国土局工会工作总结

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1、 国土局工会工作总结 国土局工会工作总结 年行政人事部在企业领导战略思想指导下，在企业领导教导、支持、关 爱下，在各部门负责人大力配合下，在部门全体员工努力下，较之去年各项工 作有了明显变化：首先表目前通过加强制度化管理，全面提高了管理水平，增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作动力。根据企业战略思想，把企业目及部 门各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务 型企业，加强服务意识，提高服务质量是每个员工第一职责，作为职能部门， 首先是以身作则，严于律己，作好表率，同步在管理中体现“细、实” 。 下面将一年工作简要总结如下： 一、规范招聘流程，及时完毕招聘任务。 规范招

2、聘流程，及时完毕招聘任务。 1、根据企业发展需要，及时掌握业务发展对人员需求，规范招聘流程，制定 有效人员供应、配制计划。自今年月到目前，共有效招聘人。 2、根据工作需要和员工专长进行人岗匹配调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，整年共调员工人。 3、结合企业业务特点，针对营销人员需求量大且有一定流动性，选择经济 实惠招聘渠道，极大减少了招聘成本。整年招聘费用合计元。 二、制定企业培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定企业培训框架，分三部分：管理培训、业务培训 新员工入职培训， 使培训逐渐系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 使培训逐渐系统化，为明年培训工作上台阶打下

3、基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合企业详细状况编制新员工入职 培训手册 ，截止目前，共培训新员工余场，培训人。 5、组织中层以上干部学习 ，共安排场，参与人数合计人 次。共组织中层以上干部外出参与培训人次，培训内容包括超级客户服务 、狼世代企业竞争之道劳动争议防止与处理等。 6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举行读书研讨会，对员工读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门贯彻状况。为使企业成为学习型组织做必要准备工作。 7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。规定各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门培训工作大力配合，协助完毕。 三、一直如一贯彻绩

4、效考核，为下一步全面提高绩效评估工作打下基础。一直如一贯彻绩效考核，为下一步全面提高绩效评估工作打下基础。加大部门主管评估力度，每季度按期进行季度考核 8、修订季度考核表 并及时汇总，为年终各项评比工作打下了基础，同步针对出现问题及时与各部 门沟通，积极寻找处理措施。 9、完毕年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考 核成果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同步保证准时发放，并完毕了 个人所得税处理及帐外返款事宜处理。 10、认真兑现考核成果，通过考察对不符合企业规定、违反企业纪律部分员 工进行了惩罚，其中解雇人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖

5、合计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪可培养人才。 11、 着手年度优秀员工评比活动， 设定评比原则、评比措施及鼓励措施。 12、结合月考核和季度考核成果，着手进行各部门梯队人员建设，规定各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为此后人力资源管理常抓不懈重点工作。 四、积极进行企业文化建设，加强企业内部渠道畅通，提高员工满意度。 积极进行企业文化建设，加强企业内部渠道畅通，提高员工满意度。 13、成功举行企业成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到企业飞速发展 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大鼓舞和鼓励作用。 14、开办企业内刊，为员工与企业提供沟通交流平台，为企业决策层提供了 拓展业务新渠

6、道。 15、进行年度员工满意度调查 ，全面理解员工在企业管理及各方面 满意程度，为企业决策层改善管理措施，制度企业管理方针提供根据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作状况下进行拓展训练，并就活动 内容举行两次图文并茂展览，提高团体凝聚力，强化了活动效果和企业形象宣 传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样生日活动，把企业领导关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制定全面合理鼓励措 加强员工关系管理，完善员工福利体系， 施打下基础。 施打下基础。 18、 在企业领导关怀下，在行政人事部各位同事努力下，企

