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精品文档，值得拥有居委会管理KPI 组成表KPI考核周期考核标准KPI 说明权重计算方式信息来源考核目的100未及时完成数 =0 个上级交办任务的半年2 次 /年无查实未完成任务40%601 个离退办主任查保障个人工作的质量执行率核0=2 个得 分 = 离 退 办 主 任 评 分团队协作精神一年100 分组织活动协作情况20%*30%+ 员工互评平均分员工互评提高离退办各项活动落实效率数 *70%日常服务查实投100投诉数 =0 次季度4 次 /年无查实投诉记录40%501 次居民反馈保障日常事务处理的质量诉数0=2 次1 / 2精品文档，值得拥有团队协作精神日常服务查实投诉数上级交办任务的执行率居委会管理考核流程居委会管 理人力资源 部信息来源离退办主 任整理备案员工互评审核考评整理备案居民反馈审核考评整理备案离退办主 任查核审核考评接受考评 反馈2 / 2
