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1、通信分公司季度业务发展竞赛总结通信分公司季度业务发展竞赛总结刚刚过去的二季度是全国上下团结一心、共抗“非典”的特殊时期对于我公司而言在这一特殊时期公司的营销队伍和经营工作都经受了一次严峻的考验。如何消除危机、抓住机遇、加快发展成为各单位在二季度的主要工作内容。正如傅斌总经理在基层调研时指出：面对激烈的竞争环境我们一定要抛弃那些不合时宜的旧做法、旧思路勇于挑战、大胆创新用全新的理念和思路开展各项工作打开业务发展的新局面。在这一指导思路的启发下各单位充分发扬团结协作、艰苦奋斗的精神抢抓机遇、迎难而上再次掀起了业务发展的新高潮。下面我就二阶段的竞赛情况作一总结汇报。各项业务指标的完成情况：固定电话：
2、累计完成部完成一台阶计划的完成三台阶计划的。来电显示：累计完成部完成一台阶计划的完成三台阶计划的。无线市话：累计完成部完成竞赛目标的。宽带用户：累计完成部完成竞赛目标的。商情电话：累计完成户完成竞赛目标的。拨号上网用户：累计完成户完成竞赛目标的。卡式公话：累计完成部完成竞赛目标的。智通卡：累计完成万元完成竞赛目标的。家庭被叫付费业务：累计完成户完成竞赛目标的。业务：累计完成户完成竞赛目标的。二、本阶段竞赛特点：由于市场竞争的日趋激烈和这一时期“非典”危机的影响二季度以来我公司各单位业务发展主要呈现以下四大特点：、“防非”成为压倒一切的头等大事：各单位按照市公司“一手抓防非、一手促发展”的工作原
3、则在非常时期着重对营业办公场所、公话、员工宿舍进行不间断消毒并对一线员工进行了戴口罩、发放中药冲剂、消毒用品等措施。各单位均启动了应急通信预案原创：.yytv.重点保障“非典”咨询、急救电话的小时畅通；信息中心开通了咨询热线、专家热线；市公司率先向市防非办捐赠电话卡、小灵通等价值万元的通信物资。这些作法不仅保证我公司非常时期的正常经营而且在社会上树立了“关爱健康、关注社会”的企业形象大大提高了公司的品牌美誉度。为我公司非常时期的营销工作提供了条件。二是创新经营取得新发展。“非典”的出现带来了消费者在活动方式、心理认识上的巨大变化特别是各地的不同程度的“隔离”办法更是对公司的经营工作造成了巨大影
4、响。为消除危机加快发展各单位纷纷集思广益推出了各有特色的营销方法。在市公司通过采取网络发布、电视广告、报纸宣传等“非接触”的广告形式促使五月份小灵通营销迅速升温创下了一旬发展部的好成绩。在泽州分公司他们积极与当地防疫部门联合使业务宣传、现场受理与“防非”宣传实现了“顺风搭车”在五一“黄金周”取得五天装机部、发展来显部的成绩。沁水分公司则积极发挥新老业务“捆绑”的组合优势在本阶段完成来显部成功带动了新用户的增长和老用户的“增值”收效十分明显。三是渠道营销实现新突破：最具代表性的是市公司无线市话业务实行了全面代理制。这对于公司降低经营成本、减少经营风险实现公司营销优势和代理商营销渠道的结合具有重要
5、意义在实行代理制至今的天时间里公司的小灵通发展部其中仅孟匠无线市话网的放号数就达到部实装率达到。为加速发展宽带业务公司积极探索新的营销模式与较强的社会代理商全面合作利用代理商的社会优势和技术优势实现发展、安装、调试、辅导一站式服务强化网通品牌服务和网络优势使宽带发展业务发展呈现突飞猛进的势头。截止月日发展宽带用户户完成省公司年计划的。城市中心局通过和市太联世纪电脑供应商的强强联手扩充自身技术维护优势并在宽带接入上推出了、局域网等不同的接入选择、不同的资费套餐引起了消费者浓厚的兴趣。高平、阳城及泽州分公司均推行了类似做法这些新颖的营销方式开辟了新的发展渠道使公司的宽带之路越走越宽。四是应对竞争凸
6、显新气象：随着竞争态势的发展与广电、联通、铁通等运营商的竞争也达到了白热化的阶段。竞争的焦点集中在话吧和宽带业务上。城市中心局、大十字局做为竞争的主战场承受了较大的市场压力。在竞争最最激烈的黄花街、东后河、晋印小区等地他们采取流动服务车、流动服务点的形式挨家挨户上门宣传。在话吧的市场争夺战中公司各单位积极采取“跟进”战术与对手展开“比服务能力、比网络优势”的营销战。本阶段大十字局发展宽带用户户城市中心局发展小灵通部。全市累计建成话吧多家有效地抑制了广电、联通向我方市场的渗透。特别是话吧的迅速发展使我公司在该业务领域后来居上把握住了竞争的主动权。四、主要存在问题根据对各单位竞赛情况的汇报及我部门
7、调研发现目前主要存在问题有以下几个方面。一是竞争态势呈现多极化、多样化特点。随着移动、广电、联通、铁通等运营商在现有市场上的左冲右突已经将竞争延伸到几乎所有的业务领域。刚刚成立的中国电信分公司已经完成了一期机房建设目前已经在太行路投入运营话吧一所下一步将全面进入市场。竞争的日趋激烈将会使目前的话务分流、用户拆机、收入下降等现象进一步恶化对公司的经营产生负面影响。二是新业务优势较弱没有形成规模效益。二阶段全市智通业务仅完成计划任务的。其他商情电话、程控新业务等发展均不是很理想新业务对业务收入的贡献率极低对拉动收入增长的作用没有体现出来。三是主推业务的主导作用被削弱。无线市话作为公司今年的主推业务
8、市区及泽州分公司的增长都十分明显。但阳城、高平的无线市话发展均不理想。即便是发展较好的宽带业务由于市场竞争激烈我公司不得不在价格上优惠一定程度上减少了收入。这使得今年两项主推业务拉动整体收入的优势被进一步削弱。四是业务收入局部增势明显总体情况仍有差距。由于“非典”期间各单位积极抓住机遇开拓市场使我公司在四、五、六月份业务收入出现明显增长其中泽州分公司五月份收入达到万元绝对值较上年同期增加万元实现增幅。但从总体上看原创：.yytv.我公司月份业务总收入完成万元完成计划的。仍差进度。个百分点。如何进一步深挖话务市场潜力迅速促进收入增长仍是我们现时的主要工作内容。 四、下步发展思路综上所述我们在二阶段通过团结协作成功地消除了“非典”带来的负面影响并取得了较好的发展成绩公司的几项主导业务均出现稳中有升的良好势头。同时通过这一时期的发展给我们这样一个启示：在市场竞争的条件下企业营销比得是速度、效率和服务谁能够在第一时间里吸引用户的眼球谁能够为用户创造合适的消费环境、谁能够抢占用户的心理位置、谁能够为用户带来更高价值谁就是市场竞争的最大赢家。在未来的三季度将是一场承上启下、关系全年任务是否能够圆满完成的接力赛衷心希望各单位再接再励发扬一不怕苦、二不怕累、三不怕竞争的精神不找理由、不找退路、捕捉商机、加快发展在下一阶段取得更大成绩。第 页 共 页
