青飞扬校园旅行社创业计划书

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1、 创业计划书 公司名称：青春飞扬校园旅行社工作团队：翁良圆 刘建伟 李洋洋 杨笙 赵世刚 余斌 刘宇 南日 指导老师：宋 伟 班 级：旅游管理2010任务执行人封面、目录与索引、执行总结翁良圆项目背景杨笙产品与服务赵世刚市场分析余斌基本战略李洋洋市场营销、技术与生产刘宇管理团队与组织南日财务分析、风险管理、退出策略刘建伟 目录1、执行总结- 6 -1、1公司概况- 6 -1、2产品与服务- 7 -1、3市场与营销- 7 -1、4投资财务- 7 -1、5公司组织与结构- 8 -2、项目背景- 8 -2、1产业背景- 8 -2、2产品概述- 9 -2、3项目可行性分析- 10 -2、3、1 项目的

2、优势分析- 10 -2、3、2 项目的劣势分析- 10 -2、3、3 项目运行的可行性- 10 -2、4 项目未来发展与展望- 11 -3、产品与服务- 13 -3、1 行业背景- 13 -3、1、1 校园旅游行业背景- 13 -3、1、2 辽宁市场调研行业背景学校- 13 -3、1、3 旅行社- 15 -3、2发展校园旅游的积极影响- 16 -3、3主要旅游项目- 16 -3、4 产品市场竞争力- 16 -4、市场分析- 17 -4、1市场概述- 17 -4、2市场特征- 17 -4、3市场前景- 17 -4、4 市场细分和目标市场- 18 -4、5 行业进入壁垒- 19 -4、6 SWOT

3、分析- 20 -(1)优势分析- 20 -市场广阔：大学校园市场潜力大，人们的需求逐步增加。- 20 -(2)弱势分析- 21 -经验不足。- 21 -资金不足。- 21 -品牌影响力不足。- 21 -(3)机会分析- 21 -校园旅游属于新的旅游产品，成长潜力巨大。- 21 -人们旅游需求增加。- 21 -(4)威胁分析- 21 -本较低，易被模仿。- 21 -旅行社的介入。- 21 -其他高校的本校旅游。- 21 -(5)SWOT综合分析- 21 -SO：在校园旅游形式大好的环境下，我们以成本和团队优势为基础，联合其他高校进行旅游，扩大高校数量和地域范围，争取多联系名校。- 21 -WO：

4、抓住机会，实现利益。- 21 -ST：做好自己，增强自己的优势，抵御外界威胁。- 21 -WT：战略转移。- 21 -5、基本战略- 21 -5.1公司宗旨和使命- 21 -5.2经营理念- 22 -5.3发展战略- 23 -5、3、1 维持旅游市场有效竞争的重要制衡因素。- 23 -5、3、2 不断满足超细分市场和潜在旅游市场的需求。- 23 -5、3、3 具有顽强的生命力和极大的适应性。- 24 -5.4 基本战略成本战略- 25 -5、4、1 旅行社实现成本领先战略的途径- 25 -5、4、2 实行成本领先战略应注意的问题- 26 -5、4、3 不能只将注意力放在成本上- 26 -6、市

5、场营销- 27 -6、1旅行社的专营性销售渠道- 27 -6、2旅行社的直接销售渠道- 27 -6、3旅行社的选择性销售渠道- 27 -6、4旅行社的广泛性销售渠道- 28 -6、5 市场细分及产品定位- 29 -6、5、1行业分析- 29 -6、5、2 市场细分- 30 -6、5、3 组织设立及团队协作- 30 -6、5、4 网络营销策略- 31 -7、管理团队与组织- 32 -7、1团队组织管理- 32 -7、2团队组织结构- 32 -7、3 团队成员职务与责任- 34 -7、4管理理念及公司文化- 35 -7、5 人力资源管理- 35 -7、5、1用人原则- 35 -7、5、2人员培训.

6、- 35 -7、5、3员工报酬分配制度- 35 -8、财务计划- 36 -8、1组团业务核算的内容- 36 -8、2组团业务结算- 36 -8、3结算付款方式- 36 -8、4其他费用- 36 -8、5财务报表- 37 -8、6会计报表分析- 38 -9、风险分析- 40 -9、1外部风险- 40 -9、2内部风险- 40 -9、3应对策略- 40 -1、执行总结 1、1公司概况我们都是一群热爱旅游的年轻人，因为对旅游由衷的热爱，进入大学我们都毫不犹豫地选择了旅游管理专业。通过对旅游全面系统的学习我们了解到旅游是个无污染，以绿色环保为主题的朝阳产业，在我国这个产业已经成为第三产业的支柱，发挥着

7、举足轻重的作用。在大学中我们了解到大学生对旅游需求量大，但旅行社服务供给量少，形成一种需求与供给上的矛盾。长期以来旅行社对大学生市场的不屑，和大学生对旅行社服务的不解，造成双方信息传达滞后。所以我们想利用填补这个市场漏洞，想真正创办一个为我们大学生提供专门专业的旅行社，为大学生旅游提供一个服务平台。丰富我们大学生的生活，用我们的真诚来服务大学生，进而服务我们的社会。青春飞扬校园旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。初期以鞍山及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场

