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1、试卷编号：e312考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级技师理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六七总分得分得 分评分人一、填空题(第1题第22题,每题1分，满分22分。)1. 邮储银行网点由_操作退出外汇局系统，设置本级机构营业结束状态。2. 待兑的按址汇款、密码汇款和_在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂
2、失。3. 按季结息，结算记账“个人活期存款”科目应记在_（记账方向）。4. 邮政储蓄外币业务冲正的原交易有人民币手续费收入的，在付出和收回手续费后，应做_处理。5. 邮储银行各级举报受理部门要设立“_”，并做好登记工作。6. POS预授权完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于_主动发起的取消。7. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通_余额内。8. 邮储机构号按编码规则进行编制，由9位数字组成，后三位为_。9. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为_。10. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上_。11. 1993年3月1日后存入的整存零取定
3、期存款过期支取，过期部分按_和支取日挂牌公告的活期利率计付过期利息。12. 客户于2009年11月12日存入40000元一年期存本取息定期储蓄，约定每个月取息一次，每次实际支付客户利息_元。13. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按_做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。14. 人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和_期间办理。15. 对有权机关只提供户名而未提供账号的司法查询，邮储应要求其提供该账户所有人的_或其他足以确定该存款账户情况的信息。16. 邮储银行的网点柜员信息维护报_业务主管审批。17. 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据_查
4、账号等。18. 各级邮储_须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。19. 网上支付通业务包括支付宝卡通、_等。20. 凭绿卡办理急付款当日最高限额为_。21. 邮政储蓄柜员办理结售汇或外币兑回业务出现金额差错，在客户已离开柜台的情况下，应通过_交易将错误金额修改正确。22. 邮储银行协助查询、冻结、扣划工作应当遵循合规、及时、保密和_的原则。得 分评分人二、单项选择(第23题第62题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。)23. 当批量业务出现差错可用（）来处理。 A、批量存款 B、批量取款 C、批量转账 D、批量冲正24. 客户于2008年1月8日
5、存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息（）元。 A、22.56 B、9.50 C、23.75 D、10.0025. 外币兑回业务，原结汇水单的兑回有效期为自兑换日起（ ）个月。 A、6 B、9 C、12 D、2426. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，不包括以下（）储种。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款27. 计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。 A、10-20 B、10-30 C、15-35 D、15-4028. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的
6、原则。 A、国务院 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关29. 下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（）。 A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付 C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回30. 以下关于商业银行会计的对象，说法错误的是（ ）。 A、商业银行的基本职能之一是通过为客户服务收取手续费 B、商业银行会计的对象是银行的资金运动 C、商业银行的资金运动同时也表现为银行收支和财务成果的形成 D、银行的资金运动的形式为：社会货币资金银行信贷资金社会货币资金31. 下列有关国债业务的说法错误的是（）。 A、客户办理国债业务，必须开立一个理财交易账户
7、和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式 C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日32. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（）元人民币。 A、1000 B、2000 C、5000 D、1000033. 商户汇出批量冲正交易适用于（ ）。 A、个人账户入账汇款 B、密码汇款 C、按址汇款 D、商务汇款34. 邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。 A、邮储网点 B、ATM C、4008895580 D、网上银行35. 中国银行发行的港币，（）券的主色调为棕色，正面主景为中银大厦、
8、中国银行行标及牡丹花，背面为香港葵涌货柜码头的构图。 A、50元 B、100元 C、500元 D、1000元36. 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年37. 以下不属于中期会计报告的是（ ）。 A、季度报告 B、月度报告 C、半年度报告 D、年度报告38. 邮政储蓄的修改账户存期交易只能在开户后（ ）个月内办理。 A、三 B、六 C、十二 D、二十四39. 以下人民币理财业务中（ ）交易地域范围与其他不同。 A终止投资、 B、撤单 C、分红方式变更 D、提前赎回40. 对餐饮、宾馆类商户，发卡行的
9、固定收益为交易金额的0.9%，银联网络服务费的标准为交易金额的（）。 A、0.1% B、0.13% C、0.08% D、0.04%41. 客户于1993年1月23日开户存2000元定活两便储蓄存款，于1993年5月15日支取，应支付利息（）元。 A、12.10 B、18.14 C、19.15 D、20.1642. 以下不属于邮储银行业务及管理费的是（）。 A、劳动保护费 B、营销费用 C、跨行查询手续费支出 D、会议费43. 以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。 A、不属于联名卡 B、区域性联名卡 C、全国性联名卡 D、全国性认同卡44. 活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账户
10、。 A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日45. 以下（）账户，按个人结算账户进行管理。 A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取46. 下列关于代收代付业务协议说法错误的是（）。 A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位、客户签订多方协议 B、协议应明确各方承担的权利和义务 C、协议应明确代收代付业务的相关规定 D、协议需经业务部门审核47. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。 A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正 B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业
11、人员不可代填 C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户48. 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。 A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元49. 下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（）。 A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书 B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续 C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人 D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任50. 信用卡卡片密码被锁定，只可通过（ ）清除密码错误次数记录，恢复卡片使用。 A、邮储网点 B、ATM C、客服热线 D、网上银行51. 5000日元纸币的主色调为（），票面正主景是日本教育家新渡户稻造头像，背面主景是富士山。 A、淡蓝色 B、蓝黑色 C、深绿色 D、深紫色52. 以下不属于商业银行会计计量属性的是（）。 A、资产
