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1、企业办公室文秘的工作总结 在过去的一年工作时间里有很大收获，同时也有很多不足之处，作为企业文秘需要写一份工作总结，那么大家会写企业办公室文秘工作总结吗?以下是xx为您整理的，供您参考，更多具体内容请。一我一直认为工作的成绩，其实反应着自己的思想和心态。开发区是利用外资的战略热点，经济上最有活力的区域，这里到处是高频率、快节奏的步调，能否做好工作关键是有没有虚心学习的态度和服务的精神。在工作中我利用一切机会学习相关的政策、法规，向各局、处的同志们请教，不懂就问，甘心于做名学生。在工作程序上和秘书科、办公室的同志协商，一切以做好工作为前提，有了这个前提，一切就不是困难和矛盾，首先我们实施好现有的规
2、章制度，首先本着有利于工作的标准磨合改善，决不出现疏漏，哪有问题就立即处理。经我手流转的文件，包含市委、市政府、滨海新区、开发区、保税区、市政府各相关委局，天天少则几十封，多则上百封，因为有充足的思想准备和信心，工作交接、过渡顺利，很快就理清头绪，按部就班的开展工作。开发区、保税区是政府的派出机构，是服务企业的窗口，为企业做好服务是我们的职责，做一名全心全意为企业服务的公务员是我们要树立的形象。不论是企业反应的问题，或是安排活动，我全部认真接待，细心聆听，立即向领导汇报，向相关方面反应，我想我的工作不只代表个人，也代表了集体，更显示着我们欢迎投资和敞开大门的诚意和信心。对于各项接待安排，我同公
3、关部一起，力争周密安排，相互查遗补漏，有很多时候到晚上11、12点还在等候最终落实的情况，对于活动中的部分细节，企业的特殊要求，总是在可能的情况下，做好各方面的融通，争取各方面满意。换位思维，站在企业的角度一起思索问题，努力争取让大家满意在新区。对于职员个人反应的部分问题，我全部耐心、热情接待，对于能够帮助反应、处理的问题，从不推脱，也不敷衍了事，做好下情上达，把领导的指示立即落实、传达，让事情有反应、有反馈。市领导的工作十分繁杂，头绪很多，我把为领导服务好作为自己的第一责任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切从工作出发，没有最好，只有更加好，力争把工作能做的再细致部分。三年
4、来，我坚持天天做工作日志，领导的指示、工作的问题、相关部门的反应，天天全部有统计、有反馈，分清轻重缓急，选择时间、场所，抓紧汇报，及早沟通，让工作程序流畅起来，不在我这个步骤卡壳。因为传阅的文件太多，为了预防万一出现疏漏，我还要求自己对领导的主要指示单独做登记，以不耽搁工作为前提。这是所谓千条线，一颗针我这枚针虽小，但联络的作用确不小。因为工作的缘故，我的工作要和全市各方方面面的委、办、局打交道，我一直相信工作是人来做的，人熟了，心气顺了，工作也就顺了，因此在做好本职员作同时，我还不忘和大家多熟悉，常联络，方便当我们的工作需要全市相关方面支持、配合时能顺畅，这也是调动各方面主动性，团结一致做好
5、工作的一部分吧。开发区地处塘沽，天天7点出发，时常要工作到晚上9、10点才回家，我从没有因为生病等个人原因请过假，耽搁过工作，有病时，想到自己工作的特殊和连续性，担心给领导工作带来不便，也就坚持着带病工作。去年三月我父亲病逝，她生病历时一年半，住院半年，我从未请过一天假陪床。病逝的当日早上我还来单位向同志们交接工作，方便不因我忽然休息影响了工作的正常进行。因为工作的要求，我电话二十四小时从不关机，随时接电话，确保领导和同志们能找到找，方便安排工作，也能够说是随时全部准备着工作，不论何时、何地。我想这也是敬业爱岗的要求吧，每个工作全部有她特殊的一面，只有善于处理做好多种的工作，才能称得上是合格的
6、干部。经过了这段时间，即使工作上能很快进入角色，不过自感到自己还有部分不足，需要提升和进步的地方还很多、离组织上的要求还有距离，比如说有急躁情绪，工作还不够细心，另外因为工作的特点和部分联络少的部门的同志接触不多，熟悉的不够，这些我全部要在以后的工作中克服，方便更加好地做好本职员作，为新区的发展做贡献 .二xx年年对我含有尤其的意义，因为文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍爱，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不停学习，和同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了显著的提升，即使工作中还存在这么那样的不足之处，但应该说这一年付出
7、了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了。现在就xx年的工作情况总结以下：一、以扎实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个主要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。天天除了本职员作外，还常常有计划之外的事情需要暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去处理，所以这些暂时性的事务占用了很多工作时间，常常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，明天还会有其它工作要去处理，所以，我常常利用休息时间来进行“补课”，把部分文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，尤
8、其是企业会务工作较多，这就需要部门职员团结协作。在这一年里，碰到各类活动和会议，我全部主动配合做好会务工作，和部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。今年是企业的效益和服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间碰到其它同事来查阅文件或是调阅电子文档，我全部会立即办妥;下属机构碰到相关问题来咨询或要求帮助，我全部会第一时间解答和处理。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职员作一年来，我关键完成了一下工作：1、文书工作严要求公文轮阅归档立即。文件的流转、阅办严格根据企业规章制度及iso标准化步骤要求
