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1、 乐屋木地板成都市场行销传播计划客户：成都中住（CHPC） 成都地区木地板市场现状简析一 、需求总量逐年上升 近年来，随着人民生活水平的提高，建筑装饰产业发展迅猛。以追求时尚著称的成都地区消费群体，已经日渐认识到木地板质量已经比较稳定、木地板消费是现代装饰不可或缺的。于是，从1996年开始，木地板市场需求开始逐年上升。 到2000年，无论是公共场所中的宾馆、饭店、商场，还是家庭装饰中从50到160的大小居室，都在很大程度上使用了木地板。据有关部门估计，仅成都市新增住房中，户均使用木地板量达28，年总量达到相当可观的水平。比上年增长幅度达9%。 但是，从分类来看，强化木地板市场发展快，增长迅速；
2、实木地板在有所降低后保持较为平稳态势；实木复合地板做为新生力量，正在挤占上述二者市场，也在拓展新的市场，从地砖市场获取份额。 从总体上说，地面材料市场容量在扩大。但相对而言，地砖市场处于萎缩阶段，而木地板市场增长迅速。二、消费习惯已经形成 经过多年发展，成都地区消费者已经逐渐认同木地板的使用价值，诸如美观大方、亲和力强、自然环保、保温性能好、调节湿度等，形成了良性循环的消费习惯。主要畅销品牌：升达、吉象、圣象、柏高、汇丽、欧典、泰步、鸿基、LG、龙牌等。仅强化木地板市场次于品牌就有220余个，占全国市场品牌保有量400多个的50%。实木地板品种有二三十个，占成都地板份额的15-20%。主要畅销
3、品种依次是：强化、实木、实木复合、竹木、软木地板等。主要消费地点：高档商业区域，如大商场的品牌时装专卖区、娱乐场所公共区、住宅售楼处；家庭装饰中的卧室、客厅。主要消费群体：商业业主、收入较高的户主，单套造价超过3万元的业主。该群体的主要特征是比较有优越感、受广告的影响很大、时间不够充裕。三、竞争手段不断翻新（一）广告投放情况 目前，成都的地板经销商大多尝到了广告效应的甜头。但由于经济实力、企业思维、对市场的不同层次区分等因素影响，各品牌在广告投放方面差距很大。有的一年总投放量仅2万元，商家还以为很多。 但是，一个基本事实是，谁有广告支撑，谁的销量就大（尤其是本土化广告更好）。其中的受益者首推圣
4、象，其次是柏高、泰步、爱家、双凤等。 主要竞争手段：广告造势、宣扬绿色、宣传耐磨转数；开办讲座、培训经销商、价格战、送踢脚线、包安装、搞促销活动等。 市场不规范：国家标准规定，强化木地板的耐磨转数必须高于6000转，然而目前市场上相当多的强化木地板达不到标准要求。一些不法商人将根本不含耐磨层的三聚氰胺装饰板，经过切割，加工成所谓的强化木地板，耐磨转数只有几百或一两千，使用很短时间地板表层就被磨掉。地板专业市场比较成熟：成都已经相继形成府河地板城、西南建材中心木地板专卖城、博美木地板市场等有一定规模、品种比较齐全、商家相对集中的木地板交易区，竞争的白热化可见一斑。这些地方主要经营有品牌、有一定规
5、模厂家的产品。不断有新的竞争者加入：一个不容忽视的现象是，新品牌出现的频率高，差不多每一个月都有三五个牌子诞生。 进口品牌：目前，打德国牌的木地板不计其数，但打西班牙的不多，容易与消费者形成新的共鸣。（二）根据消费者喜好，引导消费时尚，传播产品主要指标 目前，市场上品牌繁多，规格不齐，良莠混杂，价格高低悬殊，而且外观差异很小，给消费者选择带来很大因难，于是，对市场把握较好的厂商开发出了选择强化木地板的一些基本方法：1、看品牌：知名品牌(尤其是国内厂家的知名品牌)，才能保证产品质量和售后服务。2、看材质：正常强化木地板应是以高密度纤维板为基材。3、看厚度：国际标准厚度为8mm，低于此厚度不结实。
