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1、浙江众安房地产开发有限公司部门季度任务绩效评分标准手册目 录总说明21 总经理办公室季度任务绩效考核评分标准32 人力资源部季度任务绩效考核评分标准43 前期部季度任务绩效考核评分标准54 营销部季度任务绩效考核评分标准65 经营部季度任务绩效考核评分标准76 总师办季度任务绩效考核评分标准87 财务部季度任务绩效考核评分标准98 预算部季度任务绩效考核评分标准109 工程项目部季度任务绩效考核评分标准11总说明1、 本评分标准手册是用于公司对各部门进行任务绩效评分的评分标准。2、 公司各部门领导应与相应的直接上级对考核指标进行进一步的细化，明确。3、 公司各部门在具体运用过程中，如果发现问题
2、，请及时向公司人力资源部进行报告，并协助解决。4、 公司人力资源部负责对本评分标准手册的解释。1 总经理办公室季度任务绩效考核评分标准序号考核指标权重（）120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01满意度501. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2. 且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间2. 或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1、 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间2、 且其他相关部门对该部门的工作有较大程度
3、的抱怨1、 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2、 或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标考核规范化建设151、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也超出预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度超出预期4、且文档管理的规范化建设超出预期5、且对总经办各项工作的规范化建设非常满意，值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度达到预期4、且文档管理的规
4、范化建设达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也大多数达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度大多数达到预期4、且文档管理的规范化建设大多数达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求；2、且所督办的各种制度的建设也基本达到预期要求；3、且总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度基本达到预期4、且文档管理的规范化建设基本达到预期5、且对总经办各项工作的规范化建设基
5、本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求；2、或所督办的各种制度的建设没有达到预期要求；3、或总经办员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度没有达到预期4、或文档管理的规范化建设没有达到预期5、或对总经办各项工作的规范化建设很不满意03单项职责和具体事项考核行政事务201、完全按程序和规章制度办理，并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期
6、要求和目的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理，有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、 基本按期、按质、按量完成6、 或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对
7、执行过程和效果非常不满意7、 或基本上没有按期、按质、按量完成8、 或其它部门对执行过程和效果非常不满04办公事务05公司文化建设06后勤工作07对外联络、公关08档案管理09计算机信息系统建设、维护10固定资产管理11招投标工作1213其它具体单项事务对总体效果非常满意，超出预期效果对总体效果比较满意，达到预期效果，按时、按质、按量完成了相应的工作任务对总体效果满意，达到预期效果；但执行过程不够顺畅。偶尔犯有一些小的失误，但没有产生不良影响。1、对总体效果基本满意，基本完成预期各项任务。2、或经常犯有一些小的失误3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好1、没有达到预期效果，对总体效果不满意
8、2、或发放较大的失误3、或不愿意按要求办理，明显的人为阻扰14临时指令执行51、反应迅速，能正确、全面、深刻领悟领导意图，并贯彻执行2、且效果超出领导预期，满意度非常高，得到领导的赞誉3、且相应的开支控制在合理范围之内1、按领导预期完成临时指令2、且领导对执行过程和效果比较满意1、 能较好完成领导的临时任务，总体效果达到预期要求；且领导对执行效果满意2、 或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。1、 基本上按领导意图完成临时任务，且领导对执行效果还算满意、认可。2、 或在执行过程中犯有一些稍有不良影响的小失误1、 不按照领导要求办事2、 或领导对执行后的效果非常不满3、 或执行过程中发生
9、较大的失误15具体事件加分或减分10本项原始得分为100分。即在100分的基础之上，根据各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的具体得分进行加、减，最后得分即为本项得分。2 人力资源部季度任务绩效考核评分标准序号考核指标权重（）120分标准100分标准80分标准60分标准60分以下标准01满意度401. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意2. 且其它相关部门没有任何抱怨对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有
10、一些改进空间2. 或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间2. 且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨1. 对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意2. 或其它相关部门对该部门的工作非常不满02关键指标考核规范化建设201、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度超出预期3、且文档管理的规范化建设超出预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设非常满意，值得其它部门学习1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求
11、；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度达到预期3、且文档管理的规范化建设达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设比较满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性大多数达到计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度大多数达到预期3、且文档管理的规范化建设大多数达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性基本达到计划要求；2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度基本达到预期3、且文档管理的规范化建设基本达到预期4、且对人
12、力资源部各项工作的规范化建设基本满意1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求；2、或人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度没有达到预期3、或文档管理的规范化建设没有达到预期4、且对人力资源部各项工作的规范化建设很不满意03单项职责和具体事项考核招聘工作251、完全按程序和规章制度办理，并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的4、对执行过程和效果非常满意5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬1、按程序和规章制度办理2、相关费用开支控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目
13、的4、对执行过程和效果比较满意5、按期、按质、按量完成1、按程序和规章制度办理，有一些小的、没有产生不良后果的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果达到预期要求和目的4、对执行过程和效果满意5、绝大部分按期、按质、按量完成1、基本按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、相关费用开支基本控制在预期之内3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的4、对执行过程和效果还算满意5、基本按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果多有抱怨1、没有按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误2、或相关费用开支严重超出预期3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的4、或对执行过程和效
14、果非常不满意5、或基本上没有按期、按质、按量完成6、或其它部门对执行过程和效果非常不满04培训工作05薪酬福利工作06考核工作07员工配置等人事工作0809其它具体单项事务对总体效果非常满意，超出预期效果对总体效果比较满意，达到预期效果，按时、按质、按量完成了相应的工作任务对总体效果满意，达到预期效果；但执行过程不够顺畅。偶尔犯有一些小的失误，但没有产生不良影响。1、对总体效果基本满意，基本完成预期各项任务。2、或经常犯有一些小的失误3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好1、没有达到预期效果，对总体效果不满意2、或发放较大的失误3、或不愿意按要求办理，明显的人为阻扰10临时指令执行51、反应迅速，能正确、全面、深刻领悟领导意图，并贯彻执行2、且效果超出领导预期，满意度非常高，得到领导的赞誉3、且相应的开支控制在合理范围之内1、按领导预期完成临时指令2、且领导对执行过程和效果比较满意1、 能较好完成领导的临时任务，总体效果达到预期要求；且领导对执行效果满意2、 或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。1、 基本上按领导意图完成临时任务，且领导对执行效
