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1、目前我国家电流通渠道正处于新旧业态快速转换的时期，家电连锁零售提供的是一种新 型的流通业态。经销商将逐步被挤出家电行业的供应链，家电连锁零售商将取而代之。在新型的家电流通业态产生之前，我国家电生产厂商一般都是在全国各地设立自己的经 销公司。采取的模式有控股和参股两种，主要由这些地区性的经销公司买断某品牌家电在当 地的经销权，再批发给当地的百货公司、家电城等销售终端。这种传统经销模式的弊端日益 明显，多道批发造成家电流通业效率低下，从而间接抬高了家电终端消费的价格。自2000年以来，家电连锁企业逐渐兴起，成为家电行业一道亮丽的风景线。面对迅速 崛起的家电连锁零售终端，中国家电企业目前采取的策略是
2、：立足自有渠道、重视连锁业态。 在连锁零售进入的一级城市倚重当地的连锁，而在二三级城市则主要通过自有渠道出货。随着“分工”和“效率”逐渐成为流通业的一种趋势，未来家电企业自有渠道逐步退出 流通业并非不可能，例如美国家电连锁零售就占据了零售终端80%以上的市场份额。从供 应链整合的角度和国内外存在的市场空间看，通过连锁渠道销售家电的方式将是家电流通业 中最具效率和成本优势的，未来的发展前景广阔。对于竞争，就目前来看，我国家电零售终端的竞争主要还是新旧业态之间的竞争。在同 类型的家电连锁企业之间，竞争程度小于外界预期。家电连锁企业的全国性扩张，与其说是 抢占全国性网络资源，还不如说是在共同培育一个
3、新型的行业。现阶段的竞争只是一种外延 式的扩张，规模和网点的扩张就是目前家电连锁企业竞争的重点所在，这也是一个成长型行 业在发展初期所具有的特点。2005年中国零售行业即将向外资开放，外资专业家电连锁和大型综合超市将全面进入 中国，他们利用资金优势、管理优势和物流配送优势对中国的家电连锁零售构成一定的冲击。 就目前而言，外资大型综合超市对我国家电零售格局的影响要大于外资家电专业连锁，如美 国的沃尔玛、法国的家乐福和德国的麦德龙等。与国外大型家电连锁零售商相比，中国的家电连锁行业已完成了原始的初创阶段，正在 向高速成长期迈进。美国家电流通业不仅在20世纪80年代就完成了连锁业态对其他业态的 充分
4、替代，并且行业内部的整合也已完成，处于成熟期的美国行业平均增速将为年均15%。 这说明在中国家电流通领域，连锁行业的高成长性毋庸置疑，但也可以预见，在此过程中将 伴有大量的行业整合和洗牌，只有那些最具有竞争力的企业才能在竞争中胜出。这些企业应 该是：拥有一张较完备的全国版图，店态和商品结构领先；巨大的销售规模保证采购价格的低廉；物流和信息系统健全；财务和资金实力雄厚；供应链管理高效。项目原因阐述1. 公司发展建设的需要大中电器在未来的12年时间内发展目标是在国内建立10个以上的省级分公司，北京 地区的分店数量目标在百家左右，成为全国范围内的超大型电器零售连锁企业。面对这样的 发展计划，首先是日
5、常运营业务流程上必须大幅度调整，核算体系和物流体系要有本质的变 化，而且公司的管理模式和组织结构也需要优化重组。公司原系统中“进”、“销” “存” “调” “转” “结”等各项功能都要有相应的变化。2. 原有系统状况大中电器原有的“进销存”系统形成于1999年初，起步早，功能实用性比较强，并且 成功经受了每年几十亿营业额这样大规模数据压力的考验，为大中电器的近几年发展起到了 不可忽视的作用。但是，随着大中电器的飞速发展，原系统在技术平台、功能结构等多方面都明显出现滞 后。具体表现为：首先，原有系统不能适应信息技术的发展速度。在硬件方面及相关系统软件方面即将面 临与原系统要求的不兼容问题，由于分
