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1、物业管理工作的情况汇报篇七:情况汇报物业管理工作的情况汇报篇七 2022年，在市委、市政府的正确领导下，街道办物业管理工作坚持以事实为根据、以法律法规为准绳，结合辖区物业管理实际情况，为标准和开展物业小区的管理程度做了大量积极的工作,并获得了一定的成绩。 一、根本情况 城区街道办目前共有74个物业管理住宅小区，113个无物业管理的小区。 二、工作情况 一加强队伍建立，明确岗位职责，全面提升辖区物业管理程度 针对物业管理工作复杂、矛盾突出、业务性强的特点，街道办设置物业效劳中心，并在14个社区设置专职物业管理专干，专门负责物业投诉处理、小区环境保护、指导成立业主委员会等物业相关工作。一是加强学习
2、，进步专业素质。街道办召开专门会议，学习物业管理条例、业主大会和业主委员会指导规那么等物业管理相关制度和专业知识，进步工作人员效劳才能。二是加强迫度建立，施行标准化管理。根据物业管理条例出台业主大会成立程序、业主大会和业主委员会指导规那么，标准业主委员会成立程序和工作流程。建立物业管理纠纷调解、日常投诉回复等工作制度。出台日常巡查考核。明确业主委员会、物业公司、社区各自的岗位职责，主动发现和解决问题，有针对有重点地开展各项工作。 二标准业主大会和业主委员会的成立和换届选举工作 组织并指导完成了枣香苑、家和苑A区2个小区业主委员会选举工作，暂停家和苑A区1个业主委员会工作，目前正在进展的是绿地宝
3、塔小区的业委会选举工作。另外还指导壹号公馆、阳光城、芙蓉苑一、二期4个小区开场进展筹备。 三预防在先，疏堵结合，妥善处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作 本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原那么，协调解决了物业管理中的疑难问题，及时化解物业纠纷。截至目前，接待处理居民、物业投诉150余起，回复处理政府督办、市长邮件、微博投诉42件。投诉主要问题为物业效劳不到位、业主委员会不作为、房屋质量问题、环境卫生问题等。其中已办结39件；下发整改通知书 4份；未办结 3件。妥善处理了绿地宝塔业主委员会投诉纠纷、阳光城车辆被划问题、水木灵州南区业主纠纷、水木灵州物业管理问题、绿地宝塔小区房屋质量
4、问题等，防止了大规模上访事件的发生。 四以创卫生城市为契机，加强日常巡查考核和开展专项整治活动，提升辖区环境卫生整体程度 针对我市进展的创卫生城市活动，我们把加强日常巡查考核与开展专项整治活动相结合，实行拉网式与无缝隙式环境卫生集中整治行动。一是成立了日常巡查小组。结合日常考核工作对辖区物业小区环境卫生进展日常检查考核，对个别小区存在的脏、乱、差问题责令小区物业企业现场整改，对乱堆乱放现象相对集中且较为严重的制定实在可行的整改措施，对整改不及时或不彻底的物业公司，按照相关规定进展了通报批评，并跟踪催促、加强整改，确保全部达标。二是积极开展环境卫生专项整治活动。街道办今年共开展3次物业提升及环境
5、专项整治活动，对环境卫生及绿化投入资金75万元。通过一系列专项整治活动的开展，辖区环境卫生程度显著进步。 五开展宣传工作，大力进步居民素质，共同保护环境 为宣传创立国家卫生城市，物业办及各社区开展了多种多种的环境保护、环境卫生及绿化宣传。一是绿化宣传：今年3月初，为制止小区内毁绿种菜等不文明现象，物业办印制并发放致城区中小学生、幼儿园幼儿家长的一封信27757份，同时发动街道社区干部。辖区居民积极转发破解“菜篮子”难题，社区新举措遍地开“花”及关于小区内制止种菜的建议书11000余次，为打造和谐、宜居、优美的生活环境做出积极的努力。二是爱国卫生活动宣传。6月5日，物业办及各社区在广场进展“爱国
6、卫生月”宣传活动，现场发放环境保护宣传册200余份，纪念本50本，纪念挂历50张，宣传扇子100把。各社区利用电子屏、悬挂条幅等方式宣传环境保护，呼吁居民共同保护环境。 六加强无物业小区统一管理 引进幸福物业进驻西苑小区、南苑小区、北苑小区、紫苑小区、清华苑、灵春园、湖滨小区、安康小区、枣苑雅居；森淼物业进驻绿地宝塔小区、龙凤佳苑；正光旭物业进驻枣香苑、龙翔苑；恒志物业进驻民生佳苑、盛世嘉园小区，着力提升*市物业企业效劳程度。 七完善居民小区根底设施 1、争取住建局、执法局、人大、政协工程。一是住建局工程：1、争取住建局的监控设施工程：通过排查，辖区184个居民小区现有监控探头1503个，需新
7、增2739个，现已报住建局。2、争取住建局打造龙凤佳苑凉亭、长廊，并修复破损路面，现工程已完成。二是争取综合执法局的环卫设施工程。截至目前已完成72个电动垃圾车、450个铁质垃圾桶的发放。三是争取人大工程：1、打造西湖社区上元名城文化广场。2、打造谢家井社区枣园人家休闲长廊。3、打造朔方路社区阳光城室外体育广场。4、打造水木灵州龙翔苑老年活动室。现工程已报人大，正在招标中。四是争取政协工程，用于打造枣苑雅居小区内路面和小区外通向主道路路面，门径电子杆，智能化车棚，路灯、安装健身途径，营造文化宣传气氛，打通宁安医院与枣园雅居，方便进展统一管理。 2、在市政府立项，着力解决无物业小区绿化灌溉管网问
8、题。 3、排查居民小区根底设施。一是排查居民小区排污设施，结合综合执法局对辖区老旧小区进展吸污排污，截至目前，已完成枣香苑、燃料公司家属楼等111个小区化粪池、污水管的清理，共清理出污水2853车，打水251车，疏通管道8337米。二是排查健身休闲设施。需新增健身设施的居民小区91个，其中健身器材224套，休闲座椅1303个，凉亭23个，宣传栏40个。三是结合国土局排查私搭乱建606处，并报综合执法局进展撤除。四是排查环卫设施情况，辖区56个居民小区需新增垃圾桶2919个、垃圾箱116个、垃圾车54个，调查表已报送综合执法局。五是排查居民小区道路破损情况、亮化设备及上下水管网。其中，路面需硬化
9、小区35个，114833.5；亮化设施需进展维修小区52个；需维修上下水管网小区63个。现已将排查情况已报送住建局。 八完善小区绿化程度，进步居民生活舒适度 完成70个小区绿化任务，栽植各类苗木867201棵城区居民平均每人种树8.4棵，包括侧柏、紫叶李、四季玫瑰、马兰等。完成绿化面积103万平方米。重点打造枣香苑绿化亮点工程，在枣香苑栽植各类苗木共计84798株，主要包括海棠、龙爪槐、碧桃等。街道办及时催促物业公司清理绿化带内垃圾，指导小区开展绿化修剪，病虫防治、杂草铲除，灌溉工作，并随时到小区查看绿化情况。重点指导小区对绿化进展灌水养护，保持小区绿化带内干净整齐，不遮挡居民房屋。现已有绿洲苑、尚品苑等51个小区正在修剪树枝。预计10月底全部完成。 第 页 共 页
