《中国电信上海公司翼支付业务用户使用手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国电信上海公司翼支付业务用户使用手册（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国电信翼支付业务用户使用手册中国电信上海公司目录一 业务概述31.1 翼支付业务31.2 使用翼支付业务需要的条件31.3 翼支付业务功能31.4 翼支付业务如何收费4二 业务开通和使用指南42.1 申请开通翼支付业务42.2 翼支付密码管理42.3 翼支付账户充值102.4 翼支付钱包充值132.5 翼支付账户查询152.6 翼支付钱包查询172.7 射频设置182.8 翼支付账户挂失/解挂192.9 补换卡202.10 销户202.11 翼机通简介21三 翼支付钱包在商户使用方法21四 翼支付Q&A22五 温馨提示26附件一 翼支付业务 菜单列表27附件二 中国电信上海公司翼支付业务指定
2、营业厅29截止2021年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询1000029附件三 中国电信上海公司翼支付业务适配 列表31附件四 中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单46一 业务概述 翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产品，包含翼支付账户与翼支付钱包。用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡RFID-UIM卡后还可通过翼支付钱包以刷POS机方式进行现场支付。1.2 使用翼支付业务需要的条件翼支付账户使用条件1、所有用户电信用户、非电信用户都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下
3、载翼支付客户端单独开通翼支付账户。翼支付钱包使用条件1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡；3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。1.3 翼支付业务功能用户在申请翼支付业务后，中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。1、翼支付账户：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、11888卡等为翼支付账户充值。充值后可在中国电信联盟商家及合作商户，通过网站、短信等方式进行远程支付，还可通过 菜单简单操作，从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼
4、支付钱包在翼支付特约商户刷 消费。用户可登陆中国电信网上营业厅上海或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信息。1.4 翼支付业务如何收费1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。2、 开通翼支付钱包业务功能费为：5元/月。3、办理翼支付钱包用户：制卡费 100元/张。4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费 100元/张。5、补卡费：100元/张。 二 业务开通和使用指南 申请开通翼支付业务翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站、下载 客户端 bestpay /单独开通翼支付账户。翼支付钱包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼 前往指定电信营业厅申请
5、开通。特别提醒：业务办理前请咨询营业人员，用户 是否符合翼支付业务办理条件。2.2 翼支付密码管理1、密码获取1网站登录密码通行证密码获取：A 电信用户：拥有中国电信天翼 、固定 、宽带及小灵通用户均可通过互联网方式注册中国电信通行证； 天翼 用户：进入 注册通行证页面，选择电信号码，使用 号接收到的短信验证码完成注册，初始密码为189邮箱密码； 中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面htt，输入宽带帐号及密码完成通行证注册，初始密码为宽带密码； 中国电信固定 用户：进入固定 注册通行证页面，使用固定 接收到的回拨语音提示验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入。 B 非电信用户：进入
6、 注册通行证页面，选择非电信号码，使用 号接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入；2支付密码获取：用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机6位数字密码短信到用户 。2、密码修改1网站登录密码通行证密码修改：方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下：第一步：翻开中国电信，输入 号和通行证密码；第二步：登录成功后，点击“密码设置按钮；第三步：输入当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击“确定按钮；第四步：通行证密码修改成功。方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改进入中国电信翼支付网站，登录您的翼支付账户，进入【个人中心】-【
