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1、国内杀毒软件市场分析报告 电子商务0922 37罗前京一 国内杀毒软件市场状况1.瑞星：守住本分瑞星创始人王莘由于身体不好，很长一段时间不太过问公司的事情。为人低调，但遇事不服输。瑞星盘踞行业第一近十年时间，在这种平衡被打破。艾瑞最新调研数据显示：截至1月中旬，免费的360杀毒市场份额稳步攀升至33.76%，正式发布仅一种季度便跃居行业第一。瑞星的难题不止于此。今年2月份，北京公安局网监处原处长于兵被北京市一中院公审，瑞星被指控向于兵行贿420余万元。瑞星与东方微点间的恩怨也完全地公开出来。如果行贿罪成立，瑞星也许还会面临一系列的诉讼。除了今年年初，与360就“漏洞”与“后门”的是是非非隔空对
2、骂，瑞星目前并没有太大动作，应对行业发生的巨大变化。看得出，短期内“低调守位”是瑞星的第一要务。4月15日，瑞星发布了最新的公司级产品，瑞星副总裁张雨牧在接受外界记者采访时表达，今年瑞星的重点是运用在国内市场技术领先的优势做强公司级市场，并已有一系列的具体方案。其实在公司级市场，瑞星是相对强于金山、江民、360这些竞争对手的，但还是发力太晚，“如果瑞星在个人业务最佳的时候全力进军公司级市场，目前也就不那么难受了。”一位业内人士评价到。2.金山：变化基因4月15日，金山安全公司正式成立，由雷军任董事长，王欣任CEO。王欣任重道远，她坦言：“目前的竞争压力非常大，求总没有给我们设定赚钱目的，我们目
3、前最重要的是把产品做好，赢得更多的客户。求总告诉我，第一不要打口水战，更不要进行人身袭击，要把眼光放的长远一点。第二点，不要采用下三滥的手段，要做好产品，做好产品比什么都强。”在公司分拆发布的同步，金山安全发布了将来的两大核心战略，即“全面互联网化+可信云安全体系”，金山同步推出了自己的三款新品，采用了免费与收费组合的方式：金山毒霸将继续收费，金山卫士、金山网盾都将永久免费。金山不是一家最有创意的公司，但金山却是业内公认的有耐力的公司。金山也是杀毒领域的老牌厂商，但王欣觉得这次分拆是一次重生的过程：“老鹰可以活动70岁，但它到四十岁的时候，必须经历一次痛苦的更新过程：在悬崖上筑一种巢，把它的嘴
4、一点一点啄掉，等待新的嘴长出来，然后用嘴把爪子摘掉，再拔掉过重的羽毛，通过这样5个月后，老鹰才开始重新飞翔。”王欣觉得金山是互联网的新兵，这次分拆就像是老鹰的重生，需要勇气。金山从创始人到员工，被软件思维浸淫近年，分拆出来的安全公司将抛弃软件思维，从产品设计、商业模式、营销方略全面向互联网转型，这将是一次基因的变化。3.江民：改朝换代王江民生前坚持收费模式：“杀毒软件的真谛在于引擎的创新和研发,杀毒的核心功能不也许永久免费,永久免费杀毒在国外没有任何成功的先例。”但目前的江湖已不是那个江湖。王营的接任，会不会撬动江民的短板，重新翻身?“王营也是一种非常勤奋的老板。她接任以来，公司内部明确了将来
5、的方向，向互联网转型已经在公司上上下下达到了共识。”江民公司内部人士告诉记者，“目前内部已经开始投入研发，苦炼内功，估计到年终可以对外发布。”据悉，在公司拟定全面转型互联网的方略基本上，高宁也暂停所持股份的转让，表达将像辅佐王江民那样全力支持王营。“小王总年轻，并且志向非常高，她跟王教师不同，她追求的是做一家向Google、微软那样的大公司。”由小王总给公司带来新的但愿，她感到非常兴奋：“对于目前的免费模式，我们也找到破解的措施了，但目前还不能对外讲。”上述内部人士虽然没能透露出新江民公司的完整战略，但我们可以清晰地看到，与王江民在任时完全不同，在认同互联网趋势的同步，新江民公司也开始考虑多元
