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1、华为IP语音解决方案技术建议书文档密级智能电网研究院IP语音解决方案技术建议书2011年4月2011-4-15第32页, 共35页目录1 需求概述32组网方案建议52.1组网说明62.2系统配置表93业务方案93.1基本业务93.2补充业务103.3多方会议解决方案123.4统一网管解决方案133.5集中计费解决方案143.6业务管理解决方案163.7个人通信解决方案184可靠性方案205安全性方案216语音QoS保证技术216.1提高带宽利用率根据网络状况和用户特性，提供灵活的编解码技术226.2提高带宽利用率静音检测（VAD）和舒适噪声（CNG）生成技术226.3业务优先级业务分类标识和绝
2、对优先级调度226.4低时延去抖动自适应调节JitterBuffer236.5丢包补偿丢包补偿技术（PLC）236.6降低回声影响回声消除技术237设备简介247.1SoftCo9500247.1.1开放的接口247.1.2灵活的组网方式257.1.3高处理能力257.1.4高可靠性257.1.5易扩展性267.1.6易维护性267.1.7低功耗267.1.8技术规格277.2综合接入设备277.2.1UA5000一体化接入设备287.2.2IAD1280-280311 需求概述国家电网智能电网研究院园区内有主楼（综合科研楼A座B座）、宿舍楼、实验室和生产厂房、220KV变电站、充电站。现需要
3、建设一个3500线，最终可扩容至5000线的语音通信系统，可以实现园区用户内部普通语音通信，视频电话通信功能，并通过数字中继（中国7号或Q信令）与国家电网公司语音交换机相联，实现电力系统用户和市话用户的直接拨入。华为公司基于对先进通信技术的应用和对客户需求的理解，在遵循ITU-T和IETF等国际和国内标准的基础上，推出了基于VoIP和NGN技术的统一通信解决方案。该解决方案可以针对不同企业客户，提供差异化业务、灵活组网和计费方式，有助于提升客户的运营效益和效率。华为统一通信解决方案的组如下图所示。SoftCo IP语音综合交换机SoftCo IP语音综合交换机是华为统一通信解决方案的核心设备。
4、作为小型的NGN系统和IP-PBX设备，SoftCo整合了NGN各部件的功能，专门用于向企业网、行业网提供高效、高质话音服务。SoftCo可以通过数字中继或模拟中继与网外的PSTN（Public Switched Telephone Network）连接。OMS网元管理系统OMS（Operation and Maintenance System）是SoftCo的网元管理系统，实现故障管理、配置管理、性能管理、安全管理等功能。BMU业务管理系统BMU（Business Management Unit）是基于Browser/Server的业务管理系统，集成了自助服务、计费管理、电话会议管理、部门信
5、息管理功能，以Web页面的形式展示给用户，同时可以很方便的集成第三方的业务功能。计费管理系统计费管理系统对SoftCo主机产生的话单进行提取、查询、备份，使管理员能够及时掌握终端用户话费情况并采取相应措施，以提高效率、减少损失、降低成本。企业通讯目录服务器保存和维护企业通讯目录信息，为OpenEye等终端提供查询接口。话务台话务台通过与SoftCo主机进行通信，实现基本呼叫、来电转接、强拆、强插等一系列功能。SmartCall 1000统一消息系统SmartCall 1000提供语音信箱和传真信箱功能。SmartCall 1000对不同的消息来源进行统一存储和管理，用户可以在任何地点、任何时间
6、，使用电话、传真、手机或PC连接到系统，获取所需的语音或传真留言。大容量综合接入设备UA5000 一体化接入单元（简称UA5000）是宽窄带一体化综合业务接入设备。UA5000 在提供高质量的窄带语音接入业务、宽带接入业务的同时，还向用户提供功能完善的IP 语音接入业务，以及多媒体业务小容量综合接入设备IAD（Integrated Access Device）是华为统一通信解决方案的重要设备。作为基于VoIP技术的媒体接入网关，可提供基于IP网络的边缘接入功能。终端包括普通电话、传真机、OpenEye软终端、PCA个人通信助理和各种SIP（Session Initiation Protocol
7、）终端。2 组网方案建议组网示意图如下：总体工程组网图（一）2.1 组网说明中心机房配置一台SoftCo9500，放置网管和计费系统。SoftCo9500可满足5000用户的接入需求，Softco9500配置16个2M中继接口通过SS7号信令与国家电网公司交换机相连。主楼放置1台UA5000综合接入设备，接入2000个模拟用户，实验室与工厂放置1台UA5000，接入1000个模拟用户，宿舍放置1台IAD1280，接入200个模拟用户，实现园区内部模拟电话接入。通过园区内部IP网络，接入IP电话和IP视频电话。华为在语音系统方面有着丰富的经验，持续的技术创新有力的保障了华为在语音通讯领域的领先。
8、华为语音解决方案不止在新建的IP语音网络项目，而且在升级传统语音系统的项目中都得到广泛应用。华为在语音市场的优势：l 华为在电信运营领域积累了丰富的经验l 完整的企业级通信产品线l 先进的、灵活的IP语音解决方案l 专业的语音通信网络咨询、设计、服务团队支持先进的语音通信技术，符合国际通讯标准华为企业通信解决方案基于软交换体系架构，支持多种终端接入，采用灵活的组网方式，结合行业和企业用户的需求特点，为行业及企业用户提供量身定制、端到端的完整解决方案。大幅降低企业通信成本：可以减少包含长话、内部呼叫等语音视频业务在内2560的费用可以和传统的交换设备进行无缝对接，充分保护企业的现有投资灵活的组网