9、，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并立即将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令通畅。待文件阅办完成后，负责文件的归档、保管和查阅;下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我全部是仔细去逐一查对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文x份。同时负责办公室发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写;编写办公会议材料，整理会议统计。每个月末对各部门月度计划的实施情况进行查对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后
10、，立即整理会议统计，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保企业政令通畅的有效手段，今年以来，作为督办小组的关键实施人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多个形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办和批办的事项、基层单位对上级企业精神落实实施进度落实情况和领导交办的暂时性工作等，并定时向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个主要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我关键是拟写分企业简报，做好协办的组稿工作，和帮助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆贺贺广告、元旦贺新年广告的发表，同时每个月基
11、础做到了有信息登报。4、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作汇报全部是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件全部立即递交，对总经理室交办的各类工作全部立即办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更加好地为领导服务，确保各项日常工作的开展，天天我基础上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的任务，需要加班加点，我全部毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动主动参加一年来主动参加了司庆拓展训练、职员家眷会、职员运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为企业企业
12、文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，不论在思想认识上还是工作能力上全部有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思绪不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、愈加主动主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。三在春去冬来,又到了一年的年尾，这个时候,是最轻易让人回想的时候。这一年,时光
13、流转;这一年,慢慢成长;这一年,逐步收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不一样。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。在做好自我调整的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢企业给我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已经有大半年年了。 XX年的关键工作是大致上能够分成三大类。一、帮助销售：阳光北郡这个项目不一样于其它商品房，经济适用住房的办理步骤及订房手续全部比较多，从电子版的表格统计到申报房号、开通房号、出协议单号，审核，出协议，这些步骤全
14、部需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有步骤犯错，就会造成一系列的问题，引发用户的矛盾，工作总结。因此我本着“宁对十遍，不错一户的标准”做好自己的本职员作。二、帮助案场经理监督实施售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会和夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报和遗留问题的统计，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员立即摘录新的公告用户信息，帮助甲方整理已出协议的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭用户所缺资料立即给银行递送。售楼部日常所需的办公用具、卫生用具的采买、更换按需补充。三、报表统计、分析及日常各项数据的更新和维护：每日更新交款用户，回款用户，公告
15、用户，签约用户的最新情况，配合案场经理做好每七天、每个月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员立即报录已开房号用户的信息。 以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改善和学习。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加强相关业务知识的学习，和用户的沟通技巧，处理问题的方法等。2、学习怎样销售，艺多不压身，各个行业全部是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业，向小于学习，把企业的事当成自己的事。4、做事细心，谨慎，扎实，避免低级错误的发生。5、提升工作主动性，对工作投入。经过这一年的学习、锻炼，我发觉自己还有很多的不足之处需要提升。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接收业务培训，学习业务知识和提升销售意识。扎实进取，努力工作，为企业的发展尽自己绵薄之力。
