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1、企业人力行政部职员演讲比赛演讲稿 尊敬的各位评委、各位同仁：大家早晨好！很荣幸今天有机会参与这次演讲比赛，这要感谢企业给我们提供一个很好的锻炼和提升的机会，还要感谢这次演讲比赛的筹备方-人力行政部每一位职员的辛勤付出和各位评委的莅临指导。今天我演讲的专题是，关键从我身边的三个例子说起。我有一个大学老师准备装修，得悉消息后我在第一时间为她送上了企业宣传资料并联络设计师登门和她充足沟通，并告诉她：货比三家后再做决定。然而，我和设计师又找她沟通了好几次，但每次全部没有得到她的肯定回复。在我们一次次的造访和沟通后，老师最终告诉我她的顾虑：她工作时间忙，没有时间盯装修过程，担心工程质量。得悉了她的顾虑后
2、，我笑了，因为我知道这个订单我拿下了。我们龙发企业就是靠工程质量成长起来的，工程质量是龙发的生存之本。假如在装修过程中出现任何工程质量问题，她能够第一时间将信息反应到工优点、质检处乃至企业，会无条件的处理，确保工程质量达成设计要求。在听了我的解释后，老师的顾虑打消了，同时很快和我们企业签署了协议。从这件事中，我意识到充足地和用户沟通是很主要的。同时，在和用户沟通的过程中要将心比心，多进行换位思索。以后，老师告诉我她选择龙发装修的另外一个原因：她感觉到我把她的事情当做自己的事情，当然我认为最主要的还是我们企业的品质和品牌，我也是把老师的顾虑用我们企业的优势打消，从而赢得了用户和老师的满意和认可。
3、还有一个大学老师联络我问装修的事情，我第一时间让设计师去了她的房子看户型并量房，以后我得悉她们聊得十分愉快，老师也表示决定在我们企业装修，并让设计师出平面图。因为我那段时间比较繁忙，偶然打电话给老师寻问进度，确定老师已明确决定在我们企业装修时，我松了一口气。也正是因为放松了，于是等我忙完那段以后，再给老师打电话寻问情况，老师说已经和其余企业签署协议。我分析失败的原因在于我：第一，一次面全部没跟老师见过，这是一个不尊重，每个用户全部期望得于尊重，或最少你得让用户感觉你是在重视她；第二，在跟老师沟通的过程中出现间断，而且追踪不立即；第三，电话中没有充足和老师进行一个十分有效的沟通，了解她的想法和顾
4、虑。所以，理所当然地，我失去了用户，追悔莫及。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之因此成为名人，其实没有什么尤其的原因，仅仅是比一般人多重视部分细节问题而已。荀子在劝学中论述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”讲的全部是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。“七个烧饼”的小说想必大家听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，她以为前面6个烧饼的钱全部白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，可能有些人无法上升到理论高度来论述这个事实，但大家全部明白，假如没有前面6还有一个大学
5、老师联络我问装修的事情，我第一时间让设计师去了她的房子看户型并量房，以后我得悉她们聊得十分愉快，老师也表示决定在我们企业装修，并让设计师出平面图。因为我那段时间比较繁忙，偶然打电话给老师寻问进度，确定老师已明确决定在我们企业装修时，我松了一口气。也正是因为放松了，于是等我忙完那段以后，再给老师打电话寻问情况，老师说已经和其余企业签署协议。我分析失败的原因在于我：第一，一次面全部没跟老师见过，这是一个不尊重，每个用户全部期望得于尊重，或最少你得让用户感觉你是在重视她；第二，在跟老师沟通的过程中出现间断，而且追踪不立即；第三，电话中没有充足和老师进行一个十分有效的沟通，了解她的想法和顾虑。所以，理
6、所当然地，我失去了用户，追悔莫及。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之因此成为名人，其实没有什么尤其的原因，仅仅是比一般人多重视部分细节问题而已。荀子在劝学中论述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”讲的全部是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。“七个烧饼”的小说想必大家听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，她以为前面6个烧饼的钱全部白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，可能有些人无法上升到理论高度来论述这个事实，但大家全部明白，假如没有前面6个烧饼垫底，又怎么会有吃
7、第七个烧饼就饱的结果呢？一天中午午休时分，一个用户打电话到我们部门说想领微波炉，这是我们企业中的一个奖项，但因为她是暂时决定来领取的，故未按企业步骤办理相关手续，加上她在外面身上未带协议，无法报出定金编号和协议号。放下电话后，我立马去财务查询她的用户信息，在和会计确定了她享受领用资格并暂无领取统计的情况下，我打电话通知用户先到我们企业总部。因为她是暂时领取的，且微波炉还在新第2页东站仓库，我立刻决定立即去仓库取微波炉，因为是午休时分，我不得不叫醒王班长说明情况，在得悉情况后她立刻前往仓库去拉微波炉。二十分钟后，用户如约而至，我安排她们坐在会议室并为她们端上茶水让她们耐心等候一会儿，在等候期间，
8、为了不让用户着急，我先让她们根据企业步骤办理领取手续。半小时后，王班长将微波炉拉到企业楼下，我率领用户到楼下，直到我们把微波炉给用户装上她的车，用户很快乐地离开为止。我知道我们的服务用户是认可的，即使事情小，但我认识到，服务无小事，我们时时刻刻全部要设身处地地为用户着想，这么才能赢利用户的认可，为企业发明价值。作为一名二线职员，我深刻地意识到做好后勤保障工作的主要性及必须性，但在做好本职员作的同时，我也愿意去接触用户，只有和用户充足地沟通，了解用户的需求，才能提升个人的服务能力，从而锻炼和提升自己。不论做人、做事，全部要重视细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成
9、于易“；已故总理周恩来就一贯提倡重视细节，她自己也是关照小事、成就大事的典范。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。“因此，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，希望意把小事做细的人极少；我们不缺乏雄韬伟略的战略家，缺乏的是精益求精的实施者；决不缺乏各类管理规章制度，缺乏的是规章条款不折不扣的实施。我们必需改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡重视细节、把小事做细。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，新的形势和任务向我们提议了召唤和挑战，立足岗位，爱岗敬业，努力学习测绘技术知识，不停提升专业技术水平，为长春的测绘事业又好又快发展作出新贡献。演讲快要结束了，最终跟大家
10、分享一个小说结束今天的演讲。一个生活平庸的人带着对命运的疑问去造访禅师，她问禅师：“您说真的有命运吗？”“有的。”禅师回复。“是不是我命中注定穷困一生呢？”她问。禅师就让她伸出她的左手指给她看说：“你看清楚了吗？这条横线叫作爱情线，这条斜线叫作事业线，另外一条竖线就是生命线。”然后禅师又让她跟自己做一个动作，她手慢慢地握起来，握得紧紧的。禅师问：“你说这几根线在哪里？”那人迷惑地说：“在我的手里啊！”“命运呢？”那人最终恍然大悟，原来命运是在自己的手里。各位，一样，我们的成长，是我们自己来决定还是有他人来决定？显然，我们全部的决定全部掌握在我们自己的手中。最终送大家一句话：凡事，主动出击！你就一定能够达成目标得到你想要的。我的演讲完了，谢谢各位！