6、店数量的增多，原有的数据通信方式随时通信”已 必须改为“实时通信”方式。底层数据库平台由于停留在以FoxPro数据文件为基础架构的 水平，数据的安全性和稳定性都随着数据的增加和功能的扩充而明显下降，数据级维护工作 相当繁重。其次，应用系统功能需要大量调整补充，公司的大规模发展壮大必将要求在业务流程、 管理模式方面大量引进先进的理念和方法。应用软件系统是先进的管理理念实现和保障的必 要工具，否则再好的管理思想也无法得到有效的贯彻，所以企业流程的重新思考和规划工作 势在必行。项目任务目标大中电器进销存系统建立的总目标是：解决公司日常经营中包括商品采购、销售等所有 业务环节在内的科学化管理，完成业务
7、数据共享及决策支持。彻底解决与“供应链”体系相 关联的一切信息化问题。具体目标如下。 将原dbf数据库、DOS操作环境升级到SQL Server数据库和Windows操作系 统。 完善原业务系统功能。 整合业务流程，实现企业内部信息的一体化管理，避免出现信息孤岛。 建立反应迅速、运行稳定的连锁信息管理系统，为实现具有机制创新的电器连 锁经营提供信息平台、交易平台和管理平台，逐步达到连锁营业规范的要求。 集中采购与上下游客商管理、电子商务相结合；统一采购（或分级采购、统一 持筹）、统一配送（或统一配送模式、统一配送延伸服务）、垂直管理，为减少库存、 降低经营成本提供基础信息，为减少冗余的中间环节
8、提供技术手段。 提炼企业成功的经验，尤其对机制上的创新经验，固化成可复制的经营模型。 建立快速、准确的信息收集与反馈渠道，真正实现决策支持，满足连锁规模化 扩张的需求。 通过系统的实施，逐步提高企业的管理水平，提高员工的素质。 系统实现快速、准确的经营信息渠道（尤其是价格信息），提供决策支持，为切 实降低管理成本、采购成本、堵塞漏洞提供现实的基础。 提升企业的核心竞争力。在市场经济中，销售是企业运作的重要环节，为了更好地推动销售，不少企 业建立了分公司或实行代理制，通过分公司或代理商把产品推向最终用户。这些 分公司或代理商大都分布在全国各地，甚至是在国外，远距离频繁的业务信息交 流构成了这些企
9、业业务活动的主要特点。在传统方式上，公司之间通常采用电传、 电报、电话等方式传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息，总公司的 商务部门在接到分公司或代理商传来的订单和银行汇款单据传真件后，开具产品 出库通知，然后再把相关的进、销、存信息手工存档，再对这些信息进行统计分 析，才能了解到整个公司的生产、销售和库存情况。这种信息传递、管理方式不仅效率低，其可靠性、安全性和保密性都无法满 足要求，而且数据统计时间严重滞后，往往是当领导了解到企业的“进、销、存” 出现问题时，就已经远离了问题出现的时间和地点。即便是没有分公司的企业， 使用传统的手工方式管理也存在同样的问题。通过进销存管理系统，及时
10、通过网 络把决策信息传统到相关决策人，从而可以及时发现问题、解决问题，更好地把 握机会。进销存管理的任务进销存管理工作的主要任务有：企业的采购管理企业的销售管理（批发、零售、连锁）企业各部门的商品配送管理企业库存商品的管理企业应收款、应付款的管理企业经营状况分析与决策由于企业经营的商品种类经常会很多，例如一个超市可能会经营上万种商 品，因此按照传统的人工管理方式，会存在以下问题。（1）各种物资种类繁多、品种齐全，保管管理困难。有的物资超储备或库存积压现象严重采购成本居高不下；有的物资严重短 缺，导致销售时才发现没有了库存；有的商品由于没有得到及时盘点，到月末时 才发现库存缺失，却查不出原因；有
11、的在入库、领用时找不到商品的存放地点等。（2）无法进行准确及时的成本、毛利核算。成本管理永远是企业管理的主题，特别是现在，面对多变的市场环境，及时 满足用户的多品种需求，进行科学合理的成本预测、成本分析及成本控制，以及 时、准确地为企业管理者提供经营决策信息，显得至关重要。传统的成本核算方 法（加权平均法和移动平均法）及核算工具只是粗放地进行成本核算及成本管理， 很难满足管理的需要。至于成本核算到工序、核算到产品的思路（先进先出法）， 在手工操作方式下更是无从谈起。管理信息相互独立，市场预测手段、方法落后，严重影响企业科学决策，建立科学的市场信息反馈系统已迫在眉睫。手工财务数据相互独立，财务信