7、业员工福利体 系基本形成，制定了员工福利原则 ，如“三八”妇女节慰问品采购发放；夏季降温品采购发放；仲秋节慰问品采购发放；生病员工看望制度；婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。 19、提高企业规范化管理程度和企业形象宣传力度。 20、加强员工人事档案管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、 完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度 ，积极配合有关部门对人 事档案、信息查询，截止目前，人事档案数量已达份。 21、建立了员工离职面谈制度 ，对离职工工，进行认真离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表企业送上忠告和衷心祝愿，在多角度搜集信息同 时体现企业以人为本管理思想。截止目前共离职面谈人，通过

8、离职面谈获取 对改善企业管理制度有参照价值信息合计多条（见附件一 。 多 见附件一） 见附件一 六、加强管理使其更有针对性和有效性。 加强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，成果报企业领导，使领导及时 掌握企业人力资源状况。 23、根据有关政策办理残疾人就业等有关事宜，截止目前合计人，为企业节 省部分开支。 24、制定符合企业实情有关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、进行年行政管理与人力资源管理预算工作，为企业财务实行全面预算 管理打下基础，使企业行政人事管理上新台阶（见附件二 。 见附件二） 见附件二 26、年共制定、修订、搜集、汇总企业行之有效管理

9、制度合计条， 为年全面提高企业整体管理水平奠定了基础（见附件 。 见附件三） 见附件 27、管理企业网站，对顾客留言做到有问必答，对于顾客反应普遍问题及时 与有关部门沟通处理，在提高顾客满意度方面尽了部门应尽职责。 28、加强企业档案搜集管理工作，制定文献查阅制度 ，对企业图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管企业历史资料。 29、加强车辆管理，草拟企业车辆管理规定 ，为企业车辆规范化管理奠 定基础。 31、筹办年联欢会 国土局工会工作总结 一、加强基础管理，发明良好工作环境为领导和员工发明一种良好工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其

10、他部门协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，有关工作到达了优质、高效，为企业各项工作开展发明了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、协议档案、公章管理等工作清晰明确，严格规范；做到了收、发文献精确及时，并对领导指示公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、平常行政业务结算和报销等工作正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为企业树立了良好形象，

11、起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作关键就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了如下三点： 1、变被动为积极。对企业工作重点、难点和热点问题，力争考虑在前、服务在前。尤其是行政部分管食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等平常工作，工作有计划，贯彻有措施，完毕有记录，做到了积极积极。平常工作及领导交办临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变化行政部工作

12、等待领导来安排习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思绪、工作措施等方面不停改善和创新，适应企业发展需要，做到工作有新举措，推进行政部工作不停上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好学习气氛 行政部人员要具有很强工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不停补充各等方面知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了企业业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习自觉性，形成了良好学习气氛。 四、认真

13、履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监察工作。 严格按照企业规定，在企业员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合企业把优化人员构造和提高员工素质与企业发展目紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举行了管理学、营销学等近60课时培训课，并把培训工作规划纳入部门整体工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门人员需求，在保证人员编制完全控制在原则编制内，本着网上搜、报纸上招

14、、内部推荐等措施，协助部门完毕人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入理解，协助他处理思想上难题，通过制度培训、企业文化培训等等手段，让员工喜欢企业文化、理解企业发展前景、设计员工职业发展规划。通过考核，肯定长处，更不保留指出欠失，使员工在企业中顺利渡过实习期。完毕企业人事档案信息建立完善、企业员工劳动酬劳监督发放、企业人员进出人事管理等工作；并准时完组员工月考勤记录、月工资报表上报工作。 一、加强基础管理，发明良好工作环境为领导和员工发明一种良好工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门协调与沟通，使行政部基础管理工作

15、基本实现了规范化，有关工作到达了优质、高效，为企业各项工作开展发明了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、协议档案、公章管理等工作清晰明确，严格规范；做到了收、发文献精确及时，并对领导指示公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、平常行政业务结算和报销等工作正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为企业树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作关键就是搞好”三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了如下三点： 1、变被动为积极。对企业工作重点、难点和热点问题，力争考虑在前、服务在前。尤其是行政部分管食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等平常工作，工作有计划，贯彻有措施，完毕有记录，做到了积极积极。平常工作及领导交办临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，