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1、家庭乘用车家庭座谈会（潜在）要点记录田辉 11月30日一、受访者情况李亚军（女）和罗春虎（男），私营业主，中年40岁左右，有一个孩子（男），上高一，家里常住人口3人。来参加座谈会的人是夫妻辆，男的稳重偏内向，女的性格开朗，爱好运动。夫妻两平时工作非常繁忙，并且经常需要在外面跑。现在家里拥有一辆主要用于拉货的面包车，使用很长时间比较旧了。打算在今年春节前后购买一辆桑塔娜2000。二、访谈内容记要：1、 有关需求的形成家里平时购买日用品主要是妻子去买，妻子说了算；在买车这样的大件商品时，主要是丈夫说了算；而就买车这件事情，家庭的所有成员都有参与。第一次提出买车时的情景是，丈夫有一天深夜3：00左右
2、面包车坏在路上了，折腾半天才回家。当时提出买车主要原因，车太破、想换一个新的，而且现在的旧车开出去没有面子。现在打算购买的理由：钱多了，有这个能力了；购买轿车会给工作和生活带来便利。比如，有时候工作晚了不好打车，而且拿得东西多不安全；上下班交通代步工具；方便拜访亲戚朋友和出去健身、休闲。提出买车计划之后，开始家里人并不都是赞成买车的。当初妻子认为，旧面包车还能凑合着用；还有买了轿车，今后养车的钱也是一笔不小的花费；现在道路交通拥挤，常会堵车等。这些原因中间最重要的是出于经济上的考虑，及旧车还能用。为买车的事情，夫妻经过讨论达成一致意见。妻子被想买轿车的丈夫说服，主要原因是买车会给其工作和生活带
3、来方便和实用性。在刚决定买车时，他们并没有想好了买什么车。只是对买车的档次价位有个计划，即买15万左右的轿车。至于车的品牌和型号，夫妻开始存在很大的分歧。妻子想买比较时尚的Bora或者是富康，而丈夫想买桑塔纳2000。最后，丈夫以两个理由说服妻子。一是桑塔纳是老牌子，比较成熟，经过市场的长期考验；二是桑塔纳的后背箱比较大，可以多装一些东西。对关于了解车的信息途径，主要有去汽车市场现场观摩、朋友介绍和电视报纸媒体等。这里最重要的信息途径是，去汽车市场实地去亲身体验。2、 有关生活方式、价值观职业生活：夫妻俩是私营业主，平时工作非常繁忙。工作中间会接触到客户、雇用的工人和其他一些做买卖的人；工作中
4、的交通工具，拉货是用自己家的旧面包车，出门办事会打车。业余生活：不工作的时间，愿意出去跟朋友、亲戚聚会，妻子还愿意去健身、游泳等。目前使用的交通工具，是公共交通或者是打的。社会交往：家庭交往的人，主要是亲戚、朋友。在所交往的人中间，大多数都有车。拥有的轿车主要是经济型。乘用车对生活的影响：认为有了车，生活质量有很大提高。为工作带来便利，跟亲戚、朋友交往会更加方便。价值观：认为要会挣钱，也要会消费享受（“不会花钱，就不会挣钱”）。在购物时最看重的是品牌、质量、性能和外观。家庭收入支出主要有：吃得好（为了身体健康）；子女教育费用；娱乐消费。对高品质的生活看法，工作生活愉快，要能挣到钱，满足家庭各方
5、面消费需求。3、 心理需求买车之后，生活会有不同程度的变化。丈夫选择的是6号和51号图片，主要代表的是一种回归自然，跟朋友家人在一起，休闲放松的生活；妻子选择的是11号、42好和30号图片，主要代表的是一种时尚自由的、回归自然、畅游各地的生活。全家一起选择出的一张，是第11号图片。原因是代表一种充满时尚、回归自然的生活。现在有三种车，把它们想象成为什么人？A种车，丈夫认为是20岁左右的年轻人，比较时尚的；妻子则认为是年纪比较大，保守的；B种车，认为是比较有闲的、家庭主妇型，不用工作或者是工作很轻闲的；C种车，认为是比较稳重，有档次，成功的人士。4、 其他需求（受访者主动提出的）对车的环保问题非常关注，包括车的尾气排放设施，车内装饰材料。关注驾乘车辆，对人的身体健康是否有影响，并愿意为之付出多23万的钱。
