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1、学校代码：10128学 号： 内蒙古自治区高等教育自学考试本科毕业论文 题 目：铁路企业人力资源管理问题与对策研究学生姓名：学科专业：工商企业管理指导教师：主考院校：内蒙古工业大学管理学院 二零零六年六月摘 要铁路作为国民经济的大动脉，在国家的经济建设中起着举足轻重的作用。但是一些铁路企业人力资源开发与管理传统化，已不适应市场经济的发展要求，同时也制约了铁路企业的进一步发展。新世纪铁路企业要从战略的高度对待人力资源开发与利用，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。究竟在铁路企业中存在着多少人力资源问题，又该做出怎样的对策？本文主要针对这两个问题进行分析研究。首先从理论上明确人力资源管
2、理的范畴及内容，重点讨论人力资源管理与人事管理的差异；接着对铁路企业人力资源现状作整体性描述，总结出总的发展状况，以及在发展中出现的主要问题，继而引出其对铁路企业发展的不良影响；在此基础之上，从管理的角度分析了铁路企业在人力资源管理中存在的问题，并提出解决问题的对策；最后以集通铁路白旗机务段人力资源管理作为案例，进行具体的分析，对目前人力资源管理中存在的问题提出实际的、有针对性的改进建议。关键词：人力资源；人力资源管理；机务段AbstractRailroad plays an important part in national economic construction as main ar
3、tery to the country economic. However, several railroad corporations have formed traditional in the exploitation and management of Human Resource. It has not adjusted the query of development in market economic already. Meanwhile, it restricted the farther development of railroad corporations. In ne
4、w century, railroad corporations should treat exploitation and using of Human Resources from the strategic altitude. And really makes the Human Resource much more powerful in enterprises. There are on earth how many Human Resource problems in enterprise and to do what countermeasures are the two pro
5、blems analyzed in this article.First of all, confirm the category and the content of Human Resource Management in theory. I mainly discuss the differences between the Human Resource Management and person management. Then I describe the status in railroad Human Resource Management wholly, after summa
6、rizing the status and the main problem of the development, I elicits the bad influence in the railroad development. And brings up the countermeasures in solving the problems. Finally, I use Human Resource Management of the segment of Baiqi in JiTong Railroad as a case to analyze specifically. Bring
7、foreword actual and pertinence suggestion of improvement towards the problems exist in Human Resource Management.Keywords: Human Resource; Human Resource Management; Mechanic Segment目 录第1章 人力资源管理概述11.1 人力资源管理的含义及主要功能11.2 人事管理与人力资源管理的差异1第2章 我国铁路企业人力资源现状及存在的问题32.1 我国铁路企业人力资源现状32.2 我国铁路企业人力资源发展中存在的问题及表
8、现42.3 人力资源问题带来的影响5第3章 我国铁路企业人力资源管理问题63.1 铁路企业领导对人力资源管理的重要性认识不足63.2 铁路企业人力资源管理缺乏相应的招聘、录用、培训、绩效考核制度63.3 铁路企业人力资源管理还是强制性的管理63.4 铁路企业人力资源管理缺乏一套长远的、科学的发展战略7第4章 对铁路企业现有人力资源管理问题的对策84.1 以“物”为中心的管理转向以“人”为中心的管理84.2 引进先进的人力资源管理理念，合理利用招聘、培训、绩效考核战略94.2.1 要有先进的人力资源管理理念94.2.2 合理利用人力资源的招聘、培训、绩效考核战略94.3 强制性管理转向诱导性管理
