《员工在职培训问题研究毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工在职培训问题研究毕业论文（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 届别 2012 学号 200715150248 毕业设计（论文）广州星河湾物业管理服务有限公司 员工在职培训问题研究 姓 名 黎文斌 系 别、专 业 经济与管理系、人力资源管理 导师姓名、职称 李理、助教（硕士研究生） 完 成 时 间 2012年4月 目录摘要 Abstract1 导论11.1 问题的提出11.2 本论文相关的国外研究动态综述11.3 本论文相关的国内研究动态综述21.4 论文主要研究内容与组织结构32 广州星河湾物业管理服务有限公司在职培训概况42.1 广州星河湾物业管理服务有限公司的概况42.2 广州星河湾物业管理服务有限公司员工在职培训现状52.3 广州星河湾物业管理服
2、务有限公司公司员工对在职培训的评价83 广州星河湾物业管理服务有限公司在职培训问题分析93.1 广州星河湾物业管理服务有限公司员工在职培训存在的问题93.2 广州星河湾物业管理服务有限公司在职培训问题的原因分析114 广州星河湾物业管理服务有限公司在职培训问题的解决措施124.1 以领导力的开发提升管理层对在职培训的重要认识124.2 提升员工参加在职培训的积极性134.3 进行有针对性的在职培训需求分析134.4 根据在职培训需求制定在职培训计划15结论 15参考文献17致谢18附录19摘要人力资源是企业核心竞争力不可或缺的主体组成部分，员工是企业人力资源的核心。员工在职培训是企业员工资源开
3、发的基础工程和重要手段，是企业人才战略的重要组成部份，在企业人力资源开发中起着重要作用。培养高质量的员工不仅要求有良好的员工选拔机制，而且要有完善的员工在职培训体系和制度保障。对企业员工在职培训现状、影响因素和培训需求进行分析和探讨，有利于了解掌握企业员工在职培训的状况并思考相应的对策以提高员工整体的素质。本次研究从调查广州星河湾物业管理服务有限公司员工在职培训的存在问题出发，分析该公司员工的在职培训现状，并进行原因分析，提出解决在职培训问题的措施。关键词：在职培训；员工队伍；广州星河湾物业管理有限公司ABSTRACTHuman resources is the core competitiv
4、eness of enterprises is indispensable main component，enterprise staff is the core of the human resource.Training of employees is the base of resources development project and the important means of enterprise talent strategy, is the important composition part, in the enterprise human resources devel
5、opment plays an important role in. Training high quality staff not only have good employee selection mechanism, but also to improve the staffs on-the-job training and safeguard system. On the enterprise staffs on-the-job training current situation, influencing factors and training needs analysis and
6、 discussion, is conducive to understand the enterprise staffs on-the-job training situation and thinking about countermeasures to improve overall quality of staff.The study from the Guangzhou Star Property Management Services Limited staff in-service training of existence problem to set out, the ana
7、lysis of the company staff in-service training present situation, and carries on the reason analysis, proposed solutions to on-the-job training problem measure.Key words: In-service training; staff; Guangzhou Star River Property ManagementII1 导论在职培训是企业加强组织学习和提升员工素质的重要方式。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。企业获取人才通常有两种