12、息也只是通过层层统计报表传递，常出现数 字不符、报表不详的情况，难以达到统计数据的及时性、准确性、相关性要求。 集团决策层、领导层很难及时地把握来自市场的准确信息，也就无法快速对市场 作出正确的决策和预测。市场反馈信息系统已严重滞后于企业管理的需要。(4) 应收帐款数额居高不下，占用了大量资金，严重影响了企业资产 运作效率，增加了企业经营风险。手工管理很难适应企业销售规模增大、销售业务复杂的形势，普遍存在着应 收帐款管理不细、帐龄分析和催款通知不及时、不到位的问题；催款力度及相应 的催款政策不够。(5) 在生产和销售环节中，不能准确地掌握质量的变化，尤其一些客户 投诉或降级使用的制品，无法做到
13、全程跟踪，影响到市场的销售。自动化程度低、信息不畅通，不能在整个企业共享资源，各种等级的成品质 量管理不能做到准确无误。缺乏质量跟踪、投诉处理监控机制。(6) 不能有效管理异地仓库和办事处销售业务。办事处一般通过传真或电话的方式每月上报销售数据和异地仓库的收发存 数据，工作量大，并且上报的信息存在信息延迟和不准确的现象，严重影响到企 业领导层的决策工作。进销存管理系统的作用进销存管理系统是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的进销 存管理模式，通过集中式的信息数据库，将企业的进、销、调、存、转、赚等企 业的经营业务有机的结合起来，达到数据共享、降低成本、提高效率、改进服务 等目的。一般
14、来说，利用进销存管理系统可以在以下一些方面提高企业管理的水 平。 提高管理效率，降低人工成本 降低米购成本及时调整营销策略，防止价格流失防范陈呆死帐，降低应收帐款减少仓储面积，提高房产综合利用降低储备资金占用加快资金周转，实现经济效益强化财务监控制，实现经济效益商业数据智能分析高效决策根据以上对进销存管理内容和进销存管理系统的分析，一个标准的进销存管理系统应该包括如图所示的几大功能。+蔬计分析 +1存管理丁尊售管理练管理图1.1进销存管理系统的基本功能模块其中每个功能都由若干相关联的子功能模块组成。资料管理企业经营的基础资料是一个企业最基本也是最重要的信息，脱离了基础资料，例如商品资料、供货商
15、资料和客户资料等，进销存系统就无法运行。“资料管理”功能模块就用于维护这些基础资料，包含的功能模块如图所示。资料管理W品资料维护 商品编码设置供货商资料錐护丁才木应合同管理库信息维护业务员信息维护 客户资料錐护W售合同管理图1.2 资料管理功能模块“商品编码设置”用于设置商品编码的方式。进销存系统的每条商品信息都 具有惟一的一个编码，作为该商品信息的主键，一般该编码具有一定的规律，例 如药品进销存系统，商品的编码可能有两级，第一级为药品的类别（中药、西药、 保健品、器械等），第二级为药品的剂型（针剂、片剂、丸剂等）。该功能设置商 品编码分类的方法，从而实现商品资料维护中自动生成编码的功能。例如该商品 属于西药的丸剂，而西药的编码是2，丸剂的编码是02,该商品的编码就是202 *，后面部分由系统根据该类别里现有编码的最大值加1自动生成。“商品资料维护”用于维护（增加、修改、删除、查询）企业所经营的商品的 基本信息，内容包括货号、条形码、品名、拼音编码、规格、单位、产地、类别、 进货价、销售价1、销售价2、最低售价等。其中拼音编码是商品名称的拼音简 称，目的是在程序中可通过拼音码方便地查询到所需要的商品。不同行业的进销 存商品资料的属性差别很大，我们将在后面说明。“供货商资料维护”用于维护企业供货商的基