9、114.3.1 将合作竞争理念引入企业文化建设中114.3.2 制定适合铁路企业的激励机制11第5章 案例分析135.1 白旗机务段概况135.2 白旗机务段人力资源管理中存在的问题145.2.1 缺乏先进的人力资源管理理念145.2.2 企业内部人才的培养和开发得不到充分的重视145.2.3 人力资源的招聘、培训、绩效考核不适应现代企业的要求155.2.4 激励机制还有待于进一步完善165.3 对人力资源管理中存在问题的整改建议175.3.1 增加人力资源管理方面的投入175.3.2 学习和引进先进的人力资源管理理念175.3.3 科学地开发和培养人才175.3.4 不断改进招聘、培训、绩效
10、考核办法185.3.5 逐步制定和完善适合本企业的激励机制18结 论20参考文献21致 谢22内蒙古自治区高等教育自学考试工商企业管理专业本科毕业论文第1章 人力资源管理概述随着科技的快速发展，科学技术在社会经济发展中的贡献逐渐加大，经济进步日益依赖于科技进步，科学技术已经成为第一生产力。而科技进步主要依赖于人类智能与劳动的创造，因而使得人力资源成为现代经济发展的第一资源。正是经济增长中的主导性贡献因素发生了转变，导致了企业管理制度逐渐向以“人”为中心的方向转变。然而，人是一个具有情感倾向和自我独立意识的行为主体，其产权意识、环境意识和趋利动机等主观能动因素使人力资源能力的发挥和其他资源能力运
11、用之间存在显著差异，即能动性差异，这样又必然使得现在企业中的人事管理制度发生根本性的转变。注意并研究这种转变对于搞好现代企业中的人力资源管理工作具有十分重要的意义。1.1 人力资源管理的含义及主要功能我们知道，人力资源是指在一定的时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源管理是指组织认为员工是实现组织目标的一种资源，并进而对其进行有效管理和使用的思想和实践，包括影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策制度及管理实践。人力资源管理是现代企业管理的重要内容和组成部分，它有自己的特定内涵和活动规律，与物力资源管理相比更为重要、更有决定意义，现代管理强调以“人”为中心的管理，是为了组织的生存和发
12、展而进行的专门针对人的管理，它有四项最主要的功能，即人力资源的获取、人力资源的发展、人力资源的激励和人力资源的维护。人力资源管理是现代企业管理的核心，是企业生存发展的基本动力。企业把人力资源管理战略作为公司发展战略的基础和重要组成部分，从战略高度，重视并建立具有竞争力的人力资源管理体系。这样不仅加强了企业的核心能力，更提高了企业的竞争优势！1.2 人事管理与人力资源管理的差异人事管理是指组织为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所具有的思想和行为。它主要包括传统人事管理（是指为完成组织任务，对组织中涉及人与事的关系进行专门化管理，使人与事达到良好的匹配）活动和“反映性”人事管理活动。人事管理
13、、人力资源管理都是组织对“人”的一种管理，但它们之间却存在明显的差异。（见表1-1）表1-1 人事管理与人力资源管理的差异人事管理人力资源管理理念“人”是一种工具性资源，服务于其它资源。人力资源是组织的一项重要资源。与战略的联系很少涉及组织战略决策；与战略规划的联系是一种行政联系或单项执行联系；即扮演执行者单一角色。是组织战略决策的重要辅助者，信息提供者；与战略规划的联系是一种双向联系；即扮演辅助者和战略执行者双重角色。职能参与职能；行政事务性工作；被动的工作方式。直线职能；辅助决策；战略执行；行政事务性工作；灵活的工作方式。绩效部门绩效导向，短期绩效导向。部门绩效与组织绩效兼顾导向，长期绩效
14、导向。从人事管理到人力资源管理，与其说是研究领域的转变，到不如说是组织中关于“人”的管理理念、观点及方式的转变。其转变趋势体现了组织越来越注重“人”对组织的贡献，越来越将人力资源视为组织实现其战略目标的重要因素，也越来越强调人力资源管理与战略的匹配性。这一趋势的产生无疑是技术发展及知识经济发展的结果。组织最终是依赖“人”而不是机器、战略或其他来获取竞争优势的。尽管人力资源的管理如此重要，可现状却不能令人满意，还有许多企业没有认识到人力资源管理的重要性，更加没有从根本上改变原来的旧观念。铁路作为国民经济的大动脉，在国家的经济建设中起着举足轻重的作用。但是，随着我国经济的快速增长，人和物的流通速度
15、、频率日益加快，近几年铁路出现了运力不足、运能紧张的局面，在一定程度上制约了经济的增长和人民生活质量的提高。原因有多方面，这里我们只对现在我国铁路企业人力资源及管理方面存在的问题进行探讨、分析。第2章 我国铁路企业人力资源现状及存在的问题从1881年我国修建第一条铁路到现在，铁路在我国已经有一百二十多年的发展史。一百多年来，铁路从无到有、从小到大，取得了深刻的变化，特别是在改革开放以后，大量新技术、新设备、新工艺的运用，更加快了铁路的发展步伐。然而正是由于这些新技术、新设备、新工艺的运用，暴露出目前我国铁路企业人员素质低下，人力资源管理落后的实际。2.1 我国铁路企业人力资源现状我国铁路企业多年来一直沿用一套固定的人员招聘模式，员工的构成主要来自以下几个方面：1、铁路专业学校毕业分配的学员；2、部队转业、退伍人员；3、子承父业（接班）；4、占地工（修建铁路时，征用了当地农、牧民的土地，根据政策规定解决其就业的）。由此我们可以看出铁路企业人员素质参差不齐。素质最高的是铁路专业学校毕业分配的学员，他们接受过正规的教育，有较高的文化水平、较强的纪律性和约束能力。这部分员工在企业
