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1、保洁主管岗位职责标准（共8篇） 第1篇：保洁主管岗位职责标准官方网址：http:/保洁主管岗位职责标准保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工
2、作。五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。第2篇：保洁主管职责标准保洁主管职责标准保洁主管在管理处业务助理的领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向业主服务助理汇报。二、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，
3、包括：自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区两遍，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺， 落实“门前三色”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。九、带领保洁各班完成管理处安排的临时任务。第3篇：保洁主管岗位职责保洁主管岗位职责保洁主管
4、是保洁部门的管理者和具体实施者，协助经理工作，对经理负责。工作范围涵盖保洁的计划、组织、控制、激励与协调。1、根据保洁部门的实际情况因地制宜地贯彻执行公司及客户单位的规章制度和规定，确保各岗位的工作标准达到要求。2、按月组织员工培训，督导员工将培训的内容落实到各工作岗位，并随时检查培训效果。重点培训：员工安全注意事项、员工岗位职责、员工考勤管理制度、岗位操作流程、员工基本礼仪、礼节、员工岗位基本技能、客户特别要求事项、员工奖、罚规定等。3、负责保洁部门员工的招聘、录用、辞退等管理的具体工作,特殊工种人员必须持证方可录用，招收录用员工必须符合劳动法规定的对象，且体检健康合格，员工入职按办齐手续。
5、员工离职（辞工、开除、辞退），按办齐手续。建立健全档案资料。4、认真研究保洁部门的重点区域、工作难点、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议、人员的增减建议及需要特别支持的理由，经批准后并严格执行。5、组织突发事件预案演练，若遇突发事件第一时间处理。 6、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写部门文件报告及工作总结。 7、在职权范围内审核批复员工的各类假期，合理按排员工调休。认真审核、真实上报项目员工考勤。严格落实绩效考核制度。 8、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚。 9、团结同事，服从公司、经理安排和调动。善于
6、化解工作中遇到的困难和矛盾，及时了解员工的思想动态、工作情绪，关心员工的生活情况确保人员稳定。10、每月至少主动向经理汇报工作一次，真实反应部门情况。 11、准确掌握保洁人员的流动规律和信息，提前做好补充人员的招聘工作，以保证项目的人员配制。12、每月至少与客户单位相关领导汇报或沟通工作一次，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，客户单位若有合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。 13、自觉接受公司、当地政府有关职能部门和客户单位的监督与检查，对存在问题及时整改，若遇客户投诉或抱怨必须第一时间进行处理或化解。14、按月发放和收集客户满意度调查表，及时传递客户
7、对公司满意情况的信息。按月组织召开保洁部门员工会议，做好会议记录并存档。 15、加强自身素质的提高，不断学_行业的新技术、新方法，并培训员工尽快掌握。 定期对员工进行安全工作，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。16、做好保洁部门的成本控制，并确保工资、物耗费用的开支在预算的范围内。做好机械设备、工具、物料的申购、使用、管理工作 ，并员工爱惜使用机械设备、工具、节约物料耗费。 17、按时参加公司有关会议和培训，完成公司安排的其他任务。第4篇：保洁主管岗位职责- 于实践，不断提高专业技术及工作质量。10同上级保持紧密沟通，积极提出合理化建议。11及时报告现场发生的一切特
8、殊情况。12现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。13对所管保洁员进行公平评估，向上级推荐有用人才。14完成上级交办的一切其他工作。保洁员的岗位职责1遵守公司各项规章制度。2服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。3保持所管辖区域的清洁达到标准。4保持工具及工具间干净整洁。5正确使用清洁剂及清洁工具设备。6与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。7严格按照清洁程序操作。2 -7发现电器插座、插头、电线裸露等（灯不亮），应及时报告工程维修部门维修。8使用机器时，应将连接线旋转在安全的地方，避免绊倒客人或他人。9保洁部所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。10清洁带电物
9、体时（如插座、电器、电灯等），必须使用干布。11工作时，必须穿统一的平跟鞋。12发现或发生任何事故、可疑现象等，要立即报告上级，不得隐瞒。13员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能，否则不得使用。14未经培训过的员工禁止使用清洁机器和清洁剂。15工作期间未经允许不得擅自进入其它区域。16高空作业时要系好安全带，相互配合，严禁嬉笑打闹。17办公室、库房门应随时保持锁4 -8洗拖把和工具时，注意背后客人，以免撞伤。9严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。10扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。11扫地时，扫帚要紧贴地面，不要离地太高，灰尘飞扬。12严禁员工双手抱肩、
