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1、视频监控中心工作总结监控中心2021年上半年工作总结 第一篇：2021年上半年监控中心工作总结2021年上半年监控中心工作总结今年上半年以来，我监控中心在企业领导班子的正确指导和管理部率领下，以“规范管理、强化培训”为契机，紧紧围绕“优质、高效、规范、创新”的工作方针，强化管理，开拓进取，很好的完成了各项工作任务。详细总结以下：一、业务方面完善制度抓队伍建设，提升建设力。依据各个站点的岗位实际情况和工作特点，完善切实可行的规章制度。制订了监控文档管理方案，统一各类表格，对资料数据进行规范化的科学管理。今年是培训学习年，上半年以来，我中心把监控员业务技能培训作为一项主要工作来抓，组织中心职员参与
2、了一系列业务技能培训，培训的关键内容包含企业管理制度及其它相关部门文件、设备操作及基础维护知识、监控业务知识及仪容仪表等。经过开展一系列的业务技能培训，并组织了设备基础维护培训考评，监控中心全体职员成绩全部合格，巩固和提升了相关监控设备的理论知识和实践操作，有效的提升职员的业务技能水平。1、规范工作要求：要求监控员上班坚持做到值班有统计，资料有归集，维护有登记，故障有跟踪等，各个工作步骤全部按监控员考评制度对应的规程来规范。热情服务，和收费员团结协作，共同完成征费工作，为企业树立良好形象。2、实时监控收费广场图像、收费亭图像、车道图像,严格监督收费员现场收费情况和工作纪律，若有违纪现象如实统计
3、，下载录像并向中心主任汇报。上半年石埠收费站出现多起收费员违规行为，监控员全部能如实正确的统计并上报，为收费站进行违规处理提供了事实依据。3、严格监督车辆无偿情况，对过往绿色通行证车辆严格进行检验，做妊具体登记，并由监控中心做好绿色通行证车辆统计上报工作。严格对“冲卡逃费车辆”进行监控，根据相关要求对收费人员进行提醒监督，有效的遏止了车辆通行费的流失。4、在完成日常监控任务的同时，监控员针对使用假年票、冒用、借用年票的车辆加强监控查询力度，帮助收费员进行拦截，立即统计、跟踪、查证，为企业挽回经济损失。针对个性车牌，不借助年票标签，收费员无法判定车辆为本籍或外籍。自五月份正式开启“一车一杆”制以
4、来，监控员加大了对个性车牌车辆的查询，“增收堵漏”的工作取得了一定成效。二、纪律方面上半年在规范监控中心工作程序的基础上，深入完善监控职员作规程，严明工作纪律。加大力度到各监控站点进行不定时不定时查岗，突击检验，对在检验中发觉的违纪职员，一律根据“收费管理制度”进行处理，尽可能杜绝违纪事件发生。上半年已处理了一起违纪行为，坚持标准、秉公办事。三、廉政建设和文明服务坚持以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，认真学习党的十七大精神，落实落实科学发展观，深入加强党风廉政建设和行风建设，组织观看刘志华腐败案警示录，要求监控员正确推行岗位职责，牢靠树立廉政意识，根据企业和每一位监控员签署的岗位廉政暨
5、行风建设责任书，深入抓好内部管理工作，落实落实“责任到人”的制度。监控中心结合本身实际，制订了切实可行的监控员考评细则，深入制订了“监控中心文明礼仪规范”制度，其中从日常礼仪、电话礼仪、讲解礼仪及监控室日常文明用语多个方面具体论述了监控员文明礼仪规范细节，深入规范了对监控员文明服务的要求。严格根据规范制度对监控员进行日常考评，严格规范评选每个月“服务之星”、“业务能手”及“优异站点”，以强化文明服务水平，提升监控员队伍的整体素质及服务质量，创立了良好的“看不见的服务窗口”形象。四、安全生产方面安全工作是企业收费工作的重中之重，中心狠抓安全生产工作，牢靠树立安全第一，预防为主的意识，强化职员的安
6、全教育，确保安全方法落实到位，杜绝习惯性效率行为，加强监控员对“监控中心突发事件紧急预案”的学习掌握，上半年未发生一起安全事故和社会治安案件。五、企业文化企业文化是企业灵魂的象征。监控中心分会在上半年来响应企业的号召，主动参与企业组织的各项活动，尤其是建党九十周年活动，监控中心的代表全部取得了良好的成绩。还主动激励监控员踊跃投稿，并深入到一线，了解职员实际情况，帮助处理实际困难，让每一名监控员全部能安心投入到工作中。经过组织三八节烧烤、唱歌等活动，丰富了监控员的业余生活，提升了凝聚力和向心力。存在的问题：1、监控中心的思想和理论学习抓得不够紧，尤其是组织工作满意度的宣传学习还不到位，有待加强提
7、升。2、管理工作要求不够严格果断，管理工作中有些细节未到位，对监控员的工作和生活情况还不够关心。3、“一车一杆”的宣传实施还不到位，“个性车牌”的查询仍有待加强。4、和收费站和年票中心的交流沟通还需要再加强，更深入。总的来说，半年来监控中心的工作取得了一定的成绩，但还需继续努力，不停学习，相信在企业领导班子正确领导和关心支持下，我们会克服重重困难，以新的面貌、新的工作举措，确保企业整年任务的顺利完成。监控中心二一四年七月十八日第二篇：监控中心2021年上半年工作总结2021年上半年，监控中心在xx管理处、xx管理所的正确领导下，以邓小平理论、三个代表主要思想为指导，认真落实十七大、十七届三中全
8、会精神；以科学发展为契机，狠抓中心各项工作；中心职员齐心协力，克服多种困难，很好的完成了2021年上半年各项工作任务。一、强化业务技能，中心工作见成效今年以来，我中心把职员业务技能培训作为一项主要工作来抓，上半年内合计召开5次专题会议对中心职员进行了业务技能培训，培训的关键内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、企业或其它相关部门文件等。经过展一系列的业务技能培训，有效的提升职员的业务技能水平，很好的完成上半年监控中心工作任务。1、耐心接听ip语音电话，正确、立即下达多种指令，发生重大事件立即向相关领导汇报，并作好相关具体统计和刻录事件发生的全过程，以备查用。热