7、登录密码】-点击修改按钮。2支付密码修改：翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。方法1：可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】-【移动支付】-【翼支付】-【翼支付钱包】-【修改密码】即可修改充值密码： 1输入原密码，按确认；2输入6位数字，按确认;3重新输入一次新密码，按确认;4 将发送短信，密码修改完成。5充值密码也就是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。方法2：登录中国电信翼支付网站修改支付密码步骤：第一步：进入中国电信翼支付官网，登录翼支付账户；第二步：登录成功后，点击“个人中心下的“支付密码中的“修改按钮；第三步：输入原支付密码，重复
8、两次输入新的支付密码，并点击“确认修改按钮；第四步：支付密码修改成功。方法3登陆中国电信网上营业厅上海htt【自助效劳】-【翼支付专区】，按照修改密码流程进行密码修改。在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面。假设修改成功后系统将提示“密码修改成功，假设修改失败，系统将提示“密码修改失败。2、密码重置1网站登录密码通行证密码重置：假设天翼用户需要使用通行证但不知密码时，可点击中国电信翼支付网站登录窗口右侧“忘记密码链接，输入 号码，根据网页提示取回通行证密码。2支付密码重置：方法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下第一步：翻开中国电信翼支付官网 bestpay ，登录翼支付账户；第二
9、步：登录成功后，点击“个人中心-“支付密码中的“重置按钮，点击“发送验证码；第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击“确认重置按钮；第四步：稍后 会收到短信“密码重置成功！支付密码为XXXXXX！如有疑问，请致电4008821180或10000。方法二：拨打翼支付效劳热线4008821180通过身份验证进行支付密码重置。方法三：可携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司各营业厅进行翼支付账户密码重置。方法四：拨打10000号通过身份验证后进行支付密码重置。2.3 翼支付账户充值1、翼支付账户充值：用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户内资金最高限额为人民币100
10、000元，每日消费交易单笔限额10000元，每日消费交易累计限额30000元。1互联网充值1)进入中国电信翼支付网站( bestpay )，登录翼支付账户后，点击“我的账户下的“充值按钮，根据网页提示，即可通过网银向您的翼支付账户进行充值。具体操作步骤如下：步骤：第一步：进入翼支付门户网站( bestpay )，登录翼支付账户；第二步：点击“我的账户下的“充值按钮；第三步：输入充值金额，并点击“下一步按钮；第四步：选择要使用的网银银行，并点击“去银行页面付款按钮；第五步：在银行网银页面完成付款；第六步：充值成功。说明： 网银充值没有次数限制，充值的金额以充值后翼支付账户的存款资金不高于1000
11、00元为准； 目前使用银行卡充值不向用户收取手续费； 目前支持网银充值的银行为21家，借记卡、信用卡均支持向翼支付账户进行充值； 21家银行分别为：工商银行、上海农村商业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政、深圳开展银行、宁波银行、浦发银行、民生银行、光大银行、中信银行、兴业银行、农业银行、广东开展银行、华厦银行、温州银行、东亚银行、晋城市商业银行、珠海市农村信用合作联社、渤海银行。2登陆中国电信网上营业厅上海，进入【自助效劳】-【翼支付】网厅登陆：选择左边菜单【翼支付】，根据登录用户列出用户设备号。 选择要充值的设备，点击“确认按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，假设该设备号
12、尚未开通翼支付功能，那么显示错误页面。假设该设备号已开通翼支付功能，那么进入翼支付功能页面。进入翼支付账户充值 根据功能页面，选择相应的支付方式A.11888充值付费卡支付方式每次充值收取充值金额的3%作为效劳费，输入充值卡密码，点击“确认，假设失败那么显示错误信息。假设成功那么显示成功信息。B.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面。l 点击“进入支付页面按钮，进入网银支付页面l 选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，假设成功那么跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；假设失败那么显示失败信息。2短信充值仅限电信11888充值付费卡本机编辑短信“YZFCZ #充值
13、付费卡密码到11888。每次充值收取充值金额的3%作为效劳费充值成功后您将收到短信：“您的翼支付帐户于交易时间,yyyy年MM月dd日HH点mm分充值交易金额XXX元。帐户余额为XXX元！如有疑问，请致电4008821180或10000。 3语音充值仅限电信11888充值付费卡本机拨打11888根据语音提示音进行充值。每次充值收取充值金额的3%作为效劳费2.4 翼支付钱包充值用户可到指定营业厅进行现场充值或通过 菜单圈存方式为翼支付钱包进行充值，翼支付钱包内资金最高限额为人民币5000元。1指定营业厅充值用户携带现金或杉德巍康卡至电信指定营业厅附件2，由柜面营业人员在指定充值POS机上为用户的翼支付钱包进行充值。2 菜单充值可以使用 菜单“UIM卡应用从翼支付帐户向翼支付钱包圈存资金，按菜单提示完成充值。特别提醒：“UIM卡应用进行 菜单充值例如如下局部 显示方式可能略有区别，实际进入路径以用户 实际菜单为准： 1进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,显示如下列图： 2点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，显示如下列图：3确认充值金额，点击确定，显示如下列图：4输入翼支付账户密码，密码为6位数字，输入后点击确定，特别提醒：翼支付业务开通时会下发翼支付账户6位数
