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1、说服力的十大步骤：一、充分的准备：1、体力的准备说服力是一种体能的说服。2、专业知识的准备 说服是一种信心的传递、一种情绪的转移。3、对客户的充分的了解准备4、精神上的准备（静坐五分钟）有效的消除体内负面东西二、让自己的情绪达到巅疯状态，改变肢体语言是最快的。三、建立信赖感1、形象：小事代表大的形象。2、倾听：永远坐在客户的左边；保持适度的距离；保持适度的眼光 接触；不要打差；不要出声；要做记录；重新确认资料；不要想 等一下说的话；要听出言下之意；以关心的角度与他沟通。3、模仿对方：文字、声音、肢体动作。4、客见证：要求至少五个。四、了解顾客的问题、需求和渴望。1、前20分钟不可聊产品，聊F
2、（家庭）O （事业）R （休闲活动）N（财务）。2、所有销售都是一种价值的销售。了解购买的价值观。3、了解N （现在 用什么产品）E（满足 有什么方面满足）A（更 变 如果更变，希望那方面好）D （决策者 如果有好，是否要和家人交流）S （解决方案）。五、提出解决方案，并且塑造产品的价值，把价值转移到顾客的价值 上用新产品的价值来配合顾客的价值观。六、做竞争对手的分析，顾客爱比是怕做错决定。七、解除反对意见：在提出来以前给予解决。1、顾客的反对意见通常不超过6个，要预先解决6个常见的意见。2、问顾客一个好的问题，不断问好的问题，让顾客不断的说 YES 。八、成交1、测试成交2、假设成交（订单放在客户的面前）3、二选一成交4、使用对比原则成交（从高价向下降，客户讲贵，是一种习惯）5、心脏病成交6、和尚成交九、要求顾客转介绍 十、做顾客服务：顾客是忠诚的顾客，不是满意的顾客。