9、情服务，和收费员团结协作，共同完成征费工作，为企业树立良好形象。2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表（按收费员班次统计）”、“入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、”出口现金收费车流核实金额校核报表（按日统计）、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。4、在取得领导的同意下，主动主动地帮助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。5、严格监督车辆无偿情况，坚持“应免不收，应收不漏”的标准，对过往绿通车
10、严格检验，具体上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控，根据相关要求对收费人员下达对应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。截止6月16日，完成车辆通行费xxxx元，约占下达任务的xxx，和去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅为xx累计车流量为xxxx辆（日均车流量xxxx辆），和去年同期的xxxx辆相比下滑为xx同期相比流量下滑，征费金上涨，关键是因为计重收费费率的调整。二、细查三大系统，运行通畅得保障三大系统是高速公路的主要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运
11、行顺畅程度。1、xx监控中心采取定时和不定时两种方法对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查统计并作出对应处理。2、要求沿线各站点定时不定时进行隐患及故障检验，发觉问题后，作好统计立即上报xx监控中心。xx监控在巡查时发觉或接报的设备故障第一时间给了处理并立案，不能处理的问题也立即通知了维护单位，确保了路况信息传输的立即性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、通畅。三、强化文明服务，纪律作风有改观以往的监控中心因为工作纪律较为涣散，文明服务水平不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来，根据管理所的要求，监控中心结合本身实际，制订了切实可行的管理措施，大力转变了工作纪
12、律，强化了文明服务水平，得到了管理所及上级部门的肯定。1、三申五令。监控中心每次站务会议上全部一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方法进行教育。会后对部分纪律涣散的职员进行单独思想教育，并责令其写出检验，以作警示。2、突击检验。采取定时和不定时两种方法进行突击检验，对在检验中发觉的违纪职员，一律根据xx管理处监控员百分制考评措施进行处理。3、管理人员跟班。依据管理所的要求，管理人员每个月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发觉违反纪律的职员根据xx管理处监控员百分制考评措施进行处理。4、交换岗位，体验生活。根据管理所的统一布署，从今年3月份开始，xx监控中心监控员分批轮番
13、和xx、xx隧管站监控员进行为期一月的岗位交换。经过开展这个活动，使职员深刻体验到了不一样岗位的艰辛，有效的增强了职员的爱岗意识，大大强化了职员纪律作风。四、紧抓安全维稳，安全稳定有保障安全生产及维持治安稳定工作是长久而主要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落实。监控中心依据企业、管理所的要求，根据管理所的安排布署，狠抓落实安全生产及维持稳定工作。1、建立组织机构，完善工作制度在xx管理所和监控中心签署了2021年度安全生产工作目标责任书、2021年度社会治安综合治理及维持稳定目标管理责任书以后，xx监控中心成立了墨江安全、综治维稳工作领导小组，设置了专职安全员、综治员，结合2021年
14、工作实际，在原有的基础上完善了各类相关规章制度。2、制订各类应急预案一是在去年的基础上完善了各类突发事件应急预案，有效确保了突发事件发生时候处理的立即性、正确性；二是针长假期间辖区内迎来车流高峰，结合2021年实际制订了元旦、春节、五一等长假期间的应急预案，很好的完成了长假期间的各项工作任务。3、加强安全生产宣传教育培训经过召开专题会议进行教育培训，发表安专版板报进行宣传等方法，大大提升了监控中心部门整体的安全意识和防范意识。4、开展定时自检自查监控中心坚持每个月针对设施设备、房建水电等关键部位、关键设施进行检验，每个季度对部门安全、维稳工作进行一次大的自检自查，立即发觉并处理问题。年内xx监
15、控中心未发生一起安全事故和社会治安案件。五、工会工作得落实，节能减排见成效1、工会工作稳步推进xx监控中心根据管理所工会委员会的要求，xx监控中心工会小组主动主动地抓工会建设，工会工作取得了一定得成绩。一是大力吸纳会员。截止现在为止，xx监控中心工会小组有工会会员xx人，其中男职员xx人，女职员xx人，入会率达成了xx%。二是围绕监控中心工作，动员组织职员尽职尽责努力完成各项工作任务。三是做好源头参加，依法代表和维护职员群众的正当权益，对孕期女职员给上行政班的保护政策。四是开展了一系列健康向上的节目，有效地调动了职员主动性和增强了职员凝聚力。2.“1135”工程见成效年初，企业提出并在全司范围内推行开展了“1135”工程。根据xx管理所的安排，xx监控中心也主动投入到了“1135”工程的建设中去。年内和xx管理所共完成菜园建设平方米，工作场地绿化平方米，为管理所节约了开支，增加了创收。4.节能减排工作稳步推进xx监控中心高度重视节能减排工作，年初就成立了节能减排工作领导小组，并对2021年的节能减排工作做了具体的安排布署，制订了一系列节能方法，节能减排工作取得了一定成绩。