8、途径：一是通过招聘实现人才转移，二是通过培训提升员工素质。现代人力资源管理中，在职培训是提高员工的技术技能水平的最常用的方式之一。 市场竞争最终就是人力资源的竞争，现在，越来越多的企业已意识到知识管理的重要性，在职培训已经不仅仅是企业对员工的“福利”，而是企业保持市场竞争力的关键所在。1.1 问题的提出在职培训是人力资本积累的一个重要手段，通常难以替代。Doeringer & Piore（1971）就曾经指出，积累企业特殊人力资本，在职培训是唯一方法。国外在职培训的研究非常之多，但大部分研究都是在贝克尔的研究基础上展开的。当前，在职培训不足已成为我国企业的一大难题。然而，我国在职培训研究实在太
9、少。在全球化的今天，我国企业要和国外企业进行竞争，在职培训上的较量就成了一个重要的竞争要素。 如何在在职培训上得到理论和实践上的创新，这就是我国理论界和企业界现在必须思考和研究的问题【1】。本人2011年11月8日到广州星河湾物业管理服务有限公司人力资源行政部实习，通过实习了解到关于本公司在职培训方面的一些问题： （1）在职培训机会很少，在职培训内容单一，可选性很少，不会具体的根据不同员工层级开展在职培训工作。（2）公司对员工在职培训重视度不够，公司在职培训制度不够完善。（3）员工对在职培训积极性不高，该公司在职培训资金投资不足。不过这些只是本人的感触，为了更好更全面的寻找广州星河湾物业管理服
10、务有限公司员工在职培训的问题，于是本人展开了调查，通过问卷调查，以及访谈，调查对象涉及到本公司8个职能部门员工，希望能更全面的去了解本公司在职培训方面的问题。1.2 本论文相关的国外研究动态综述对于员工在职培训问题的研究，国外起步较早，并逐步形成了不同的模式。关于在职培训研究，Becker和Mincer等人开创了理论和实证研究的先河 。贝克尔(Becker)在其开创性的著作中，首先探讨的就是在职培训的收入效应，并分析了不同性质的培训其成本分担方式的不同【2】。20世纪60年代，美国陆军训练过程中提炼出了“系统型模式”，其内容分为五个阶段：分析培训需求、设计培训过程、制定培训课程、实施培训、评价
11、培训等。在英国，20世纪60年代末期，随着工业培训局的成立，系统模式正处于当时普遍的压力下，人们对工作的合理性和效率的不断关注。此后，著名学者博伊代尔对此模式做出系统研究，并提出了一个十步骤的循环过程。系统模型强调的是步骤的连贯和整个过程的循环体系。这种模型使培训者认识到有结构、有规划的从事培训的重要意义，对培训需求给予了足够的重视。虽然早期的经济学家，斯密（1776）对培训已有所关注。但在职培训作为人力资本积累的重要手段，其广泛研究却是在贝克尔（1964）分析之后得以开展。贝克尔分析了在完全竞争的劳动力市场下在职培训。按培训知识的专用程度，在职培训分为特殊培训和一般培训。特殊培训指培训获得的
12、技能只能提高员工在本企业的生产率，在其它地方没有作用。特殊培训获得的人力资本叫特殊人力资本。而一般培训指的是能够等量、有效的提高培训企业和其他企业的生产率。一般培训获得的人力资本叫一般人力资本【2】。巴伦（1999）认为企业给员工提供了一般培训，员工就得支付培训费给企业，通常的支付方式是用员工培训期的部分工资对学费进行冲抵。按照这一逻辑，培训期员工的工资远低于培训后的工资。大量文献对贝克尔的这一论断进行了检验【3】。Chang C.Wang.Y等研究了不对称信息情况下企业员工在职培训行为。由于员工所在企业与外部企业之间存在信息不对称，即员工所在企业能够充分了解员工的边际生产力，而外部企业则无法
13、对该名员工的边际生产力充分了解。如果该名员工离开原企业，外部企业由于不了解该员工的边际生产力，将会支付给他较低的工资。有关工资结构与员工在职培训之间的关系也受到一些专家的重视。Lowenstein(1998)认为如果企业与员工能达成长期固定的工资合同，对于起步阶段的员工富有吸引力，也愿意接受培训，但是一旦员工取的成功，就会促使员工离开培训企业。另外，许多学者还对企业员工在职培训进行了比较制度分析。Malcomson（2003）德国和美国存在完全不同的员工培训体系，德国拥有非常完善的企业内部培训制度，而美国的员工培训大量依靠外部培训机构进行。许多国家制定了法律规定员工在职培训的最低时限，这种制度能够有效的提高企业员工的在职培训水平。也有些国家对企业员工在职培训提供财政补贴或者进行税收减免，这一方面会提高企业员工在职培训水平，但同时也可能带来企业的道德风险问题，即企业向政府谎报员工培训收入，因此，必须制定一套有效的监督机制【4】。1.3 本论文相关的国内研究动态综述王金营、孔令峰(2002)的研究则主要围绕着员工在职培训的风险分析以及防范对策上进行，大量采用定性分析的方式王全一、于彩凤(2003)等认为：一是现阶段的中国企业的在职培训，科学规划比积极参与更重要，“做正确的事比正确的做事更重要”，要有系统性、计划性、针对性和实用性；二是就职业化程度低的中国企业而言，眼前最重要的在