6、化、国际化、资本运作等多种把公司做大的途径。小王总的变革能不能成功还不一定，但小王总的起点就已不再是中关村内的战争。4.360：颠覆究竟在周鸿祎的领导下，360始终被觉得是这个行业的搅局者，从舆论上压制对手，从商业模式上颠覆对手。但周鸿祎并不介意，“该怎么看待竞争对手?你不要把她当作敌人，要把她当作磨刀石，竞争对手帮你发现问题，给你挑刺。”在业界，周鸿祎最佩服的人是腾讯的马化腾，她也专门用心研究了腾讯的产品构造和运营模式。受到腾讯的启发，周鸿祎近年成为免费的鼓吹者。作为天使投资者，无论是安全360、下载工具迅雷、音乐软件酷狗、快播，周鸿祎所涉足的都是免费应用，并都把她们做成了细分领域里的领先软
7、件。在周鸿祎看来，此类客户端，有了巨大的顾客基本之后都能根据顾客需求，推出面向少数人的增值服务。以腾讯为例，它任何一种增值服务只需要有1%的购买率就够了，“由于多种1%累积起来，效应就出来了，集腋成裘。”360已经开始尝试对增值业务收费。例如云存储，顾客每月花20元可以使用360提供的无限存储空间。由于3721而背上“流氓软件”骂名，周鸿祎更结识到顾客体验的重要性。因此在履行“基本业务免费、增值业务收费”的模式中，周鸿祎觉得有几种核心点：第一是要黏住海量的顾客，只有海量的基数才是收费的基本。第二是不能伤害顾客体验，免费的应用一定做得好用。第三是增值业务一定要便宜，以360已有的3亿装机量计算，
8、每一种增值业务只要能吸引1%的顾客，就是一笔巨大的收入，因此不能用高价将顾客挡在外面。二国内杀毒软件市场占有率分析1.瑞星是中国最大的反病毒软件公司之一，截止12月31日，瑞星顾客人数已经突破8000万，盒装正版授权顾客突破万，公司顾客达到7万家，中国区安全软件市场占有率达38%，各项指标均名列行业第一。在瑞星推出新产品后，顾客口碑普遍不错，在各大网站的顾客调查中也都名列前茅。根据出名调查公司艾瑞的调查数据，瑞星系列软件顾客综合满意度达39.7%，为行业第一根据软件下载网站天空下载站的年度软件调查，瑞星支持率达39%，为调查软件第一根据IT网站太平洋电脑的年度软件评比，瑞星投票率达25%，成绩
9、为排行榜第一根据门户网站新浪的软件年度评比，瑞星投票率高达59.1%，领先第二名40个百分点固然，网络上也普遍存在对于瑞星产品的质疑和恶劣评价，但大多数顾客对于瑞星的评价是良好的。2金山毒霸于开始，重点推广单机顾客【下载版】服务，减少【盒装版】单机版产品数量。目前金山毒霸拥有3000万顾客使用，900万月付费正版顾客，且目前顾客数量仍在上升，平均每月有11%的增长金山毒霸自97年推出一来广受各界关注，并且仅仅3年的发展在就进入了国产杀软销量前三，在，金山毒霸通过VB100验证，成为第一款通过VB100的国产杀软。顾客良好的口碑和不断完善的产品质量赢得了更多新顾客的选择。通过、一系列外国软件的进
10、入和抢占市场，金山毒霸仍旧能做到每月固定增长顾客10%，可见金山毒霸的品质得到广大顾客的验证。3. 江民始终以来，产品营销力度不大，但是反盗版力度较大，在顾客中盗版或破解使用的人数较低，因此江民的顾客数量始终不是很大，但是顾客的正版率很高，由于江民没有发布过顾客数量，因此根据艾瑞的市场调查和中国网民人数，估算出江民系列软件的使用人数为 1500万人，其基本都是正版顾客。江民来，虽然顾客数量始终不是最多的，但是顾客口碑却是国产软件中数一数二的，江民的每次新产品发布都能让顾客看到它的进步。，江民发布KV初次加入【木马一扫光】和【BOOTSCAN杀毒】功能，开创国产杀软积极防御的先河，并在行业内率先
11、引入未知病毒查杀概念。江民发布【江民密保】，是国内最新引入【针对不同软件的区域化密码保护服务】（360安全卫士发布了360保管箱就是使用了这个软件的功能，但江民早了2年），同年，江民在国产三大杀软中率先发布江民杀毒手机版。，江民发布KV，初次将病毒误杀恢复功能引入杀毒软件中。，江民发布KV，采用了启发杀毒技术和智能沙盒监控，成为国内第一款支持启发和智能监控的杀软。近年来，江民在产品广告的投入是国产软件中最低的，但她仍然可以保持住大量的顾客群，仍然可以做到品牌家喻户晓，足以体现江民软件的品质和重技术、重研发的软件开发精神被顾客所接受。三.国内杀毒软件特点分析1.杀毒软件“网络化”国内杀毒软件市场