6、4、看表面耐磨转数：家用地板表面初始耐磨值一般在6000转以上，办公室、商场、舞厅等地方的表面耐磨度应越高越好。5、看甲醛释放量：国际环保组织规定的绿色建材的标准是不高于9mg/100g,为了您和您家人的健康，应尽量选择低于此标准的品牌。6、看售后服务：有无财产保险，有无保修卡，是否由厂家直销，产品是否专卖等，否则，使用过程中出现问题就无人受理，给自己带来诸多不便。四、市场趋向知名品牌 成都消费者的名牌意识近年来得到进一步强化，不少客户在购买木地板时，专门选择名牌产品。同时比较重视几个关键指标：耐磨性能要达到6000转以上，吸水膨胀率要小，表面耐划痕，甲醛释放量每100克重量要低于9毫克。 品
7、牌不仅含有质量和服务，而且承担着对消费者负责的义务，一个品牌就是一份承诺，因而成都民众已经大量使用名牌。而其中以年轻一代尤甚。乐屋优劣势分析优势1、 来自西班牙的品牌，目前已通过多项质量和环保认证，中国国家人造板质量监督检验报告显示乐屋木地板可作为公共场所用A类优等产品。2、 其各项指标如表面耐磨转数、甲醛释放量、材质、厚度吸水厚度膨胀率都符合或高于行业标准；质量和技术来自西班牙。3、 乐屋木地板目前已形成三大系列：超级强化复合地板绿色基材系列、仿旧木系列、仿瓷砖系列。其中的仿瓷砖系列已明显领先于同行业同类产品，属于“概念型地板”。4、据销售人员介绍及市场调查显示其取得了专利技术的逼真的立体仿
8、真效果，这样的技术没有哪一家达到了如此的效果。劣势1、 虽“挟”木地板制造的专利技术进军蓉城，但目前来说，乐屋木地板的广告资源较为缺乏，广告片（CF片）没有冲击力，宣传单页、产品资料严重不足。在调查过程中了解到连产品单页也只有直销员拥有（博美装饰城南门店）2、 广告投放除有一定数量的户外灯箱展板外系列的促销活动的趋近于零。正如前面所说“谁有广告支撑，并且是本土化广告支撑，谁的销量就大”这样乐屋木地板在这一方面已失去了占领市场先机的优势。3、 各大媒体上，圣象、升达等都保持了高频率的广告支持，而在成都木地板市场两者也占有了一定的市场占有率。大量的广告的投入对迅速占领木地板市场有很好的效果。而乐屋
9、先前没有很大的广告投入。综上所述：乐屋木地板虽有很好的质量保证和技术优势但要在短时期内进一步扩大销量和提高知名度有一定的困难，这必将需要加大广告宣传的力度。目标消费群体分析 针对乐屋木地板的价格定位每平方米为230元人民币左右，我们把目标消费群体定为月收入3000元左右，家居面积为90平方米以上，装修预计投入为万元的这一群体。，根据有关资料的统计数据显示这一群体，其文化水平都比较高，年龄阶层为30岁以上或者是2630岁视为最佳结婚时期的消费者，而这样的消费者其较高的文化品位和容易接受新的潮流和个性化的家居感受。 但这一群体决定购买木地板品牌的信息来源有四：一、 来自于周边的环境：如亲戚朋友、邻
10、居及单位同事等装修的新房采用的是何种品牌的木地板，及他们的介绍决定了消费者选购同品牌的木地板，呈现出口碑宣传再到购买行为的发生等特点。而据德国朗步木地板销售人员的介绍其的销售就是通过如此的途径，把广告费部分回馈给消费者（销售人员语）。二、 大众传媒的影响，如报纸、电视、杂志、广播及网络，这一部分消费者生活节奏较为紧张，没有时间到各产品的展示和销售点进行信息的收集，只能通过以上的五大传媒获得信息，所以保持一定的广告宣传能很好地促进产品的销售。三、 亲自到各木地板专卖店或家居装修市场看样品和销售人员的介绍并进行对比、看样板房了解其整体效果。收集资料到“集思广益”再到综合的分析。然后付以购买行为（对
