门店营业员实习报告

上传人:枫** 文档编号:429873207 上传时间:2022-08-13 格式:DOC 页数:45 大小:56.50KB
返回 下载 相关 举报
门店营业员实习报告_第1页
第1页 / 共45页
门店营业员实习报告_第2页
第2页 / 共45页
门店营业员实习报告_第3页
第3页 / 共45页
门店营业员实习报告_第4页
第4页 / 共45页
门店营业员实习报告_第5页
第5页 / 共45页
点击查看更多>>
资源描述

《门店营业员实习报告》由会员分享,可在线阅读,更多相关《门店营业员实习报告(45页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、门店营业员实习报告门店营业员实习报告。第一天第一天在门店,早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品,接着店长让我读一遍营运手册,对门店营业员的工作流程有所理解。实习中,一边与营业员进展交流一边观察他们与顾客的导购过程,初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握,如热卖的产品,产品的价格、克重及种类,导购技巧、收银系统操作等等,对一些专业术语也有所理解,如顾客进店、离店礼貌用语等。学习与运用初步对陈列知识进展学习与运用。在这之前,我浅薄地认为每个门店摆设只需要摆得整齐、干净,有顾客来消费即可,后来通过实习,我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法。如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等特陈区指放新品、

2、久陈区指放附件不经常挪动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域,都有许多明确要求。在店里,营业员必须每隔两小时填写消毒、温度管理表检测产品区温度。红包活动实习期间,正好门店有手机下载App满30元送10元红包活动,来店顾客特别多,店长教我怎样向顾客推荐手机下载App领红包活动,从中午一直到晚上,我们都一直在店外发传单向客人介绍活动,效果非常好,很多客人都承受这种活动在店购置产品。我没有听到他们任何怨言,始终以微笑面对顾客,尽心尽力接待好每一位顾客,店长还教我叠一次性手套,一个小包装叠一双手套,这样即节约也高大上。不要小看叠手套,可以考验一个人的耐心,店长和营业员也非常的敬业。还连带要做好一名

3、销售员,到下班的时候最关心的不是自己有多累,而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感,看到这一切,我深深地被这种无私奉献的精神所感触。虽然门店开在四面八方,但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力。运用与分享记得营业员在教我怎样做促销技巧时,说到客人已经选好的产品不要拿来放到手上,要放到后面柜子上,不要让顾客觉得自己买的已经很多了,还有顾客进店时在考虑看吃什么时,可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的等话语,言语真诚朴实,道出了从事熟食行业的专业。短短的两天的实习,为我从事网络营销客服的工作打下了一定的根底,且对这个行业有了一定的理解,但是对专业程度的掌握还远远不够,任重而道远,我还需要更加刻

4、苦的学习、修炼与沉淀。我定将好好学习,天天向上!还恳请各位领导多多指导!不胜感谢!【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读营业员实习报告格式:营业员实习报告营业员实习报告格式:营业员实习报告通过这段时间的学习理论和主管的指导,使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧,使我们真正对岗前所学的知识融会贯穿。首先,我想向xxx店为我的实习提供帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮助和努力。 通过实习,我获得了实际的工作经历,稳固并检验了自己在岗前所学习的专业知识程度。实习期间,我理解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有

5、了更深的理解,将理论与理论有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮助。向别人虚心请教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经历和知识大多来自主管和老营业员的教诲,这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深化理解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如

6、何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的教师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续努力,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的开展打下坚实的根底!营业员实习报告:营业员实_结营业员实习报告:营业员实_结光阴似剑,光阴如梭,转眼20xx年已经过去了,我从事这份工作已有半年了,在工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经历和教训。我以20xx年11月来到友谊书城工作,且从事了一份收银工作。记得曾听说过这样一句话

7、:“越是艰辛的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天根本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要理解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符

8、时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。3、“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着一样的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,我都必须学会忍受,把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑效劳,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、挖苦顾客。我的小体会:回想起自己的这半

9、年的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。我曾经想到过放弃,但是我必须抑制自己,不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应冷静分析p ,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向将来。凭着自已的努力,我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。 结语: 虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可

10、是从中却人很多道理,进步我们自身的素质。不断地学习,不断地进步自己的道德修养,不断进步自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,进步道德修养,进步效劳技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,一定能走出我自己想要的一片天!营业员实习报告社会理论是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在理论中理解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会理论。寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国挪动通信的(专营店),其实也算是营

11、业员。因为挪动网络很多方面用的就是非完全电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经历的人一样。幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。我的工作主要是办卡,充值和业务咨询效劳。经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也承受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的此岸!社会理论活动带给我们的是欣喜,喜悦。在理论活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的才能,在理论中成长,在理论中学习,充实了自我,增强了口头表述才能

12、,与人交流,真正地走出课堂。如何效劳大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量缺乏以改变一些东西,但假设再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之泉;另一方面,我意识到了自己的缺乏,没有经历,没有与人交流的口才。说实话,对于这种理论活动,我并不非常清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于承受挑战是一种根本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会理论的“道路”,也完毕了这个实习阶段。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。这一次的实习虽然时间

13、短暂,虽然接触到的工作很浅,但是仍然让我学到了许多知识和经历,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们可以更好的理解自己的缺乏,理解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目的,可以让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目的,向成功迈进一大步。我打过工,知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力,有的公司很江湖,我们辛辛苦苦赚来的钱还少给,有的是托着不给,还有的干脆就不给了。那么如今自然先是得选择好打工的种类。时下大学生打工无非是做家教,搞推销,出卖劳动力。据说如今做家教就等同于骗钱。这可是我们班上十几位做家教的同学一致的心得体会。再说由于这学期就要完毕了就算想骗也没有地方骗了,因此做家教显然

14、行不通。搞推销,说句老实话,其实我是很想干这行的。不就是告嘴皮子混饭吃吗,那还不容易?可转念一想,还是不行,只因为自己面目狰狞。加上五短身材,我的哥们一致要求我不要去现丑。说是影响市容,极易让外国游客对广州产生误解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。为了顾全大局,推销也只好作罢说实话,推销实在太苦了。我怕我受不了。我寒假每天早晨7:00起来,下午6:30下班。听听元老们的工作经历,渐渐的我干了将近一个月,教我一些有关公司的根本知识。我渐渐的开场进入工作状态。每天对象是电脑,一天下来,我的眼睛都成肿的了。打工可真累,我是深有体会呀!但是打工不仅可以增加收入,减轻家里的负担,还可以通过打工锻炼

15、自己,培养各方面的才能。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。边学习边打工,收获肯定会比在学校里一味读书多得多。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美妙意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽一样。每个人都有自己的人生形式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握

16、住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还可以有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。老板对我很好,对员工们都很好,第一月虽然没有学到多少东西,但是,我对公司的印象还是比拟不错。我会更加努力的去做。不会让公司的员工绝望的。打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目的和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要本钱的,失败就是一种本钱,有了本钱的投入,就预示着的人生的收获即将开场。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 演讲稿/致辞

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号