9、方式，方便有效的系统维护与管理提供多样化的业务类型：支持语音邮箱、传真邮箱、一号通、语音视频会议、话务台、企业地址簿POTS电话助理：通过软件和POTS电话绑定，方便有效的使用、管理和维护企业地址簿；在PC机上查看当前来电详细信息；快速查找客户、同事的电话并实现点击呼叫；轻松的实现会议召集、三方通话等业务，去除使用POTS电话拨号的繁琐商务专线：为满足企业在商务上的及时性需求，可为VIP用户、话务员预留专用中继，确保中继繁忙时候VIP用户和话务员话路的畅通端到端的高QoS设计，运营级的可靠性设计，适应企业多变的网络环境改善企业服务质量，提升客户满意度，推动业务创新，助力企业的成长华为SoftC
10、o是融合通信交换服务器，主用应用于企业网，行业专网和政府专网的建设。SoftCo集语音交换、中继网关、网守功能于一体，可以与AG/IAD接入网关设备、路由器网关设备、智能终端汇聚设备、各类IP电话/软终端设备混合组网，提供全面的IP语音通信解决方案；也可以与第三方的网关或软交换设备通过H.323、SIP、MGCP/H.248等协议进行互通，或直接连接PBX、集团电话、H.323和SIP终端。企业通信解决方案以SoftCo综合软交换产品系列为核心，实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合，提供数据、语音和视频等多业务交换功能。系统除了兼容传统小交换机（PBX）的各类业务外，还可提供基于IP的分布式
11、组网、移动办公、语音及视频会议、统一通信、统一消息等多种业务，从而提高企业沟通效率，降低通信成本，增强企业的核心竞争力。华为SoftCo产品全面覆盖传统PSTN、PBX的TDM交换和语音业务功能，并能够提供更为丰富的IP语音、视频、数字承载业务、补充业务和特色新业务： 支持国标标准的免打扰、热线、呼出限制、呼叫转移、同组代答、指定代答、秘书台/秘书业务、闹钟等新业务； 提供丰富的集团用户功能，支持IP CENTREX、会议电话，为集团用户提供虚拟话务员和话务组功能、支持群组计费，可以为公检法、税务、电力、工商、厂矿、企业、学校、医院、政府机关、公司、宾馆、酒店、金融机构等行业组织和集团用户提供
12、完整的语音视频通信解决方案； 提供IP用户的广域接入、呼叫中心、开放的业务流程开发接口等多种业务，将来可以进一步提供连接ERP/CRM的接口，成为企业管理的重要枢纽； 其他：支持软件IP电话终端、硬件IP电话终端、软件话务台、AG、IAD等各类标准接入终端。 视频电话和视频会议 SoftCo系列产品通过接入视频终端提供点对点的视频电话系统，实现远程“面对面”的电话沟通；通过和MCU系统配合组网，更可以为视频用户提供视频会议系统，使您避免因为异地会议的需要长途跋涉，节约大量的人力、物力和财力。性能优越的MCU多点视频系统和功能完备、具有多项通讯质量保证的视频终端为用户提供逼真、流畅的画面和同步的
13、语音系统，使得您犹如身临其境。更为可贵的是整个系统安装部署便利，非常适合于大中型企业、行业、政府等需要异地合作办公的行业。 话务台和话务组 SoftCo系列产品为用户提供话务台和话务组应用，并能够为不同CENTREX群组的用户分别提供话务组服务，实现客户排队和管理功能，无须购置额外设备，使得用户设备投资最大化。一号通 SoftCo系列产品为用户提供灵活方便的一号通业务，用户可以将自己的多个电话号码通过SoftCo绑定在一个号码上，对外公布一个号码，在用户有来电信息时这些号码可以选择同时振铃或者按照设定持续依次振铃，使得用户隐私得到有效保护而不会错过重要来电信息，更因为简单好记的联系方式获得更多
14、的客户订单，领导信赖以及家人的安心，而这一切只需要在SoftCo上进行简单的数据配置即可实现。 语音邮箱、传真邮箱 通过先进的CTI技术，将电子邮件、电话语音、传真、即时通信、视频会议、手机短消息等通讯资源和计算机相结合，在SoftCo与统一消息服务器之间进行便捷的交互，轻松地利用语音和视频实现“点击呼叫”。2.2 系统配置表表1 系统配置总表设备名称设备描述数量中心机房SoftCo9500提供电话会议和国内IP语音业务1OMU网管客户端软件1集中计费模块操作系统软件和数据库软件1业务管理系统BMU增值业务系统1UA5000综合接入设备主楼 1920线实验室与厂房 1000线2IAD1280接
15、入设备宿舍200线1IP电话待定IP视频电话待定3 业务方案 3.1 基本业务支持如下基本业务：l 节点内用户之间的呼叫。支持的用户类型：POTS、SIP终端、IAD下用户l 节点间呼叫：SIP中继、PRI中继、中国一号中继、AT0中继、SS7中继l 节点内用户与PSTN之间的呼叫l 传真：局内用户之间、局间、局内用户与局外PSTN之间的传真。3.2 补充业务表2 SoftCo 补充业务说明补充业务业务说明缩位拨号业务设置一个代码来代替某个经常呼叫的号码。每个用户可设置多个缩位号码，最多可达到10个。延迟热线业务用户在摘机后5秒钟内不拨号，话机会自动呼叫某一个预先设定的被叫号码。立即热线业务用户摘机后自动呼叫某一个固定的被叫号码。呼出限制业务对本机的呼出进行限制。登记了呼出限制