8、销售立足于市场。在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务为广大青年学生打造舒适、理想的旅程。企业品牌以“青春飞扬”意在给大学生一种大学生的青春飞扬的气息，有着一种亲近亲近感、自由感、时尚感。公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。产品档次有高中低档旅游。1、2产品与服

9、务向大学生群体提供泰安特色旅游产品，针对大学生制定特色路线、特定服务、尽量依照大学生经济状况合理安排，业务包括旅游服务业，以及衍生出来的餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业1、3市场与营销 现在传统填鸭式的随团旅游，对大学生的追求而言已失去市场，在年轻人当 中自由自在的自助游已日渐成为主体，大学生的背包徒步游、自行车漫游等等旅游形式，得不到重视和发展。随着中国经济水平在发展，人民生活水平提高的同时为追求精神需求，越来越多的人选择高等教育。大学也在扩招大学生数量在增多，很显然大学生是年轻群体，同时也是潜在的旅游消费市场。 本公司将从团队整体利益和长远利益出发，将旅行社营销分为两阶段。前

10、两年为第一阶段，主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段，主要任务是在全国地区高校展开营销，提高其在全国地区的知名度。1、4投资财务 （1）股本结构与规模 方案一：公司注册资本50万，小组投入20万，占总股本的50%。拟吸引风险投资30万，占股本的50%。考虑到本项目的特点及市场容量，风险投资比重不宜过大。这也为今后风险投资退出留有余地。 方案二：公司注册资本50万，均为贷款，由社会信誉良好人士为担保人。 方案三：公司注册资本50万，均为小组成员筹集。 （2）资金运用 主要运用于办公室租赁及添置办公设备（11万），公司运营初期员工工资（20万），前期开拓市场费用（10万

11、），材料费用（4万），可周转资金（5万） 办公设备明细表设备金额工作电脑（7台）28 000 （4 000*7）服务器（租用）20 000办公家具20 000打、复印机15 000传真机500办公用品3 000其他用品2 000总计88 5001、5公司组织与结构 公司性质是有限责任公司，初期组织结构为直线职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、外联部、计调部、接待部、综合服务部。后期，公司根据需要增添一些部门，力求人员配置将更加合理，团队运作更加有效。公司在人力资源管理中强调“以人为本”的指导思想，强调团队内的协调工作以及团结向上，鼓励工作中主动、热情、自律的员工

12、，评选最受游客喜欢员工进行奖励，而对于在工作中消极怠工、服务不热情的员工则相应给予警告，严重的相应给予处分。狠抓质量让顾客满意高兴，真正得到乐趣。定期对员工进行培训提高员工素质，以及团体内部举行相应活动，让员工对团体找到归属感，从而使整个团体奋发向上，创立良好为顾客服务的环境。2、项目背景 2、1产业背景世界旅游业的快速发展已经成为现代世界经济的一大特征，在过去的17年里全球旅游业平均增长率高达9%，成为世界第一大产业。在各种旅游形式中休闲度假开始成为旅游的一种主要形式，相管的旅游产品已逐渐成为当今世界旅游产业中档次最高的产品，并引领着当今世界旅游业的发展。在今后相当长的一段时间里世界的旅游消

13、费需求将保持持续增长的势头。到2020年，全球仅国际旅游人数将达到16亿人次，国际旅游，收入将达2万亿美元。21世纪既是旅游业发展的“黄金时代”，更是“亚太世纪”。我们旅游业迅速发展，现在已成为中国第三产业中最具活力的新兴产业，国民经济新的增长点，在第三产业优先发展序列中位居第一，并已被各地列为当地经济发展的支柱行业，先导产业和龙头产业。中国国内旅游已经成为世界上数量最大、增速最快、潜力最强的旅游市场。现阶段我国国民旅游活动的特点是短程、短时、少花费、周末休闲；旅游需求是休闲、观光、游览和度假为主；在游程及空间上，旅游空间集中在以中心城市或城市的周边地区。在旅游发展的形式上，近距离的康体休闲型

14、的游憩活动在都市居民的旅游结构中的地位越来越重要，日常游憩与近程旅游的规模和潜力十分可观，观光旅游在近期内仍是旅游的主体，文化和生态旅游是近阶段热点；但度假旅游必将蓬勃发展，个性化旅游需求也必将会推动旅游业走向主题化。2003年10月，世界旅游及观光业理事会对中国旅游业发展评估如下：预计2004-2013年的10年间，中国旅游业年增长率将达到10.9%，至2013年底，可直接创造经济效益882亿美元。不少世界旅游内人士及世界旅游组织都预言，中国未来将成为世界最大的旅游接待地国家和世界第四大旅游输出国。在此背景之下，我们的青春飞扬校园旅行社应运而生。 2、2产品概述 (1)、服务对象本旅行社的产品主要面向在校的大学生以及刚刚毕业的大学生群体，立足于让当代大学生们在快节奏的社会生活中缓解自身心理压力，拓宽大学生视野，让每个人都得到心情的放松、身心的愉悦。针对大学生这一特殊群体，我们为他们制定特色路线、特定服务，尽量依照大学生经济状况作出合理安排。 (2)、服务产品 散客旅游这种服务就是客户所订的所有旅游服务都是独立分开的，客户只委托旅行