10、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。13高空作业时严禁斜扒和单脚踩踏在工作梯上。14工具应整齐地摆放在工具间内。15严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。16待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。17上班期间不得会客，遇有急事应在办公室会客，并经得上级同意。18工作时要精神饱满，操作要符合规范。6 -9必须时刻使用礼貌语言，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。10随时注意向业主方管理人员和客人问好致意。11严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。l 2客人问路和回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。l 3推尘时和客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人。注意回避客人。14做
11、错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。15遇到有关公司的投诉时无论是否与己有关，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”“我不知道”等语言。16得到任何人帮助时，必须表示感谢。17得到甲方表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。18不得直接拒绝甲方的任何要求，8 - 止打闹，违者发现一次扣2分。9员工在就餐时不得拖延时间，如无人接岗不得私自脱岗吃饭，违者发现一次扣5分。l 0换岗吃饭人员必须保证自己和替岗区域的清洁达标，违者发现一次扣2分。11员工在工作现场内严禁嬉笑打闹、拉扯、勾肩搭背，违者发现一次扣5分。12推尘时应精神饱满，手持尘布，禁止单手推尘或将灰尘推至通道中央，
12、违者发现一次扣5分。l 3推尘结束后，应将垃圾推至指定地点，半分钟内清洁干净，违者发现一次扣1分。14禁止在卖场、通道抖尘推，违者发现一次扣1分。15员工在工作中清洁工具应随身走，严禁将工具遗漏在场内，违者发现一次扣1分。16严禁员工单身或携带工具和物10 -25员工上下班时不按规定时间而提前从岗住撤离，按旱退论处，并扣除5分。26日常卫生检查时出现明显清洁不合格和工作遗漏每项扣1分，卫生大检查时发现问题明显将按规定处罚。并每处扣除2分。27员工每日在场内首次见到本公司或业主方管理人员必须有礼貌地问好，违者篇2：保洁主管工作职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环
13、境管理责任。2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。3、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在清洁巡查表，发现问题及时通知员工进行整理或报修。4、做好员工的组织和培训工作，不12 -3、在日常保洁工作中督促员工注意安全，消除事故隐患。爱护公物，帮助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。5、对员工的素质、工作态度，业务技术负有培训和提高的责任。6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。7、对员工在公共区
14、域拾到物品，当天上交主管，并填写遗失物品登记表。8、每天不定期的对保洁区域进行检查，根据卫生检查项目标准严格执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其他任务。保洁员工作职责1、爱岗敬业，不迟到早退，团结合14 -公侧卫生保洁标准交接班时，接班人员对交班人员工作完成情况进行检查打分。1、公厕天花板的擦洗;2、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；3、蹲坑、尿池、刷洗干净，无便渍污渍；4、水箱的清洁擦洗；5、卫生间地面干净，无水渍（不滑），无污物、纸屑垃圾等；6、每日要在清理干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；7、做好巡查保洁工作。商
15、场保洁项目内容1、商场公共区域地面清扫，拖擦，及巡回保洁；2、垃圾容器的倾倒擦洗；3、玻璃橱窗角、柜台、标牌角等的擦拭；4、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；16 -1指导、编排及监察清洁工之工作;2制订、安排日常及定期之工作计划表;3提供计划及制订各项工序，以配合整体进度;4对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率;5巡视小区内各项工作水准，认真督促员工，及时改善不足之处，保持良好的工作形象;6定期向公司领导报告清洁情况及商讨改善;7提高员工之工作知识及技巧，以达更佳效果;8遵守安全条例及防止工作意外，免伤员工及他人;9有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏;10收发物料，定期清点;11处理业主之有关投诉;12人手不足时，必须直接参与，以保证准时完成工作；18 - 全;9 清洁工具不得随便乱放，以免妨碍观瞻;10.服从上级指示，无异议地执行一切合理的