11、时间比较充裕的消费者）四、 居装饰公司及各设计师对于木地板的建议。这是一个非常重要的环节，也是我方所考虑的方面，据专业人士介绍，装修公司会以装修后的质量的承担问题，而对消费者施以压力，促使消费者使用其所提供的木地板品牌，各设计师对整个家居风格的确定也对此种情况有所作用。目标消费者的购买行为心理分析装修对于新房信户来说是非常重视的，但整个装修过程会持续到25个月。消费者要付出很大的精力。从一颗钉子到一种油漆都要过问。在装修中，地板的装饰是房屋装修的最后一个环节。消费者作出购买某种品牌的木地板有一个比较长的过程，购买过程持续整个过程，这样在平时消费者注重信息的收集和周围环境的影响。但这样长的装修过
12、程，消费者的心理和精力已趋于疲惫，在购买行为上已失去了一定的主观性，而受外界的建议为多。从这一方面考虑我们要重视目标消费群体的周围环境的建设。 乐屋木地板的推广策略推广目的 1、 通过品牌的规划和推广，在蓉城形成独有的乐屋文化，并把乐屋文化与家庭文化统一起来。 2、提升乐屋的品牌效应，使乐屋木地板成为成都木地板市场有竞争力的品牌。 3、树立乐屋的亲民形象，给市民一种品牌吸引力优势，如属于老百姓自己的产品等。4、 提升乐屋地板的市场占有率，促进乐屋地板的销售量。诉求策略针对乐屋木地板及目前成都地板市场的现状分析，我们拟订如下的诉求策略：一、 突出乐屋木地板的领导国际地板消费潮流品质：乐屋木地板是
13、Faus公司（有五十年历史的西班牙最大的专业公司）在新千年伊始推出的NOVO2000凸面仿瓷砖系列和NOVO2003系列凸面仿旧木系列复合地板被称为地板史上的一次革命。而“NOVO”（乐屋）品牌是西班牙乃至欧洲最具有影响的复合木制品牌之一。其世界专业技术明显领先于欧美现有强化复合地板，在推广过程中我们将突出体现以上的技术优势和品牌优势。树立乐屋木地板领导行业的风范。二、 突出乐屋木地板在中国国内的独一无二的系列产品，如超级强化复合地板仿瓷砖系列、凸面仿古木系列，其仿真效果和个性化的纹路设计工艺是其与同类产品区别开来。使乐屋木地板具有领先行业的产品开发优势。证明乐屋木地板的价位是物有所值，而不是
14、以降低产品的价格、降低产品品质来占领获得市场占有率。三、 乐屋木地板是来自西班牙的品牌，在蓉城还没有很大的知名度的情况下，进行“曲线救国”的方针，我们避开这一不利点，从侧面提高乐屋木地板的知名度。因为对于消费者来说西班牙是以西班牙的斗牛士、西班牙女郎、西班牙的皇室风范、西甲联赛、建筑师、西班牙吉它、西班牙曲子爱的罗曼史而著名，我们拟采用“借力打力，借品牌（西班牙这一大品牌）推品牌（乐屋）”的策略。通过突出体现西班牙风格，以这样的风格介绍给消费者内心的主观感受。再与乐屋木地板产品的相关产品性能和所缔造的一种家居气氛相关联。引起消费者的联想：西班牙的斗牛士代表乐屋地板的坚强西班牙女郎代表乐屋地板的
15、浪漫风情西班牙的皇室风范代表乐屋地板的尊贵西甲联赛代表乐屋地板给人的大气和奔放西班牙建筑师代表乐屋地板的专业水平西班牙吉它代表乐屋地板所酿造的典雅气质西班牙曲子爱的罗曼史代表乐屋地板的温馨这七个著名的广为蓉城市民熟悉的西班牙国内的人、事、物，也正表现了乐屋木地板所要给消费者的居住感受家庭所应有的氛围。在前期广告活动中，为使消费者充分感受乐屋地板的鲜明的品牌个性，引导消费者每一周每一天对乐屋地板的不同感受：坚强、浪漫风情、尊贵、奔放、专业、温馨。这样使乐屋木地板富有人性化，而达到乐屋木地板更富有亲和力，使乐屋这一品牌深入人心 ； 通过这样的关联来塑造一种有中西合壁特色的乐屋文化，把乐屋文化融入到中国一个个的社会组成单元家庭文化中，打造一种属于地板市场的名牌。广告主题乐屋地板，心的空间副题：心与心 零距离 主题描述：乐屋木地板的品牌形象给人的第一感觉就是温馨、快乐。而作为木地板来说就是要营造这样一种家的气氛，因为家是下班之后的休
