《案场细节问题把握1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《案场细节问题把握1（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、案 场 细 节 把 握1、 对于新销售人员采用一对一、手把手业务实习模式，发现问题现场指正、解决，并严格要求掌握接待流程（要点）、本案概况（户型、价格、配套、周边环境、景观资源、交通等）、来点接听等业务知识与技巧；2、 严格执行守价策略、支持价格升值并统一说辞（八大优势）；向客户传达家家景园所有有用的信息，制造最大限度的物有所值的观念，销售人员仅有20元/平米优惠的权利。守价统一说辞如下： 区位优势：家家景园位于合肥市政务新区之主干道潜山路，地处“一山两湖”生态区和森林公园的黄金地段，物超所值，升值无限； 交通优势：168、114、158、801、110、232、234路等公交车均在小区附近设
2、有站牌，交通方便，出行无忧； 景观优势：外部景观和小区规划的内部景观相结合； 建筑优势：家家景园为全框架建筑结构，层高3.0米，外立面采用进口外墙乳胶漆，现代风格融入了城市的清新丽雅，整体形象凝重、典雅； 户型优势：近30种户型，面积在90.64170平米之间，户户朝阳、方正实用，明厅、明室、明厨、名卫，干湿分区、动静分区，多功能书房、半开放餐厅、豪华大客厅、飘窗、弧形观景阳台设计，通风、采光尽情把握； 配套优势：家家景园内部有大型入口花园，中央湖区，露天及地下停车场，光纤连接到户，国际双语幼儿园、国际双语学校，周边学校、菜市场、超市、医院、公共休闲空间和绿地等配套一应俱全，保证了居住区及邻近
3、日常生活的便捷； 安全优势：家家景园智能化安防系统完善，小区采用入户防盗门、电子对讲系统、感应路灯系统、电子监控系统等，为小区的安全系数增加了砝码； 物管优势：家家景园由专业的香港知名物业公司进行全权委托管理，实行24小时不间断巡查，服务内容广泛。团体认购客户和比较有诚意的客户可以在大定时申请给予优惠。3、 前期登记客户的挖掘和老客户的跟踪；4、 欢迎说辞、销控说辞的执行和现场气氛的营造；5、 客户资料的整理与归类，并及时追踪；6、 告之客户订金与定金的区别，建议实行定金制度；订金：某户型为客户保留3天，三天内签约，否则订金可以退还；定金：某户型为客户保留3天，三天内必须签约，否则定金不予退还；7、 对客户反映的问题和在实际工作中遇到的问题及时总结分析，并上报公司，严禁没有经过公司批准而个人给予客户某些承诺，由此而引起公司经济损失的或其它不可调和矛盾的，责任自负；8、 严格做好案场的卫生清洁工作；9、 定期了解竞争对手的销售动态（如畅销户型、价格调整、优惠措施、促销手法、销售业绩等）；10、流失客户原因的详细分析与及时上报；11、销售人员之间工作的相互协调与沟通，严禁挣抢客户现象的发生，共同提高、共同进步；12、媒体效果的详细分析与及时上报。