12、是从瑞星研制硬件防病毒卡开始的，通过近年的发展，单机版反病毒技术已经比较成熟，具有了与国外同类产品竞争的实力。在国内单机版杀毒软件市场上，国产的瑞星、KV系列占据了大部分市场份额。但是，随着因特网的普及和发展，网络杀毒产品必将成为将来市场的主流。根据去年国家计算机安全协会的调查，目前新增的病毒有60%以上是通过因特网传播的，而在网络杀毒软件方面，国内杀毒软件厂商起步较晚，技术相对落后。因此国内杀毒软件公司正在加大网络杀毒软件的研发力量。此外，由于网络杀毒软件产品的价格要比单机版高得多，利润非常可观，因此，虽然作为公司获利的目的，公司也必然会十分注重网络杀毒软件的开发工作。再者，国内公司顾客对网
13、络版杀毒软件的需求增长，也会导致杀毒软件厂商加大在网络版杀毒软件方面的投入。综上所述，可以估计，下半年，杀毒软件网络版产品在供应和需求方面都将会有很大的发展。，在国内杀病毒软件市场份额中，单机版杀毒软件占42，网络版占58，这种市场份额一方面是这两种杀毒软件的价格差别较大导致的，另一方面也与近年来网络病毒的不断泛滥日益引起政府和公司对网络安全的关注有关。因此，下半年，中国杀毒软件市场的发展趋势之一就是网络版杀毒软件发展加快。2.营销方略多样化，各杀毒软件产品之间的价格竞争比较剧烈，特别是在国内发展得比较成熟的单机版杀毒软件市场体现得最为突出。，在单机版杀毒软件市场中，重要厂商重要产品的价格与相
14、比普遍呈现下降趋势，且下降幅度很大。与的价格变化相比，上半年国内杀毒软件市场价格变化不大，各厂商的重要产品价格基本维持不变，竞争手段是举办多种促销活动和拓宽销售渠道.的杀病毒软件市场无疑是价格战奏效，只要产品降价，销量无不陡增。但任何措施使用过多，消费者都会觉得乏味，其效用也必然会减少。况且，如果没有给经销商、零售商留出充足的利润空间，也必然会制约该产品的销售。因此，各个厂商纷纷调节销售方略，从单纯的产品降价转向采用形式多样的促销手段。在采用多种形式促销手段的同步，各重要杀毒软件生产厂家还通过拓宽销售渠道的方式扩大销售额。OEM、捆绑销售也是近年来浮现的一种有效的软件销售方式。3.服务理念进一
15、步化 反病毒产品质量的好坏重要由其内部程序构造决定，但目前国内大多数顾客事实上并不具有基本的技术鉴别能力，她们多数是依赖自己的主观好恶和某些宣传报道、朋友推荐来选择杀毒软件产品的。目前国内的不少杀毒软件都存在着“升级慢”这个属于服务范畴的问题，这阐明国内杀毒软件市场在质量、服务、市场运作等各个方面还存在一定的问题。目前各厂家已经结识到了这一现象，因此重要厂商公司竞争战略从“以产品为中心”向“以顾客为中心”转变，提高顾客满意度已经成为公司在竞争中获胜的最重要的手段。四.国内杀毒软件的发展状况1.杀毒软件争霸战打响 面对面的杀戮金山卫士，360安全卫士，相似的名字，相似的功能，相似的市场定位，引起
16、的不仅是一场剧烈的近身肉搏战，更是杀毒市场硝烟再起的端倪，新一轮的洗牌即将上演。3月8日，国内反病毒领域的三驾马车之一，金山公司宣布推出一款名为金山卫士的安全产品，这款与360安全卫士有着类似名字的产品，具有木马病毒检测、修补系统漏洞、清理歹意插件和修复IE等功能，而这些功能，几乎都是更早进入这个市场的360安全卫士赖以吸引顾客的热点功能。金山的这一举动，显然在安全领域引起了极大的关注。从某种意义上来说，依托推出一款与360安全卫士相似的产品，金山将安全市场带入了一场新的战争之中。据悉，金山已经将金山毒霸分立为独立子公司，并开始了战略转型的前奏。而前不久，拥有庞大顾客群体的腾讯也在QQ医生上投入了巨资，招兵买马，并且通过向顾客强推QQ医生导致了和360的冲突，如今金山卫士的加入，很也许吹响的是将来国内杀毒软件厂商在免费杀毒战争中的第一声号角。2.中国软件公司研发
