系到能不能对被评定者完成项目标能力做出正确的判定，也关系到项目标目标能不能达成。检测内容确实定必需坚持能力标准，表现能力本位的要求，关键考查学生对技能掌握程度、工作程序熟悉程度、综合利用知识能力、处理实际问题能力和团体协作、遵守行业规范、学习态度、学习毅力、服务意识等方面。所以，必需依据项目检测标准，围绕每一子能力中的技能、知识和态度三个关键能力范围，明确检测内容。比如，在One Company Exports Toys to European Markets项目中，有48
6、个同学分别负担出口商、进口商、保险商和船务企业等四个角色。试以出口商为例围绕出口商品经营能力简明说明该项目标检测内容。三、制订检测方法制订检测方法是质量检测体系构建极为主要的组成部分，科学的检测方法是实现项目教学目标的根本保障。如前所述，PBGS质量检测属于能力本位评定，即依据认可的能力标准，评价大家在完成工作任务过程中的能力表现，经过搜集多种能力表现方面的“证据”，对被评定者做出能否胜任某项工作的判定。大家也已经明白，技能、知识和态度的最好习得路径是实践，而且最终要表现在实际应用的情境中；知识和技能的内在结构也只能从可观察的行为中推断出来。所以，科学的检测方法应该适合用于“职业能力”的评定，
7、重“实际能力的演示”，必需依据“证据指南”，采取可观察的方法从尽可能多的方面搜集证据，采取标准参考，进而推论出学生的能力水平。PBGS检测方法包含采集客观证据、选择有效检测方法和设置详细评定程序。1.采集客观证据项目检测从实施方法来看，有主观性评定和客观性评定。不过，主观性评定取决于评定者个人见解、情感及直觉等判定，评定者的个人兴趣、信仰、经验，乃至偏见全部会影响到评定的结果，因此关键采取客观性评定。客观性评定是经过系统研究、观察，基于正确的理由做出评定的结果。客观性评定的依据就是客观证据。依据证据指南，PBGS检测可采集的证据分为可阅性档案类证据和可视性展示类证据。它们是项目申报书、人员及职
8、责分工表、岗位任务书、行动计划、工作日志、个人心得、会议统计、讨论统计、咨询统计、学习笔记、搜集的资讯、资讯分析汇报、调查调研汇报、客访统计、会谈方案、往来电子邮件、单据制作、危机处理汇报、工作结果证实书、第三者评价、工作总结、口头汇报、自评汇报、项目汇报、现场实操、视频汇报等。2.选择有效方法PBGS质量检测是一个职业教育能力评定，应该打破传统单一的评价方法，依据职业教育的特点，选择多元化综合性的评定方法。从评定方法上讲，可选择档案研判法和现场观摩法相结合的方法。从评价主体上讲，可选择项目组自评、项目组互评和评审团评定相结合的方法。从评定结果上讲，可选择个体表现和团体表现相结合的方法，评定学
9、生个人成绩。3.设置评定程序设置评定程序是为了确保项目评定的有效性、可靠性、灵活性和公平性。有效性指项目评定的计划、程序、工具和手段、证据、结果及评定中的沟通等各个方面全部是有效的；可靠性指评定的标准是一致的，评定的工具和手段等能够客观地衡量学生是否符合对应的能力标准，并经得起检验；灵活性是指考评手段和方法、时间和地点等方面含有灵活性；公正性指应公正地对待每一个学生，每一个学生全部应该知晓评定的相关要求、信息和详细过程，有足够的时间回复问题、交换意见、提出质疑、听取解释、深入“申诉”乃至要求重新评定。PBGS的评定过程包含计划、实施和复审三个阶段，每一个阶段全部有详细的要求和程序，所做出的任何结论全部必需有依据。我们设置的PBGS检测程序为：制订评价计划诠释能力标准搜集证据反馈结果学生申诉重审汇报评价结果评价结果归档复审。PBGS教学改革的实践在越秀取得了初步成效，促成了教学思想的根本转变，推进了全校性的教学改革，加紧了课程项目化教学的进程，发挥了老师的主导作用，增强了学生自主学习能力，培养了学生的团体协作精神，提升了学生的职业能力。越秀的这种PBGS学习模式和检测体系是在实践中形成的，也将在实践中得到检验和发展。
